POP MK

Actualiza tu RSS de Pop MK

2005-06-19T21:18:00.000+02:00

Hola, hace unos meses que he abandonado la plataforma de blogger para Pop MK. Lo que aquí hay es el histórico de posts hasta ese momento. Pero como andan por la red, mucha gente se ha suscrito al viejo feed de blogspot. No me he dado cuenta de que el enlace del rss de blogger no había sido cambiado al nuevo: y ya lo he corregido. En http://popmk.com/feed/ tienes el nuevo feed.

Sólo un detalle, desde hace un par de días el nuevo rss me da un error que estoy trabajando para reparar. Pero cámbiate a este nuevo feed porque en cuanto esté reparado (este lunes o martes) será la vía para recibir las novedades de pop mk.

Un abrazo!

Ferran

EL NUEVO POP MK ESTÁ AQUÍ

2005-05-11T21:09:00.000+02:00

http://www.popmk.com

Este es el viejo Pop MK, con todos sus contenidos

2005-05-11T21:08:00.000+02:00

El nuevo Pop MK lo tienes aquí, en la URL de siempre, pero ahora funcionando bajo Wordpress (más molón, más divertido, más guapo).

;)

Enjoy!

I'm still Alive

2005-05-05T14:36:00.000+02:00

Como decía PearlJam en su mítico Ten.

Se avecinan cambios en Popmk: mejor blog, más contenidos y más frecuencia de posts.

Si te gusta la propuesta, acércate por aquí el lunes.

Enjoy!

Especial estrategias Zara en la revista Época

2005-04-26T21:20:00.000+02:00

Leo en periodista Digital:

Por Javier Sánchez Bujanda
Periodista Digital
Martes, 26 de abril 2005
Con el titular "Los grandes colosos de la moda redefinen su estrategia", la revista Época profundiza sobre los cambios de estrategia empresarial que están aplicando las grandes compañías vinculadas a la moda en el mundo. El objetivo es agudizar la competencia y lograr mayores beneficios. Época analiza la situación de las empresas más representativas de este sector, como Inditex-España, H&M-Suecia, Benetton-Italia y Gap-EE UU.Según esta publicación, después de conseguir vestir a medio planeta, todas estas empresas redefinen sus modelos para seguir creciendo y compitiendo.

En la primera parte del reportaje lleva a cabo un estudio en profundidad sobre la empresa española Inditex y hace referencia a la actual situación de la compañía que hoy en día "se encuentra buscando un maxiejecutivo que se encargue del día a día de la multinacional y libere al vicepresidente, José María Castellano, de algunas de sus funciones, sobrecargadas desde que el pasado mes de febrero el sobrino del fundador y director general, Juan Carlos Rodríguez Cebrián, decidiera abandonar la empresa por motivos personales. Una vez encontrado, Ortega y Castellano se dedicarán plenamente a marcar la estrategia futura de la cadena".Por otro lado la cadena sueca Hennes & Mauritz -H&M- intentará ponérselo difícil. "Es la compañía que más vale en Bolsa y la que más solera tiene. Nació en 1947 de la mano de Erling Persson, un comerciante sueco que decidió abrir su primera tienda Hennes (para ella) tras viajar a EE UU y comprobar el éxito de un tipo de tiendas de grandes volúmenes de ventas y precios muy bajos. A ella uniría posteriormente la armería de Estocolmo MauritzWidforss, que completaría el nombre actual de la compañía".Del mismo modo analiza las demás marcas que compiten en este sector, así como sus estrategias de mercado.

Tengo que echarle un ojo a la revista, a ver qué tal está el artículo. ¿Se habrán documentado con mi blog? ;) No sé, no creo. Pero es una casualidad, no? En todo caso, el Creative Commons no es para aprovecharse de nadie, sino para citar las fuentes. Por remotas/extrañas/mínimas que estas sean...

Google: Road to perdition

2005-04-26T00:59:00.000+02:00

Definitivamente... los90hanvuelto ;)

Enrique Dans postea este interesante resumen de la nueva vidilla que quiere meter google al negocio de la publicidad (su único negocio, de hecho)

Eso es un circuito de banners como los de toda-la-vida. Igual de inutil, igual de molesto e igual de ineficaz.

Leyendo por un foro han recordado que los banners tenían un CT (click through) del 0.5% (los que funcionaban,ojo). Adsense ha logrado un CT del 2% en la mayoría de casos... no entiendo bien dónde están las mayores ganancias, la verdad. Tienen que vender, de promedio (vale no soy el as de la estadistica) 4 veces más Anuncios decontextualizados que adsenses de toda la vida para obtener un resultado de ingresos equivalente.

Bueno, eso lo han esquivado sacando de la tumba lo de cobrar por las veces que aparece tu anuncio...

Me parece mal. Y poco efectivo. Adwords/adsense era distinto porque:
a) ponía los anuncios en contexto
b) eran anuncios textuales poco intrusivos (no el circo de los banners)
c) el precio del click se negociaba en subasta (fusilando alguna que otra idea protegida por patente).

Si ahora hacen lo que dicen, directamente se lo cargan.

Salvo que lo hagan con mucho, mucho cuidado...

No sé. ¿Hacía falta?. Creo que puede ser una de las consecuencias de la salida a bolsa: salir a coger dinero cueste lo que cueste... el corto plazo ante todo.

Lo 90 vuelven. Con su cobi y con su curro.

Un paseo por el Mercadona

2005-04-25T00:16:00.000+02:00

A veces el packaging da unos sustos que ya quisiera el cine de terror japonés. ¿Que quieres comprarte unos cereales para el desayuno con miel?

Pues además te llevas una buena dosis de terror, rollo abejas gigantes cabalgadas por humanos-mutantes. Vamos, que ya es bastante aterrador madrugar como para encima desayunar mirando esa caja. Como si lo que nos espera en la oficina no fuera suficiente.

¿Ahí queda la cosa? Noooo! Sin salirnos del desayuno podemos alucinar literalmente:

Creo que es una de las peores combinaciones de colores que he visto en alimentación desde los años 80. Es el cacao ideal para desayunar despúes de un afterhours.

No recomendable para personas sensibles ni menores.

No obstante, de mi paseo por Mercadona me llevo también la imagen de un retro-packaging. O de un packaging 'eslabón perdido', un ejemplar de pack que se ha quedado olvidado de la evolución, perdido en oscuras estanterías y palés, olvidado; y que de repente ¡zas! te lo encuentras, como un fósil viviente. He aquí el ejemplar:

Estos son los pequeños tesoros / terrores que pueden encontrarse en un tranquilo paseo por el mercadona. Cada día en el lineal se pelean a bofetada limpia centenares de marcas, unas mejor equipadas, otras peor, y algunas con más moral que el Alcoyano.

Adobe Compra Macromedia : noticia del año

2005-04-18T13:53:00.000+02:00

No me lo podía creer cuando lo he leído en Nordic-Design pero aquí tenéis la noticia para inversores en la web de Adobe

Alucina, vecina.

Y yo con estos pelos.

¿Significa eso que Illustrator y Freehand tendrán la interfaz común con que todos soñamos? ¿las mejores herramientas de ambas?.

Yo personalmente creo que continuarán como hasta ahora, sin fusionar las herramientas en las que pueden coincidir, si acaso probablemente se interrumpan desarrollos sin éxito como Go-Live de Adobe o Fireworks de Macromedia. En cuanto a Illustrator / Freehand probablemente sigan existiendo ambas, podría ser que para evitar problemas con leyes antimonopolio, pero muy probablemente porque entre ambas tiene así más cuota de mercado.

En diseño vectorial sólo queda otra opción, Corel, propiedad en % mayoritario de Microsoft.

Menuda revolución...

¿Cómo podía crecer Macromedia?

2005-04-18T13:32:00.000+02:00

Flash se encuentra estabilizada como aplicación, tras las últimas novedades en cuanto a compatibilidad con Bases de datos.

Lenguajes como Coldfusion no han soportado el empuje de PHP y MySQL.

Freehand es una aplicación estable desde hace años, con una cuota igualmente estable (en España es extrañamente líder, aunque lo normal es que en otros paises lo sea Illutrator).

Dreamweaver es la aplicación líder en diseño web. Una aplicación imprescindible que equipa a cualquier diseñador.

Homesite es para programadores de web, otro nicho estable desde hace años.

Director está abandonado, con nichos de clientes muy especializados y reducidos.

Y las nuevas aplicaciones (Contribute, Robodemo, etc) son buenas aplicaciones, pero sin el poder que da el ser un estándard.

Realmente esta es una vía de crecimiento para ambas compañías.

La única solución para que baje el precio de los pisos

2005-04-17T22:37:00.000+02:00

Nunca bajará el precio de los pisos actuando desde el lado de la oferta

Hipotesis 1: viviendas mas pequeñas más baratas.

Resultado: las necesidades de una familia promedio no se cubren. La de un soltero con cierto poder adquisitivo tampoco. Un mayor número de viviendas de este tipo no influye en la bajada del precio del metro cuadrado. Si acaso, pueden ser proporcionalmente más caras. Si no lo hace el sector privado, es porque sencillamente no se venden teniendo en cuenta el precio del metro cuadrado.

Hipotesis 2: freno a la financiación ilegal de los partidos vía recalificaciones lokas

Resultado: más suelo a la venta. Precio del metro cuadrado baja. Pero el público sigue dispuesto a pagar 30-40-50 millones ( y más) por una casa. Al final, la bajada del precio del suelo repercute en un mayor beneficio para el promotor, que tendrá más margen. No implicará bajada de precios en ningún caso.

Solución: frenar la demanda + liberar mayor oferta de suelo

Paso 1: Obligar a los ayuntamientos a liberar mayor % de suelo del que liberan en la actualidad. Dejar el sistema de financiación paralela de los partidos sin tocar. Respetar a alcaldes y concejales de urbanismo a cambio de que liberen más suelo. Seguirán ganado dinero B, menos por m2, pero al ser más m2 económicamente ingresarán lo mismito que antes. Hacer una ley del tipo 'a tantos empadronados nuevos anuales, hay que liberar tantos metros cuadrados' Que tiene más lógica que lo de ahora: que hacen lo que quieren sin orden ni concierto, pensando sólo en hacer caja.

Paso número dos: enfriar la demanda. Obligar por ley a los bancos y cajas a no hacer financiaciones de hipotecas a más de 25 años. E ir bajando el número de años paulatinamente (sin avisar, efecto sorpresa necesario) hasta dejarlo en 18-20 años, excepcionalmente aumentables para absorber subidas de tipos de interés del euribor y siempre proporcionalmente. Por ley.

Nunca bajará el precio de los pisos actuando sólo desde el lado de la oferta. Sí combinándolo desde el de la demanda: frenándola. Ahora está artificialmente inflada por los bancos y sus plazos (generosísimos) para financiar las hipotecas.

Eso implicaría una imposibilidad total de adquirir viviendas para muchas personas. Pero en el medio plazo, la oferta debería bajar precios para encontrarse con la nueva demanda.

Y es que el problema real es que cada subida de los pisos es absorbida mediante plazos de hipoteca más largos. ¿Que suben los pisos? La hipoteca a 30 años ¿que suben más? A 35. ¿Más aún? a 40. En una escalada sin fin, y que se traduce en que para el consumidor de vivienda promedio el precio mensual de la casa le sale por el mismo precio, luego realmente no sufre en toda su dimensión la escalada de precios, al dividirse por mayor número de años. Eso implica que no paren de subir los pisos, y por eso empieza a escucharse que aquí las hipotecas van a ser hereditarias como en Japón. Y un huevo. Aquí hay suelo para dar y vender en casi todo el territorio nacional. La escalada de precios es debida a los pelotazos de los ayuntamientos y sus partidos, y los bancos se encargan de amortiguar su efecto. Vamos como pagar por un seat lo que un ferrari, pero al ser más años resulta que al mes te sale lo mismo. Empobreciéndonos a todos.

Esta es la única solución que se me ocurre: pactar con las corruptelas más suelo. Obligar a los bancos a dejar de producir la ficción de que se puede comprar aún una casa a estos precios. Y enfriar el mercado durante un tiempo, hasta que encuentre de nuevo el equilibrio, a precios menos sobrevalorados.

Las hipotecas a más de 40 años serían el primer paso para el colapso.

Eso sí: los bancos no van a salir perdiendo.

Marketing inmobiliario x 30 m2

2005-04-16T23:29:00.000+02:00

Acabo de leer el reportaje de El Mundo sobre los Finlandeses que viven (un 10% de la población, dice el artículo) en casas de entre 18 y m2. El artículo cuenta con algunos comentarios de habitantes en esas bromas (por favor, no les llamemos casas), y parece que lo ven como algo normal y de lo que están contentos. Lo ven como una gran ventaja.

O así lo hace ver el artículo: recordad que existen tres clases de mentiras, las mentiras, las malditas mentiras y la estadística. Y si encima un periodista tiene que sacar una crónica a toda leche sobre el primer tema que se le ocurre al Jefe de Redacción el resultado puede ser éste.

En Finlandia, amigos, hay más saunas que habitantes. Y es muy normal tener casas en el campo. Reconozco el mérito de encontrar la conexión neuronal Trujillo-Finlandia Conection, pero, hagamos números:

El Finlandés promedio tiene 4 veces mayor poder adquisitivo que el españolito promedio. Esto es: por 1.200 € la mayor parte de la población ni se levanta de la cama. El sueldo normal puede estar entre los 4.000 € para arriba.

A un español promedio en una provincia le sale un alquiler normalito por unos 600 €.

Esto supone el 50 % de un salario (1.200 €) con el que muchos sueñan.

Pues bien, un alquilercito en pleno centro de Madrid sale por un precio de ¿1.200, 1.800, 3.000 €? Es decir: una pequeña fortuna.

Pues por vivir en el centro de Helsinki pagan 650 € por un espacio equivalente a un estudio. Y eso supone en torno al 15 % de la renta promedio.

Pero el artículo apenas menciona que fundamentalmente son estudiantes los que alquilan esos pisos. Que para que nos entendamos, es como vivir en un Colegio Mayor en la etapa de estudiante (es decir, vivir en una habitación) pero con más libertad (obviamente, son una sociedad más avanzada y se parten de risa ante la idea de que una monja les controle el horario a los 20 años de edad).

El problema de la vivienda sólo se soluciona de una manera: terminando con la financiación ilegal de los partidos, y con las corrupciones de todos-y-cada-uno de los ayuntamientos de este país nuestro. Porque se les ha ido de las manos, y están asfixiando el mercado de suelo, que obliga a unas repercusiones en el precio final de la vivienda que alucinas. Que al final vamos a acabar con hipoteas hereditarias para pagar pisos de 30 metros miserables.

Y eso pasará a menos que alguien, del partido que sea, venga y ponga freno a todo esto. Pero tiene que ser un cambio estructural tan grande, que parece improbable que suceda.

Viviendas de broma, viviendas de juguete + la jornada laboral más larga de europa + los salarios mas bajos de la europa de los 15...

Toda una generación de españoles pagó con largos años de desempleo el crecimiento del país, allá por los años 80 y principios de los 90. Hoy, toda una generación de españoles pagamos con no poder tener hijos, no poder tener una casa y no poder disfrutar de tiempo libre el crecimiento de mediados de los noventa y principios el siglo 21.

Generaciones perdidas, sacrificadas, una tras otra. Estadísticas que realmente son, visto de cerca, dramas personales. Terribles apuestas como la de una familia que tiene que pagar una hipoteca que supone el 60% del dinero que entra en casa.

Eso es un drama.

Y proponer viviendas de 30 metros cuadrados como una solución es, sencillamente, tomarnos por gilipollas.

Por cierto: el finlandés promedio tiene una jornada laboal de 7 horas, cobra 4.000 € mensuales y tiene de media 2 hijos por matrimonio. Por favor, no me copie lo que le interesa: copieme el modelo entero.

PD: Incluida el modelo de universidad y de FP.

El hacking como elemento competitivo

2005-04-15T22:58:00.000+02:00

Impresionante artículo de Enrique Dans sobre las consolas portátiles PSP Vs DS. De hecho he titulado este post igual. Me parece un concepto muy muy interesante. Aunque Enrique D. lo plantea como 'la emocionante lucha de dos gigantes, ¿quién ganará?'.

Creo que la batalla está ganada de antemano por PSP: va a ser el número uno. Invetiblemente DS va a ser la número dos y con una cuota de mercado menguante. ¿La causa? Toda la vida, PS ha sido entretenimiento para adultos (y un adulto es cualquiera con más de 12 años) y Nintendo ha sido entretenimiento para niños. Sony no ha hecho una consola de videojuegos portátiles: ha creado la primera consola de videojuegos portátiles para adultos. ¿Pruebas? En Xataka podemos ver la foto de Paris Hilton llevando una PSP en una pose-tope-cool.

La DS sencillamente, 'es para niños'.

Yo creo que el hacking precisamente va a profundizar aún más esa brecha, existente entre PSP y la DS: la gente va a hackear con más gusto la PSP. ¿La razón?. La DS sencillamente es para niños. La PSP para hackers, techies,modelos, niñas bien, la PSP es cool...

Esta publicidad no se paga con dinero: es posicionamiento instantáneo.

Pues eso: la capacidad de poder trastear con el aparato puede ser un concepto muy interesante de marketing que no se me había ocurrido. Pero en el caso planteado, creo que es un paso más de una marcha con un destino inevitable: PSP Es El Rey. Larga vida al rey.

Formas de publicidad en Gmail

2005-04-14T12:34:00.000+02:00

No sé si llevará tiempo o acaba de empezar, pero en Gmail, cuando te pone publicidad, pone un puñado de links arriba (los adwords de toda la vida) y en casi el mismo diseño, con el mismo tamaño, del mismísimo estilo, una columna casi mimética, solo que esta vez en lugar de anuncios, son artículos recomendados.

¿Qué objetivo hay?

Claramente: los anuncios en gmail no los ve la gente. Directamente. ¿Cómo hacer para que no los esquive la vista? Poner contenidos que puedan interesar, con el mismo aspecto, y justo en la vertical. De esa forma convierten la 'zona muerta' donde ahora se ubicaban los anuncios en una zona 'caliente' donde uno puede encontrar contenido interesante...

Te fijas y sin querer ya es más probable que te fijes en los anuncios.

Y les hagas un click, por supuesto.

A esto añado que hoy me he encontrado la invitación a hacer click en unos adwords más interesante (que yo haya visto):

Dame aaaargo

Justo encima de la columna de adwords.

Por supuesto que he hecho click, faltaría mas!

;)

Es divertido ver cómo intenta la gente decir 'eh! no te cuesta hacer click' sin caer en las frases que declara Adsense como motivo de anulación de la cuenta 'enlaces interesantes', 'enlaces recomendados' etc.

Dame aaargo, quiiiillo...

;))

¿Se puede saber a quién estás vendiendo?

2005-04-13T13:09:00.000+02:00

Bueno, si lo que quieres es vender a los modernos, esa tribu urbana tiene sus propias reglas, sus propias normas y condiciones. Pasa de los informes sobre tipos de target de Y & R y de otras estafas semejantes: este es el mejor reportaje de investigación que he visto en años.

Tendré que escribir también sobre otra tribu: los pijos, esos que encuentran cool todo lo que tiene precios que NUNCA acaban en 0,9 ó 5.

Este es un tema caliente caliente... las tribus urbanas consumen, pero ¿el qué? y sobre todo ¿tiene alguna lógica?

La respuesta a la segunda pregunta ya te la puedo adelantar: No.

Rio revuelto en Inditex: algo muy fuerte está pasando.

2005-04-07T22:54:00.000+02:00

Los que me leeis habitual u ocasionalmente, recordaréis que me quedan dos post, a modo de apéndices, sobre el modelo Zara-Inditex. Uno sobre RRPP y Responsabilidad Social Corporativa, y el útimo que es sobre el Futuro de Inditex.
Bueno, pues ese segundo me acaban de fastidiar la mitad del post, que como sabéis, no los hago precisamente cortos! ;)
Pues resulta que el tipo llamado a Dirigir Inditex cuando se retirase Amancio Ortega iba a ser éste señor: Juan Carlos Cebrián.

No sólo tiene cara de tener digamos 'mal carácter'. Me consta por diversos testimonios que lo tiene. Las formas a la hora de 'desactivar' una huelga en un departamento de logística eran realmente despiadadas, del estilo 'yo tengo mi futuro asegurado, vosotros no. Ya sabréis lo que hacéis'.

[nota]
Hay que decir que los carretilleros, al margen de un corazoncito, también son muy suyos, y una huelga en este 'centro neurálgico' de Inditex les proporcionaría una baza demasiado valiosa (como si los pilotos de Iberia hacen huelga y deciden no despegar). Obviamente, los pilotos tienen un perfil profesional y un convenio que les hace más imprescindibles que los carretilleros y mozos de almacén, pero éstos no obstante y durante unos días pueden llevar a la empresa de cabeza. Es difícil ver quién es el buno/malo realmente de esta historia. Pero nos puede ayudar (un poco, al menos) a aproximarnos un poco al personaje.
[/nota]

Bueno, pues este tipo, Director General de la empresa, al frente de todas sus cadenas + departamento logístico + departamento informático, casado con una sobrina de Ortega, y candidato sin discusión en todas las quinielas, a suceder a Amancio Ortega en unos años, acaban de 'dimitirle'.

Es decir, la situación de reordenación interna profunda que vive en estos momentos Inditex le ha dejado con las aspiraciones truncadas, las competencias recortadas o sencillamente, le iban a enviar directamente a otro puesto de muy menor responsabilidad (cualquier otro puesto lo es, prácticamente), lo que no le ha dejado más salida que la salir de una empresa en la que llevaba la friolera de 30 años.

No sé las condiciones de su salida, si hubo lágrimas o vítores cuando se marchó. Tampoco importa. Ahora sólo importa el futuro. Porque es eso lo que se está discutiendo estos meses en Arteixo. Y parece que lo están discutiendo tan tan en serio, que no miran en recortar o cambiar NINGÚN puesto con tal de crear la mejor estructura, encontrar a la mejor directiva posible para liderar el futuro crecimiento y los futuros retos de la empresa.

Una vez más, un ejemplo. Porque no me cabe duda de que es la búsqueda de un directivo/s mejor/es lo que ha propiciado esta situación, ya que la trayectoria leal y a la altura del Sr. Juan Carlos Cebrián parece indiscutible, a tenor de los resultados.
El artículo aquí
Y mis disculpas por enterarme con casi dos meses de retraso de esta noticia que no es una más, sino todo un indicativo de una revolución de un extraordinario calado dentro de la directiva de la empresa. Y por extensión, en toda ella.

Muchas páginas para contar la sucesión de HP, la salida de Fiorina y tal. Pero muy pocas ante este suceso aún si cabe, más importante.
¿Mi opinión? Que esto me parece extraordinariamente profesional. La mejor decisión para una empresa a veces significa tomar decisiones muy comprometidas y con consecuencias difíciles. Sin duda es un buen síntoma el que se haga, y además que se haga envuelta en ganancias y buenos resultados, no con la urgencia de una cirsis, sino con la responsabilidad y la sensatez de saber, sencillamente, que es necesario hacerlo.

Como dicen en Arteixo: El hombre propone y Ortega, dispone.

Mango, nueva firma de lencería: Capricho

2005-04-05T23:21:00.000+02:00

Lencería muy Mango.

Modelo muy Zara.

Expectativas: un nuevo producto que vender en las tiendas. Mango es nada dada a crear nuevas cadenas especializadas/categorizadas/posicionadas por producto. Y no le va nada mal tampoco. Porque la verdad es que tampoco hace extensiones de linea del concepto original, está muy centrada en lo que hace, y lo hace muy bien.

La debilidad de Oysho abre la oportunidad de un número 2 fuerte que plante cara, se presente como alternativa a la lider que es Women's Secret. No creo que lo haga Mango. Pero desde luego que hay un hueco, pero se necesita dar algo no mejor: distinto, a lo que ya dan los de la cadena de Cortefiel.

Según la nota de prensa que sale en Fashionfromspain.com

Y una pequeña entrevista con Enric Casi, su director general, hablando de la estrategia y el espíritu de la cadena.

Lo de fashion from spain... está equivocado. La mayor parte de las firmas que aparecen fusilan de marcas italianas y francesas en un % absolutamente demoledor. No son marcas líderes en moda, sino líderes en marketing. Un puñado de emprendedores han creado a partir de sus tiendas en España cadenas de éxito mundial no por sus prendas, que son copias, sino porque las mismas prendas las han ofrecido con canales y posicionamientos, con estretgias de integración y crecimiento absolutamente siderales.

¿Quién es Paul Smith? Un diseñador inglés fantástico. ¿Y quién es Polo Ralph Lauren? Una línea sport y accesible del señor Ralph Lauren. ¿Quién es Amancio Ortega? El número 23 de la lista de personas más ricas del mundo. ¿quién es Isak Andin? El fundador de Mango y el número 321 de la misma lista.

Sólo hay una persona dedicada al mundo de la moda que les supera: Bernard Arnault, comprador y relanzador de Louis Vuitton y creador del grupo LVMH. Número 17. A tiro de piedra de Inditex.

Es curioso como los imperios de las imitaciones convierten en supermillonarios a unos, mientras las empresas originales y creadoras crecen y son muy ricas, pero nada a su lado. Pero quiero insistir: son conceptos estratégicos y de marketing (empírico e instintivo a veces) los que les han aupado (y les mantienen) donde están. Y que les llevan cada año más y más arriba.

La lista completa de Forbes aquí

La lista de españoles aquí

Mis ganacias de adsense después de casi una semana, aquí: 2.97 $ . Y quítale para pasarlo a euros...

El Corte Inglés: cada dia un poco más badulake

2005-04-05T21:44:00.000+02:00

Música folk para acompañar el bodrio de anuncio de los 8 días de Oro

Andy García anunciando Emilio Tucci, la marca de trajes de El Corte. El año pasado fue George Clooney. Pues tanto la foto del año pasado como la de este son un terrible espanto. Y el fotógrafo no debe ser barato. Pero desde luego es un tipo capaz de coger a un tipo guapo y convertirlo en un pobre hombre pálido y ojeroso en una valla 3 x 8 nada menos. Lo ha conseguido en ambas ocasiones. Todo un mérito. No sé qué pastón cobraran estos actores, pero en sus honorarios deberían incluir un concepto de 'daños y perjuicios'. Qué horror! No tengo la foto, pero la pienso hacer en cuanto pueda.

Con los presupuestos que se manejan... qué anclados se han quedado hace ya 10 o 15 años. No es signo de nada bueno.

Qué son los Asbestos

2005-04-05T00:02:00.000+02:00

Pues hasta hace poco, una de las palabras mejor pagadas del universo adsense. Un compuesto que produce una (terrible) enfermedad, pero que genera importantes sumas de dinero en indemnizaciones.

Bien, cada click en sus diversas combinaciones reporta entre 9 y 12 $ por cada click. No está mal.

Y no me preguntén por qué, pero lexington law firm produce nada menos que 26 $ el click. Pero claro, genera 6 clicks al día en todo el planeta... lo que me lleva a sospechar que se trata más de una maniobra publicitaria que de algo real. Porque si se llega a 26 $ el click y es un término que genera tan poco interés... algo raro pasa.

'Register Domain' se paga a 8 $ pero sólo genera 110 clicks diarios en todo el mundo (cosa que no deja de sorprenderme... me parecen muy pocos).

'Refinance' genera sin embargo casi 400 clicks y sepaga a 10 $...

En fin, que si quieres ver la lista puedes verla aquí

Humano, tan humano...

2005-04-04T18:13:00.000+02:00

ya sabéis que no todo es marketing. No todo es especulación inmobiliaria, productos, lineales, stoppers, spots de 30 segundos...

Hay vida detrás de todo eso.

¿Cómo son las personas a las que vendemos nuestros productos?

Pueden ser como estas, o como estas, o como éste...

Informacion de adsense: lo que no mata, engorda

2005-04-03T17:11:00.000+02:00

Bien, una vez leída la política del servicio, y viendo que no decía nada, me puse a explicar cómo me resultaba adsense.

Pero cada vez leía más por ahí que 'no se puede, porque contraviene los términos de Adsense'. Pues me puse a leerlos y, Voilá:

Confidencialidad. Usted se compromete a no revelar la información confidencial de Google sin su consentimiento previo por escrito. La "Información confidencial de Google" incluye, sin carácter exhaustivo: (a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, material, directrices y documentación de Google relacionados con el Programa; (b) porcentajes de clics u otras estadísticas que Google le haya proporcionado en relación con el rendimiento del Sitio en el Programa; y (c) cualquier otra información que Google califique por escrito como "Confidencial" o con otra designación equivalente. Sin embargo, podrá revelar el importe bruto exacto de los pagos que haya recibido de Google por virtud del Programa. La Información confidencial de Google no incluye la información que haya llegado a dominio público por causas no imputables ni a usted ni a Google, ni aquella información que (i) se haya obtenido de forma independiente sin acceder a la Información confidencial de Google, demostrado por escrito; (ii) haya sido obtenida legalmente por usted de terceros; o (iii) hayan sido reveladas por imperio de la ley o de un organismo público

Con lo cual no voy a poder publicar porcentajes de clicks, excepto de forma anónima. Pues vaya bobada. Puedo decir una aproximación o una estimación personal. Pero sí puedo revelar el importe de los pago que recibo de Google. Bueno, algo es algo. Con las estadísticas independientes de mi site + con los datos de pagos es imposible obtener datos del % de clicks porque cada click vale una cosa distinta. Incluso lo que valen podría considerarse secreto, pero no lo es ya que se puede obtener el dato mediante la Sandbox de Adwords. Pero bueno, si se ponen con que no hay que comunicarlo, les haremos caso.

¿Y si publico datos falsos? Y digo que me han hecho click mil personas de 4 mil visitas??

En fin. Cosas de las corporaciones.

Lo que me ha puesto los pelos de punta es leer esto:

Obligación de Indemnizar. Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir a Google, a sus representantes, filiales, subsidiarias, directores, funcionarios, empleados y terceras partes implicadas (p. ej. anunciantes relevantes, socios de sindicación, otorgantes y beneficiarios de licencias, consultores y contratistas) (colectivamente "personas a indemnizar") de toda responsabilidad y contra cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida o gasto ocasionado por terceras partes (incluidas las compensaciones por daños y perjuicios, cantidades compensatorias y costas legales razonables), contra las personas a indemnizar resultantes de, a consecuencia de, o que puedan derivar de su utilización del programa, los sitios o el incumplimiento por su parte de alguno de los términos del presente acuerdo

Es decir, que si alguien denuncia a Google por algo, yo por de pronto le tengo (obligatoriamente) que eximir de culpa. Y además de eso, defenderle (no queda claro si pagándole los gasto de abogados también y los M&M's) y por si fuera poco, cualquier indemnización corre de mi cuenta.

No está mal.

Por si fuera poco, en California, que es donde se acogen las normas del acuerdo/contrato.

Por cierto aquí tenéis la futura interfaz del adcenter de microsoft. Una cosa bastante más digna elegante y que transmite más confianza y valor que la chapuza que tienen diseñada en Google, fea y compleja.

Esto del Adsense

2005-04-03T17:08:00.000+02:00

Bueno, pues hoy he tenido unas 300 visitas y ningún click. No voy a hacer un drama, no pienso llorar, ¡arriba la Esteban!

;)

Es curioso, porque puse un post sobre photoshop CS2 y parece que Google Adwords interpreta, después de más de 100 posts sobre marketing, que mi blog es de fotografía más que nada. Así que me mete anuncios de adwords sobre cámaras digitales. Los clicks de los primeros días rondaban el ~~censurado~~% de visitas. Los de ayer no superaron el ~~censurado~~%. Ayer empezaron los anuncios de cámaras a aparecer. Y hoy ha sido (salvo sorpresas de última hora) del ~~nada,quecensurado~~%.

Es curioso también, porque un gran número de visitas a Pop MK son derivadas de los buscadores (gente que busca información sobre 'Osito Tous' especialmente) (lo que me tiene algo perplejo, pero así es la vida). Y ayer mismo ponía adwords (hay que decir que muy trabajosamente) en todo mi histórico de posts. Eso, y dos comentarios que he leído por ahí:

- Sobre quitar los bordes de los anuncios para que hagan click (lógico, para no 'apartarlos' del diseño, para no marginarlos) (y ojo, que este tipo sí ha puesto el % de los clicks que recibe sobre las impresiones que tiene en su blog)

- Y otro sobre que el tío que lleva lo de Wordpress no gana ni para un café al día con su blog
(ambos vistos en Dirson)

Me han llevado a pensar sobre dos cosas:

La primera es que el ratio de clicks / blog debe andar, para un blog normarl normal, entre ~~censurado~~. Pongamos que menos de 5% es una estimación personal basada en datos que he recogido en foros. Hay que tener en cuenta que los visitantes habituales no se pasan el día haciendo clicks en los anuncios... van a ver tu blog. Entre otros, claro.

Y digamos que un blog que aparece en los buscadores obtiene una tasa de clicks muy inferior a la anterior. ¿La razón? Que la gente estña buscando información, información en tu blog, enlaces desde tu blog... pero no anuncios. Si te ha encontrado desde Google ya ha visto la primera tanda de Adwords que presenta el buscador. Si no ha hecho click en ninguno de ellos (no los ha encontrado interesante, no ha querido distraerse) es complicado que haga click en los tuyos (la segunda tanda de anuncios), es complicado que haya cambiado de opinión (a fin de cuentas, se muestran los mismos anuncios).

Eso significa que aunque mis anuncios esten muy categorizados en cada post permanente, son bastante poco útiles de cara a obtener clicks en anuncios, ya que esas páginas profundas (especialmente si usas Blogger, que no tiene unas miserables categorías ni un miserable buscador interno decente) ya que sólo se encuentran a través de Google.

Y eso es particularmente malo, porque si cada vez son más populares los servicios de Feeds y éstos no muestran los adwords, mis visitantes habituales cada vez harán menos clicks en los anuncios que muestra mi blog. Y si encima muestran en sus lectores web o de software sus propios adwords, me están cogiendo el conenido y obteniendo de ahí ingresos para ellos. No me escandaliza, este es un mundo injusto ;))). Pero el negocio está en los lectores de feeds (rollo bloglines), más que en tener un blog, ya que las búsquedas no son la clave para obtener clicks (como he ocmentado) y cada vez más gente usa la sindicación para no andas trabajosamente visitando blogs uno tras otro...

Lo que por cierto, también machaca el diseño de los blogs. Curradísimo, pero que se queda en un negro sobre blanco mondo y lirondo en los lectores de feeds...

Respecto otras cosas,:

He visto hoy otros blogs (y fijándome) y veo que también ponen anuncios al final de los post, en bloques de dos en muchos casos. No recuerdo ahora el blog, pero probablemente 2 anuncios sea mejor que uno. No sé. Voy a darle una semana al sistema actual (un anuncio) o tal vez un par de semanas, y cambiaré a dos anuncios, a ver si más anuncios implican más clicks.

En todo caso quería comentar un par de cosas más: cada vez me parece más divertido adwords. Me acostumbro mejor a su tosca interfaz, y disfruto entrando en mi panel de control viendo enlaces, viendo las visitas en tiempo real...

Y quería felicitar al servicio de atención al cliente: explicaciones claras, muy buen trabajo (visitaron mi blog para ver si aparecían los anuncios como debían) (y sí, aparecían muy bien), y una respuesta amplia, clara y rápida.

Por otro lado he estado divirtiéndome enla parte de adwords, creando anuncios ficticios para ver cuánto se pagan algunas palabras. Mi gozo en un pozo ;) porque las más caras acostumbran a tener pocos clicks diarios, y las de buen precio y buen número de clicks tienen muchas páginas y muchos resultados de google para aparecer (sólo te llevas un pedacito de la tarta). Así que mi conclusión es que lo mejor es tener una página con un tema y contenidos interesantes, de dejarse llevar por adwords. No creo que sea útil 'buscar' las palabras mejor pagadas... las económicas pero con miles de clicks probablemente den más dinero.

Y eso es todo por ahora. Sigo con mi investigación...;)

Recomendar Adwords

2005-04-02T23:41:00.000+02:00

Google tiene un programa de afilación muy interesante para adwords

Pero como todo en esta casa, o está en Beta o es por invitación.

En este caso, sólo por invitación (cosa de la que te enteras cuando ya has rellenado el formulario, no lo he visto detallado antes, claro, si no, no tendría gracia!).

El caso es que si alguien contrata adwords después de haber hecho click en tu recomendación, pues te dan un dinerillo. Y pensé que Pop Mk era un buen sitio para probarlo (y sin comisión, también recomiendo adwords!).

Así que me quedo con las ganas: nadie me ha invitado a la fiesta (que frustrante es esta política de Google tan absurda, al igual que la de tener todo en Beta...).

Sabía que llegaría

2005-04-02T22:10:00.000+02:00

Yo veía la velocidad de la luz de Han Solo en la Guerra de las Galaxias a la vez que veía a los soldados que luchaban en el Imperio, junto a Lord Vader y decía: pues vaya mierda de futuro, velocidad de la luz pero ese de ahí está calvo.

Uno se mira al espejo y ve como el pelo se le cae. No derrama lágrimas, no hace dramas pero coño, jode.

Pues acabo de leer esto en la BBC online la clave, como no, las células madre.

¿Cómo rayos posteo esta tontería personal en un blog de marketing? Pues por la misma razón que el primer sitio deonde lei lo que era el fenómeno del 'Niño', la aparición de Propecia (el primer medicamente que trataba realmente de frenar la caida del pelo) o los problemas de Proscar (ahora cuento) no fue en el Pronto o en el Quo. Sino en The Wall Street Journal.

Los fenómenos metereológicos influyen económicamente muchisimo. Los nuevos medicamentos ni te cuento lo que afectan a las cotizaciones en bolsa de las farmacéuticas... Así que me apetecía postearlo.

Propecia es un medicamente con el mismo principio activo que Proscar, que se utiliza para curar el cancer de próstata. Propecia contiene 1/4 del componente activo, pero su precio es el doble que una caja de Proscar (y no está financiado por la Seguridad Social, al menos que yo sepa, porque es para fines cosméticos). Una molécula, un principio activo, reciclado y convertido en una (relativa) salvación para calvos que les obligaba a meterse una caja de este medicamento al mes. Además, si dejas de tomarla algunos meses el pelo se te vuelve a caer. Todo un chollo para MSD, la farmacéutica.

Propecia sirve para alopecia cenital (coronilla) con tasas de éxito razonables, pero es prácticamente ineficaz con las entradas (la alopecia frontal). Actúa reduciendo los niveles de la hormona que 'ataca' el folículo piloso, la raiz del pelo, volviéndola a niveles 'normales'. A cambio, se pierde un poco el apetito sexuarl en algunos casos.

Hay otro medicamento, que reduce mucho más drásticamente ese nivel de hormona. No recuerdo el laboratorio, y salió hace un par de años. Es más efectivo, pero también disminuyes las caiditas de roma. Qué tendrá que ver una cosa con la otra (la hormona con el apetito sexuarl) lo ignoro, pero están relacionados.

Así que una solución basada en células madre es más una solución realista (no te esclaviza con un medicamento, no te disminuye las ganas de nada) al menos en principio. Porque esto son experimentos. Cabe decir, que al margen del enorme mercado que supone la alopecia masculina (eso de que no nos gastamos dinero los hombres en cosmética es una mentira brutal: no nos gastamos en maquillaje, pero en crecepelos llevamos dejándonos fortunas sin una solución real desde hace siglos), es una solución para tratamientos más serios (quemaduras, etc).

Publicidad en Inditex (sí: existe)

2005-04-02T00:43:00.000+02:00

Un Post muy rapidito sobre el tema comparando un poco con las acciones de sus competidores

Bueno, voy a mezclar unas cuantas cosas excepto lo de responsabilidad social corporativa que lo dejo como tema a parte.

Pues vamos con ello: Inditex SÍ hace publicidad. El mito (y las RRPP ) dicen que no, pero sí. Lo único es que no es convencional. Mango es un ejemplo de uso de publicidad convencional (Vallas, MUPIS en paradas de autobús...). O H&M que lo lleva hasta el terreno de las RRPP más clásicas (Karl Lagerfeld incluidas) y a toda página en prensa y revistas

Inditex, salvo excepciones, es de publicidad no-convencional. .

Por ejemplo:

Massimo Dutti es una excepción. Publica fotos de su (excelente) catálogo como anuncio, a doble página, a principio de temporada, en las mejores revistas de moda: Wallpaper, por ejemplo. Una pasada.

Los de Neo2, los chicos/as de Ipsum planet hacen un catálogo como su revista que está muy bien, es un concepto muy nuevo (salvo alguna cosita hecha por marcas como Gas hace unos años pero con un estilo más normal, los de Ipsum los sacan como la revista). La primera temporada la regalaron (con el precio marcado en la cubierta, lo que te hace sentir como culpable por llevártela (¿y si te llaman la atención? puedes preguntarte). En fin, que no creo que sea necesario como para transmitir el valor de la revista... pero en fin.

La segunda temporada la regalaban si comprabas algo, y si no, pues no recuerdo bien si eran un par de Euros...

Y ahora la regalan sin más problema, aunque se agota rápido ;)

¿Más cosas? Pues más cosas: tiene estilo hasta diseñando los folletos para dejar el Curriculum.

Y hacen, cada una de las cadenas del grupo un fantástico catálogo, en el caso de Zara con algunas de las mejores modelos del momento a nivel mundial. Un lujazo.

Mango también lo hace bastante bien (aunque antes me gustaban más, ahora abusan de la fotografía como de pasarela) pero de Mango siempre me encantó que te lo envían a casa si lo pides rellenando un sencillo cupón en su tienda (también hecho con estilo). Y cada temporada llega con un sobre diferente y muy elegante. Es una sorpresa muy agradable.

Luego Zara publica un anuncio en prensa cada temporada, para decir que ya hay rebajas.

Pero por ejemplo, editan también una revista interna a todo color, bastante bien hecha, sobre temas relativos a la empresa y sus trabajadores (con mayor importancia porque es toda una multinacional).

Las webs siempre han estado muy muy cuidadas por la empresa. Se han encargado siempre a equipos de chavales de lo mejorcito del panorama nacional e internacional. Estudios pequeños pero con mucho estilo, como por ejemplo Xenographics. Han estado basadas en Flash casi desde siempre, y han incorporado siempre diseños avanzados con lo último de lo último. Recuerdo con nostalgia una de las primeras verisones de la web de Pull en la que se podía ver un 360º de una de sus tiendas en Quick Time... :))) eran otros tiempos...

Hoy día se ha limitado un poco la inversión en este campo, y las webs ya no son tan radicalmente distintas cada temporada. Comparten estructura y elementos comunes de programación y diseño, de manera que la actualización es menos radical. Siguen siendo en flash y muy actuales... pero tras 10 años de internet ya pocas cosas sorprenden en la red, aunque inditex siempre siempre ha estado a la altura.

Hoy día la página insititucional la llevan con recursos propios de la empresa (aquí una entrevista) al equipo (¿una persona?), es la única que no es en flash, sino accesible 100% mediante estándares. (Creo que vivimos una cierta exageración con lo de los estándares, pero en fin)

Cabe decir que Inditex nunca consideró Internet como un canal de venta en ningún momento. Seguro que llegaron a plantearselo, pero no. Mango sí se atrevió, y evnde hoy on-line con una facturación como la de una tienda mediana (con datos de hace unos 3 años, hoy puede ser bastante más). La ventaja en Mango es que podías recoger la ropa o cambiarla en sus tiendas (¿para qué comprar on line entonces?, cosas de la fiebre .com, pero en todo caso resulta un opción cómoda).

Por último, Often, que es la última cadena creada, anda un poco perdida. Tienen una web desde la que puedes suscribirte a una Newsletter. Llevo apuntado más de un año y recibí hace unas semanas el priemr número, que sólo tenía una foto y el logo. Creo que no saben muy bien cómo enfocar la cadena... ni las acciones de la web.

En cuanto a fidelización y financiación, copiaron desde el principio el modelo de la Tarjeta de El Corte Inglés, creando la Affinity Card, que permite financiar las compras en todas las tiendas del grupo de forma bastante cómoda. No hacen la menor publicidad de ella, la tienen todos sus empleados, y está en forma de folleto junto a todas sus cajas. Pero me parece muy interesante. No le dan un empujón grande probablemente porque no lo consideren (ahora) estratégico dada la juventud de muchísimos de sus compradores (no tienen ingresos fijos), pero es un ejemplo de la estrategia de lucha total con El Corte Inglés, a su manera, claro. Es una herramienta más de fidelización...

No quiero acabar este post con una cosa que no pega demasiado, pero que quería comentar: Bershka tiene peluquerías en algunos de sus centros (ojo al dato). Una forma de dar algo que no existe (cadenas de peluquerías de este tipo) pero que se hace en otros países (England) y que aquí tiene efectos de RRPP, o fidelización o... yo que sé. Pero me parece muy divertido.

La competencia de Zara

2005-04-02T00:08:00.000+02:00

Este es un post también un poco largo... cada vez los hago más y más grandes... pero prometo moderarme en cuanto termine el tema Inditex, SA. Me concentro especialmente en la competencia en España, que es la que conozco mejor

En el extranjero hay cadenas como H&M o GAP, Benetton, Top Man, Pumkies...etc etc y etc.

Muchas de ellas ya eran grandes a principios de los 90, pero Inditex, Zara, eran distintos; un ejemplo sin comparación por los un puñado de características originales: Just In Time, rotación de colección, subcontratas basadas en rapidez de respuesta no sólo en coste, y posicionamiento.

El esquema de locales de GAP http://www.gapinc.com/ es muy parecido a Zara, pero fabrican en Asia y no son tan rápidos con las colecciones. En todo caso, desconozco si el modelo de local Zara es una copia de GAP. GAP cuenta con Banana Republic, pero fue como en el caso de Stradivarius, una marca adquirida. Puede que parte de la evolución de Zara sea producto de la evolución de GAP, pero Zara ha seguido y sigue ideas muy brillantes y originales, que le han dado la ventaja competitiva que ostenta hoy. Pero por ejemplo GAP adquirióBanana Republic en 1983 (Banana eran dos establecimientos). Pero la tercera (y por el momento última cadena y marca de GAP) es Old Navy, que nació en 1994 (¿copiando a Inditex??).

(Nota: no sé si lo he puesto ya, pero antes Zara/Pull etc fabricaban las prendas de menos 'moda' en Asia, por ejemplo los vaqueros, ya que su diseño era más o menos estable durante bastante tiempo... pero hoy la logística del grupo permite hacer casi un 50% de las compras en Asia... el grupo crece y cada vez se alimenta en % más fuera de Galicia y de España)

Evolucion por años de Inditex http://www.inditex.com/es/quienes_somos/trayectoria
Evolución por años de GAP http://www.gapinc.com/about/ataglance/milestones.htm

Posicionamiento + JIT. Esa es la fórmula Zara, y es una combinación 100% original en el mundo de la moda. Puestos a buscar modelos empresariales, puede que Zara se inspirase más en Toyota que en GAP a la hora de crear las líneas maestras de su dirección.

En España la competencia es Mango, con un posicionamiento basado en tendencias más sexys... vamos, fusilar a Gucci (inditex prefiere hacerlo a otros diseñadores), moda sensual con estilo y un punto de más calidad, como un Massimo Dutti pero no-clásico, en tendencia, y muy femenino. Un éxito basado en una calidad textil mayor, y unos diseños muy femeninos. Y por supuesto, un foco centrado en mujer 100%, con unos bolsos y zapatos que son muy apreciados. Quiero comentar una estrategia de esta cadena este último año: el acuerdo con Gola para vender zapatos y bolsos con marca conjunta. Una marca London Cool (gola) y una marca que cada vez es más apreciada y valorada (más valor percibido) como es Mango. Un éxito también genial, que ha sido analizado en Esade http://www.mastermas.com/reportajes/EsadePremiado/P1.asp

(Nota: odio el corrector automático de Word cuando se pone pesado en poner maximo donde quiero poner Massimo...)

Cortefiel creó Springfield, una firma que funciona comercialmente, pero que no es nadie al lado de rivales (de la misma empresa) como Zara, Pull, etc. Muy orientada al público masculino, no ha sabido reaccionar ante la evolución que hemos vivido los hombres de este país: cada vez vestimos con más estilo, vestimos mejor. Springfield lleva unos años intentando funcionar en este sentido, pero su imagen y sus locales se encuentran muy posicionados en el marco clasicode la moda. Muy rollo Polo pero al combinarlo con productos muy baratos y en un espacio pequeño pero con demasiados ambientes (y con precios en línea barata) no es competencia a Mássimo .

Pero los de Cortefiel han dado en el clavo con Women's Secret. Con unos locales muy bien diseñados, con líneas muy muy innovadoras, y con muchísimo estilo. Un éxito que ha provocado el repliegue de lacadena Oysho. Lo han hecho muy bien.

Y por último tenemos a U, la línea de moda de Adolfo Domínguez creada para universitarios y gente entre 20 y 35 años. Estilo, diseño, cortes muy bonitos... un espacio mixto para chicos y chicas pero ropa original y elegante/deportiva. Una línea muy interesante. Pero como todo lo que hace esta casa, con un arranque torpe, y sin mucho sentido: empiezan creando como una especie de mini-colección en sus propios locales. Luego abren franquicias (no sé si también locales propios) pero al menos los que he visto: pequeños. Y en el caso de alguna ciudad, ha cerrado.

Pero la línea U ha mostrado las posibilidades que ofrece este tipo de público, y Inditex ha creado Often. Cortes menos interesantes que U (pero al tiempo) y un lanzamiento lento... pero un tipo de público muy en linea con lo que hoy sería el equivalente al público de Pull en sus orígenes (universitarios, y hombres, aunque la colección es mixta, pero hay una presencia masculina importante). Un día escribiré sobre Adolfo Domínguez, y su habilidad para tropezarse hasta con buenas ideas... lo que es una pena porque la firma me encanta. Junto con Antonio Miró y Roberto Verino, son mis 3 firmas favoritas.

H&M (cómo no) tiene un buen puñado de locales en España, pero sus colecciones y sus locales tienen muchísimo menos estilo que los de cualquier cadena Inditex. Pero tienen sus campañas de publicidad, que les hace ganar imagen, caja para comprar buenos locales, y una presencia internacional muy destacada. En España les veo como que no tienen nada que hacer: en España la competencia es feroz y no creo que deje mucho hueco a un player de este tipo... me recuerda al caso de los bancos extranjeros tratando de introducirse en el competitivo (entre las entidades, claro, no de cara a las comisiones que cobran al cliente final) mercado de banca (con las cajas añadidas) en España.

Benetton consiguió bloquear la entrada de Zara durante muchos años en Italia. Poco a poco (el mercado inmobiliario en Italia es muy...Cossa Nostra y para hacerse con buenos locales hay que poder convencer a tipos realmente de novela... de miedo!). Zara va creciendo con el tiempo, y amenaza seriamente el modelo de Benetton, que no puede confiar en la capacidad financiera de sus tradicionales franquiciados y se ve obligado a abrir Megastores con sus propios fondos, a fin de presentar superficies comerciales competitivas con los Zara (este aspecto competitivo es interesante, Zara ha crecido en número y en superfice media por tienda de tal forma, que para competir frente a su cadena obliga a contar con superficies bastante amplias, con Megastores, para poder tener suficiente cantidad de producto y resultar lo suficientemente atractivo).

¿Y EL CORTE INGLÉS?
Vivían tan cómodamente... pero se han dado cuenta de que si bien los padres siguen comprando en El Corte, los hijos ya ni entran: compran todo en las tiendas que tiene, siempre pegadas a sus centros, Inditex.

Bueno, siempre siempre, ya no. Ahora Inditex abre en muchos centros comerciales también!. Pero allá donde hay un Corte o una zona comercial premium... ahí están. Cada vez con mayores superficies, cada vez con una oferta más segmentada y más competitiva...

Pero El Corte gana tanta pasta que parece como que no va con ellos.

El caso es que El Corte lo tiene mal, francamente mal. Ha abierto los Sfera, pero tiene un serio dilema: si los pone junto a sus centros, no puede porque son muy grandes y locales de ese tipo no son fáciles de encontrar y comprar. Si compran locales pequeños (lo que tampoco resulta fácil) son demasiado pequeños frente a los Zara. Si encuentra locales, están lejos de sus centros (o al menos demasiado lejos respecto lo que tendrían que estar, que es pegados)...

Un problemón. Porque si queda algún local interesante, El Corte puede apostar porque Inditex va a pujar por él con todas sus financieras fuerzas.

Y encima, si pone los Sfera muy cerca de El Corte, pues se hace la competencia a sí mismo. Cosa que no es mala, pero que igual no apetece a determinados directivos de la empresa.

Así que han completado la tímida estrategi de los Sfera con la creación de marcas propias nuevas. Hay ejemplos particularmente dramático/lamentables, como es el lanzamiento hace un par de años de una marca de lencería femenina... una respuesta a los Oysho / Women's secret que tardó casi 3/4 años en llegar.

Han sacado fuera la firma 'Tintoretto' y creado franquicias a partir de ella, en un intento por recuperar las calles o presentar cara con locales medianos a las cadenas de Inditex. Tintoretto queda aprisionada entre Zara, Massimo Dutti y Mango... le veo un futuro compliado. Y eso sin contar con Benettons y H&Ms...

Han creado otras marcas propias nuevas (Cedosce, Greencoast,)... segmentando tímidamente.... pero sin el estilo, el atrevimiento y el glamour de sus rivales (que si no quieres Zara toma Mango, y si no, pues toma Springfield). Lo tienen muy mal, porque el mercado se ha dividido en nuevas categorías y El Corte Inglés domina la de Grandes Centros para compras, pero no la de ropa y moda, que era uno de sus motores... Y lo tiene muy mal porque ha tardado taaanto tiempo en reaccionar que no es que tenga que conformarse con ser un Nº2 digno, es que va a ser en muchos casos un anecdótico número 3 o 4... si llega.

En el plano del diseño gráfico de las marcas, de los anuncios... se aprecia una enorme falta de atrevimiento. Se ve a El Corte atenazada por una corriente demasiado conservadora, demasiado rígida y demasiado miedosa frente a sus muy valientes rivales. Ha creado la revista Doo, que se reparte gratuitamente en sus centros, y que tiene discos, moda, marcas propias y otras que venden (nike, Puma, etc)... pero no es el fantástico catálogo (ahí si me gusta lo que hacen) de los de Ipsum Planet que les hace a los de Pull and Bear. Por ejemplo, ya que van a un target igual. O el colorido de las prendas de Bershka...

EL Corte lo intenta con las marcas: que si corners para gente de 30 y tantos (Purificación García, Versace, Hugo Boss...) que si corners para gente más joven (Tommy, Thomas Burberry...) pero al final el centro es que parece un pastiche. Y además, las flagship stores de las mismas marcas que contratan corners no hacen más que crecer...

Pero creo que pastiche es una buena palabra para definir secciones como perfumería y cosmética, por ejemplo. Qué agobio: marcas, cada una con sus PLV sus muebles, su gente...

Eso de vender a cachitos el espacio dentro de los centros ya lo estaba haciendo Galerías poco antes de cerrar (Top-Man en hombre, Olympus en deportes, y se hablaba de Virgin que iba a hacerse cargo de la sección de discos...). Para un monstruo en declive era una buena solución. Incluso para una empresa con razonable buena saludo como El Corte es una vía interesante de negocio... pero con unos límites que creo que están llevando a una pérdida de 'corporatividad' del espacio demasiado considerable, siendo una variable más que en mi opinión deteriora las perspectivas de marketing de la firma... Demasiadas marcas, las propias muy malas, las de fuera demasiado 'a la suya'... espacios demasiado apelotonados... no sé. No termino de verlo como una buena estrategia teniendo unos monstruitos devorándoles por los pies como son los zara, mango etc etc etc.

En cuanto Sfera, últimamente han dicho que van a empezar a comprar en Asia, hasta ahora lo hacía en Induyco, la textil de su propiedad. Pero es una empresa poco acostumbrada a sacar 8 colecciones al año, y no estáconsiguiendo replicar la estructura de coolhunters/diseñadores de inditex al ritmo necesario http://www.expansion.com/edicion/noticia/0,2458,163893,00.html. Claro, que también tiene riñon financiero para aguantar lo que haga falta hasta tener una estructura competitiva. Pero van muy lentos. Y eso ofrece oportunidades de crecimiento enormes al grupo Inditex, que no tiene rival serio en El Corte Inglés.

interior de una tienda Sfera

Por de pronto se notan mejores escaparates en los Sfera que en El Corte Inglés con gran diferencia. Pero el interiorismo es bastante feo... compite en 'austeridad' y poco gusto (y poco valor) con los muebles y expositores de H&M. Un tema que me indigna bastante es la utilización de luces de neón... creo que demasiadas, palideciendo el producto aunque esté luego apoyado por halógenos... pero cuando entro en un Mango veo una luz brutalmente excelente de cara a destacar el producto. Un Sfera está más cerca de un MNG2 (la cadena de tiendas que vende los excedentes de temporadas anteriores de Mango y que es premeditadamente austera) de lo que debería estar.

Por de pronto Sfera no tiene web. El siguiente post lo dedico brevemente a la publicidad de Inditex, y un poco a la de Mango (que es muy especial desde siempre). Pero es un dato ALARMANTE. Y la de El Corte además de ser fea fea y todo lo peor que se pueda decir (parece la de un badulake) mezcla el supermercado con la ropa y con la información sobre el horario de los centros. HORROROSO.

Con una mano atada a la espalda, y en inferioridad de condiciones, los Sfera van a sufrir mucho. Además, no estan consiguiendo tener suficiente estilo en lo que es ropa, por si fuera poco, están replicando la estrategia (mala) de El Corte Inglés de alquilar cachitos de su superficie a otras marcas, que por supuesto plantan sus muebles y su rollo a su manera (otro pastiche) por ahora sólo en Maquillaje y perfumería, con Stila (de Estee Lauder) y con Mac, que tiene bastante estilo, pero... ¿porqué no lanzar una marca propia y favorecer la entrada , encima, de los Mac en el mercado nacional????

muebles de una tienda Sfera, arriba luz indirecta de neon, pero que no os engañe la foto que sale 'calida' porque la tiré sin flash

Por ejemplo, El Corte podría crear una CADENA decosmética potente (con imagen , con glamour, con estilo... como MAC!) Esto daría una baza a El Corte Inglés en su guerra contra los Inditex y compañía. POrque es algo nuevo, porque es una categoria nueva, porque es una categoría en expansión...

Aunque para salir al exterior y poner tiendas en otros países iba a tener que sudar bastante porque ya hay firmas asentadas (la propia MAC, entre otras). Pero en España arrasarían.

basta con centrarse en una categoría nueva (maquillaje de tendencia, por ejemplo) y crear una cadena independiente, molona y con un posicionamiento único en el mercado nacional... un valiosisimo posicionamiento como número uno en la mente de los consumidores... una maravilla, un tesoro, un regalo!.

Una oportunidad.

Probablemente habría tardado en despegar (exactamente lo que tardará MAC en hacerlo)...

Pero no. Han preferido el dinero rápido y no han detectado la oportunidad a tiempo. han sido miopes.

En lugar de hacerlo ellos, han preferido ganarse un dinerito rápido alqulando corners a la propia Mac, que ya está expandiéndose (y posicionándose) por todo el mercado nacional.

Aún no es tarde del todo... pero casi casi. Una cadena nacional de stores de maquillaje de moda... habría sido algo muy bueno. En lugar de eso, de tener ideas originales, prefieren gastarse su impresionante capacidad de inversión en plantar cara a un competidor que ya les ha ganado la batalla desde el día en que salió a bolsa con los Sfera.

Imitar a Zara es no entender por dónde te las están metiendo. Para plantar cara a los competidores El Corte Inglés necesita actualizar la imagen que transmite (la publicidad más avanzada y atrevida, los escaparates...), transmitir mejor imagen corporativa en el interior (hoy día, dentro de un Corte su marca compite con la de los corners, que son demasiados, confundiendo al público), y CREAR CONCEPTOS NUEVOS no tratar de mal-replicar los conceptos de los Zara. No ha sido capaz siquiera de plantar cara a los Pull and Bear, Bershka, Mango... sólo ha creado marcas que vende en espacios indiferenciados del resto del establecimiento, marcas feas, poco atrevidas, e incluso comparativamente más caras.

Como ya tenían marcas propias, pensaron que aumentando la cartera de marcas propias y actualizándolas un poco, funcionaría... NO. Necesitan buscar y encontrar (y adelantarse) nuevos conceptos (por ejemplo, lo de maquillaje) comprar locales, y lanzarse a crear cadenas alrededor de sus centros, no DENTRO de sus centros. ¿Por qué no DENTRO? Porque no estamos hablando de Trafaluc, una tímida marca dentro de un Zara. Lo que hace ahora el Corte es tratar de que un equivalente de Trafaluc haga competencia a Bershka, y claro, no puede. Necesita combatir con las mismas armas: Crear cadenas, cambiar a una estrategia proactiva, no defensiva. Ahora trata de proteger el flujo de gente entre 12 y 30 años que acude a comprar moda a sus centros. Mal hecho: muchos sencillamente ya no lo encuentran atractivo. No los recuperarán jamás. No basta con tener ropa-como-la-de-zara dentro. Hay que tenerla junto a los Zara. La solución vendría de crear locales JUNTO a los Zara pero con conceptos nuevos. Como hizo Zara con El Corte Inglés: plantarse al lado con conceptos nuevos.

Pero se pierde tratando de mantener el poder de atracción de sus centros comerciales... la clave no está ahí. Los centros tienen que ser competitivos eso está clarísimo (ahí todavía tiene trabajo que hacer) pero para competir contra especialistas necesitas sus armas: locales, marcas y productos claramente segmentados, buscando nuevas categorías y siendo el primero en ellas para dominarlas. El Corte Inglés era el que debería haber lanzado Often. Esas son las recetas que necesita, y que no aplica.

¿Y que hacen? Llenar de marcas sus centros, dándoles publicidad que no sirve de nada, excepto para contribuir a la gran dispersión de marcas que hay dentro de sus centros, y que no hace más que debilitar la marca principal El Corte Inglés. Es como si Zara tratara de crear dentro de sus locales 20 marcas, y tratara que las 20 marcas fueran tan populares o más que Zara. El resultado sería ¿que es Zara? una pérdida de foco imperdonable. Las mentes son simples, complicar las cosas como lo hace El Corte es una huída a la desesperada que no lleva más que a cavar más hondo su propia fosa. EN lo que a la categoría de moda se refiere, claro.

¿Que tiene unas 10 cadenas especialistas compitiendo? El Corte inglés crea y potencia con publicidad (con extensiones de línea muchas veces) 10 o 12 marcas, algunas nuevas, otras relanzadas. Graficamente sin estilo, conservadoras, con cortes y calidades bajas... su marca queda a la deriva, enterrada entre corners y marcas propias... sin encanto, sin posicionamiento capaz de hacer frente a la propuesta Zara, Mango...

Si la respuesta es Sfera (una mala imitación de un Zara) tampoco es la solución.

Conceptos nuevos, creatividad. Eso sí es la solución. Lo malo es que las malas estrategias de hoy se verán en resultados malos dentro de 10 años. No a corto plazo.

Un gigante sin cintura es un gigante muerto. Le mantiene en vida su tarjeta (excelente) su gran variedad y calidad, su excelente política de 'si no queda satisfecho...', la calidad de sus productos (que aún hay gente que decide pagarla, claro) (y eso si es que la calidad existe más allá de nuestra propia mente, que lo dudo) y su disposición privilegiada en todas las ciudades, porque El Corte Inglés es 'El Centro' de cualquier ciudad.

Pero es una cuestión de tiempo... la gente de 20 años que hoy compran en Zara / Inditex lo seguirán haciendo también con 30 y 40... y no entrarán en un corte inglés. Ni a por libros y discos tal como están los Fnac, que también les están superando claramente.

Quedarse con los clientes de 50 no es la mejor opción de futuro... (que se lo digan a Ballantines o al ABC).

Ah! Y no olvidemos a Punto Roma visitendo a las señoras de 45-65 años y defendiendo su categoria recién estrenada.
.

Un poco más de adsense

2005-04-01T23:04:00.000+02:00

Bueno, pues hoy he aprendido un poco más del invento éste...

Por ejemplo, que si quiero tenerlo instalado en mis post pasados, no basta con tenerlo en la plantilla del blog: hay que ir post a post añadiéndolo a todos los post escritos antes de que pusiera adsense.

Pero llevado por mi objetivo me he volcado, y ya lo he metido en casi todo el blog. Quiero ver cuántos clicks vienen de la página principal (la de la gente que visitáis popmk habitualemente) y cuántos de las páginas interiores (generalmente de personas que encuentran algún post a través de Google).

También he aprendido que Adsense viene bastante bien para tener idea de las visitas que se han tenido a lo largo del día... en cualquier instante, en tiempo real. No ofrece tantos datos como Urchin o como Awstats, pero éstos se actualizan cada 24 horas más o menos, de tal forma que hoy sólo puedo ver los datos de ayer. Adsense sólo da el dato de las visitas, pero bueno, es interesante verlo en cada momento que uno quiera actualizado.

Por otro lado, me doy cuenta de que el primer post condiciona sobremanera los anuncios que aparecen. Esto seguro que tiene implicaciones en cuanto a posicionamiento. Resulta que el último blog que escribo condiciona (tematiza) el resto de anuncios del blog entero. Si he escrito sobre Photoshop CS2 y las nuevas utilidades para cámaras digitales, pues los tres anuncios que salen en la portada versarán sobre el tema.

Es una pena, porque sería muchísimo mejor que cada anuncio dependiera del texto alrededor... pero adsense no puede ser tan 'listo' y digamos que se conforma con coger una 'primera impresión' de la página, que supongo por lo que veo, que la obtiene en los primeros textos que encuentra...

También me ha servido la experiencia para comprobar que los anuncios de fotografía son bastante más competidos que los de marketing (los clicks son algo más caros), pero que es un tema que a los que visitáis PopMk tampoco os interesa demasiado, porque ha habido un notable descenso de clicks. Supongo que también influirá que hoy por la tarde mucha gente no trabaja / va a la universidad, y es desde ahí desde donde se hacen la mayoría de visitas al blog. Así que dejémoslo en una simple sospecha... ;)

Sin embargo los anuncios que aparecen en cada post individual (en el permanent link) son ya totalmente relativos al post de dicha página. Será divertido ver qué tal van los clicks por ahí. Por ahora efecto nulo, cero patatero... pero ya os diré.

Respecto al 'Adsense para búsquedas' he decidido no montarlo fundamentalmente por pereza: paso de ir de nuevo post a post metiéndolo... y la verdad es que queda bastante basto (no hay muchas combinaciones de colores disponibles: negro, gris y blanco). No creo que el 'Adsense para búsquedas' suponga la diferencia entre poder disfrutar del Cayenne o no. ;)

Y por último comentar que hasta hace bien poco los formatos de anuncios eran bastante limitados y que ahora la verdad es que hay una variedad bastante maja. Y que también hasa hace poco sólo se podía poner un bloque de anuncios por página, y ahora se pueden poner hasta 3. Creo que está bien.

Nuevo Photoshop CS2

2005-04-01T11:27:00.000+02:00

A medida que se vendían más y más cámaras digitales, debería haber comprado acciones de Adobe...

El nuevo Phostoshop CS2 (el naming ahora vuelve a los números combinado con letras, en un jaleo bastante impresionante... con lo fácil que era lo de 10.5 o 12.0 y cosas así!) tiene dos cosas que me impresionan:

Una herramienta para escalar (aumentar) imágenes de mapa de bits sin pérdidas. Es decir, sin que aparezcan los incómodos pedazo-de-pixels típicos. Dicen que será como aumentar vectores en un programa vectorial (off course): amplias y aumenta, limpiamente, sin dentados, sin pixles del tamaño de un cubo de Rubbick... Un paraíso. Y digo yo, que si eso es posible, con una cámara de 5 MP, si puedo aumentar el tamaño de la foto lo que quiera, debo poder tener imágenes a tamaños que sólo me permitirían cámaras digitales de más Megapixels (y muchísimo más caras...). Esto es importante.

No obstante cabe decir que las cámaras caras carísimas (de 18.000 €, con respaldos digitales y tal) la virtus que tienen es la de captar mejor los detalles (por ejemplo: los pelos de un bigote). Una de 5MP cogerá 'algo' defícilmentereconocible como pelos de bigote, y el Phososhop CS2 podrá escalarlo estupendamente, pero no 'adivinar' esos detalles. Pero creo que con este invento, las cámaras digitales de resolución semiprofesional 8 Megapixels y cosas así) van a ver cómo hacen menos falta. Bueno, son réflex digital en su inmensa mayoría (excepto la Sony F828 que tengo yo, que es compacta) y eso es una ventaja que las de menos MP no tienen, porque son todas compactas. Pero puede ser divertido comprarse una cámara reflex digital de 6 MP (bastante bien de precio) y tirar fotos que al ampliar pueden ser todo lo grandes que uno quiera gracias a esta capacidad loosless de escalado del Photoshop nuevo. Y los detalles que se verán entre una de 6 MP y una de 8 MP probablemente no alcancen un óptimo ni en un caso ni en otro. Así que las cámaras más económicas de 6 MP reflex digital pueden resultar muy apetecibles y deliciosas.

Por otro lado, la otra gran novedad que trae es un stock de fotografía on-line, construido con los fondos de los 5 stocks más importantes, para poder comprar on-line fotos, con un click en el Photoshop. Puede ser una interesante forma de ganar dinero para la compañía... No es como en el caso de FontFolio (la colección de fuentes tipográficas que venden de varias fundiciones en un sólo Pack) que es un producto independiente. Esto viene intergado con el photoshop.

Podría ser interesante poder comprar también de forma independiente tipografías, pero algo que pesa 30 Kb y que puede enviarse por email cómodamente, puede verse seriamente asaltado por intercambios entre particuares a la mínima. Por eso tal vez hayan preferido mantener el pack.

Bueno, para ver la noticia publicada por Adobe click aquí

A good Joke at Gmail

2005-04-01T09:46:00.000+02:00

Gmail celebra un año con el sentido del humor que otras .com millonarias no tienen.

;)

http://www.gmail.com

Mañana publico nuevo post de Zara

2005-04-01T00:55:00.000+02:00

Perdon por el post de 'Primeros resultados con adsense', que me ha salido un texto un poco confuso...

Mañana publico nuevo post de Inditex, ahorita me voy a ver el monólogo de Buenafuente!

Primeros resultados con Adsense

2005-04-01T00:36:00.000+02:00

Bueno, pues ya está en marcha Adsense...

He probado con poner muy pocos anuncios. Como os comenté, de los formatos que hay he elegido dos:
1) Un solo anuncio
2) Dos anuncios en columna

He apañado los colores y he probado diversas localizaciones, pero al final he pensado que al final de los post era un buen sitio para encontrarse con un sólo anuncio. Un sólo anuncio creo que despierta más las ganas de ver qué hay tras la breve promesa comercial, más ganas de seguir el enlace, que poner la barra clásica de 4 anuncios que creo que son muchos y que la vista directamente los esquiva. La idea me vino de XATAKA y de otros blogs, que ponen publicidad pero en breves dosis. Creo que eso consigue dos cosas: no enmarranar los contenidos con publicidad, y presentar la publicidad de forma lo bastante digna como para que gane atractivo.

Me gustaron las opciones de personalización del anuncio, de manera que puedes integrar los anuncios en el diseño, sin destrozarlo: todo mono, discreto. Una invitación.

Eso es para mí adsense: invitaciones a conocer cosas que pueden (quién sabe) interesarte en ese momento.

He creado dos tipos de anuncios, como os comentaba. He echado de menos que Adsense tuviera una forma de integrar los anuncios en Blogger de forma automática. Algo como 'haz click aquí y te integramos los colores según los de tu plantilla, y te lo colocamos en la zona que quieras'. Ya que cada plantilla de Blogger tiene partes muy claras: sidebar, footer etc. Es una pena. Esta integración haría sencillísimo insertar los anuncios. Ahora te obliga a meterte en la template; yo porque soy un tío valiente donde los haya, ;) y sin idea de css me meto, pero eso ha sido hace bien poco. No es el usuario promedio el que coge la plantilla del blogger y la trastea... y es gente que puede estar interesada en Blogger... Hacerlo fácil debería ser un 'must' ;)

Pues como los anuncios de 'un solo anuncio' los he metido al final de cada post, pues yo me mosqueaba, porque en la columna lateral debía aparecer un bloque de anuncios, el de 'dos anuncios en columna'. Y no salía. Releyendo por adsense leo que sólo permite publicar 3 bloques de anuncios por página... por lo que en los 3 primeros post que hay se me consumen, y no me queda más 'permiso' por parde de Google para más anuncios.

En los enlaces permanente salen los de la columna, pero no los individuales que hay al final de cada post (misterios misteriosos, porque deberían aparecer ambos, a fin de cuentas son 2 bloques) (2 bloques < href="http://www.merodeando.com/blog/archivos/temas/blogging-business.php" target="_blank">Weblogs INC. Digamos que por ahora me quedo con el enfoque minimalista, que una cosa es rpobar y otra ponerse como en un mercadillo como las Hermanas Carmona: 'Ruso pal Chirli, nena!'. Según mis estimaciones puede que en un año llegue a los 300 €. (eso si no me cancelan la cuenta por comentarlo!) (que espero que no lo consideren incitación al click ni chorradas así de esas que penalizan!). Es un dinerico. Para el servidor y para unas tapas.

Si fueran 300 € al mes, ya me montaba yo 10 blogs de lo que fuera! ¡y a vivir!. Pero no, no da para tanto, aunque el % de clicks que recibo es bastante más de lo que me imaginaba (en torno a un 4%). Yo pensaba que sería en plan un 4 por mil o así, pero no, es un señor 4 % que supera con mucho lo que yo imaginaba que se utilizaban estos servicios.

Una pega para poder comprarme un Porsche gracias al adsense, es que no llegan a los feeds, a los bloglines y similares. Y la mayoria de los que paseáis por aquí utilizáis alguna herramienta así para visitar popmk. Bueno, casi me fastidia más porque no se puede ver el diseño que por otra cosa, porque aunque uno no sea un virtuoso del CSS aspiro un día a tener algo mono para deleite de vuestros ojillos!! Pero por el momento lo más pongo una foto de Paula Vazquez / Jesús Vázquez para eso.

Yo creo que son más las personas que llegan desde buscadores las que hacen click en los anuncios de adsense, más que los 'habituales' del lugar... así quelos lectores de feeds tampoco deben interferir tanto a la hora de dar resultados 'realistas'.

La imagen de Adsense /Adwords es austera por no decir fea. Ya lo dije. Es mi opinión. Pero os traigo un par de capturillas:

esto es la parte para crear un anuncio. Los colores del menu superior no tienen mucho sentido, y las zonas para hacer click se extienden por toda la web. Pero he de reconocer que en un par de horas se aprende lo básico para funcionar. Mi próximo reto podría ser integrar el 'Adsense para búsquedas' que consiste en meter una caja con el buscador de google, para poder buscar dentro del blog algo. Y en los resultados que saltan, puede aparecer mi (inexistente) logo + los clicks en esos anuncios irían a la butxaca. Pero es que es taaaaan malo google para indexar blogs... taaaan lento... ¡ojalá fuera technorati! (bueno, por algo se la han comprado!). [ampliar captura aquí dentro2.jpg]

Esta otra es una captura del panel de control: no me aclaro mucho, y espero que gane tras la compra de Urchin por google (Urchin es un programa de estadísticas para webs) pero por ahora permite definir criterios de seguimiento, y yo tengo definidos dos, para los anuncios individuales uno y para la columna de dos anuncios otro. No he encontrado la forma de que me den un resultado lógico (en principio me salen ambos con resultado =0 clicks, y sin embargo viendo los resultados globalmente tengo algunos!). si tengo varios anuncios, incluso en varias webs, de esta forma lo puedo controlar todo de forma global y (se supone) de forma segmentada por blog o por criterios... He de reconocer que aunque sea una herramienta tosca y fea fea fea (mal diseñada) me gusta, porque los datos me gustan ;) te mide visitas, clicks, dinerito... como decía en Tinta China : 'el primer cheque de google lo voy a guardar'.... probar adsense tiene eso de comunicarte con una herramienta que tiene fans y, bueno, tiene ese punto sentimental!. Y desde Madison Avenue! la calle de las grandes agencias de publicidad!!! :)) tiene que ser emocionante. Pero la verdad es que al final he preferido la transferencia... (menos emocionante, pero más práctico). ¿Le diré un día a mis hijos, 'mira tu padre ya trastaba con Adsense por el 2004'?? ;) [ampliar captura aquí dentro-adsense.jpg]

Así que entre una cosa y otra, sigo probando. A ver qué tal!

PD: Cuanto más uso W. Bloggar más me encanta... os lo recomiendo a todos, especialmente si publicáis con Blogger... os va a encantar...

La plaga avanza: Ahora rediseñan Movistar

2005-03-31T00:40:00.000+02:00

Sí amigos: he rezado mucho por contener esta plaga, pero cada vez se propaga con más fuerza. El rediseño de logotipos ha llegado para quedarse. Se cobra una nueva víctima: Movistar.

Tipografía tan moderna que pronto pasará de moda.
Logotipo volumétrico (se puede hacer, pero ¿es bueno hacerlo?)
Y una campaña tipo Teaser (incógnita, tensión, cabreo y acertijo resuelto) (aquí la web)

En fin, que copiando un poquito a Ericsson. Sin tanto estilo, claro.

La noticia puedes leerla aquí

Lo más feo me parece que es complicar de por sí un logo complicado: la M ya tiene volumen, es decir, diferentes azules ¿a qué viene complicar la cosa con dos franjas en un azul más claro? ¿qué cuento chino, qué capricho lo justifica?

En fin. Cosas de corporaciones & agencias. Nada nuevo.

A mí la verdad me gustaba más el dorado. Qué color más jodido!. Hala, mételo en llaveros, en anuncios, en patrocinios... pero era divertido. El de ahora es más pretencioso, pero flojo. Flojísimo.

Y lo de apostar por el 3D para un logo es una solución más efectista que otra cosa. En Sony Ericsson queda mono, pero... casi porque implantado en los móviles cobra estilo volumétrico. Si no, sería tan tonto como el de UPS. Un logo en 3D no suele ganar excepto una cosa: el visto bueno de ejecutivos fácilmente impresionables. Algo que empezó Apple con grandísimo acierto, pero que se traduce a que hoy día casi el 80% de apariciones del logo sea en la versión 2D(elegantísima también) .

Es que un logo es para potenciar el recuerdo de una marca. Y el 3D lo enmaraña de tal forma que ¿quién es capaz de memorizarlo bien?. Es por eso que los logos son sencillos.

Pero bueno, valiente es. Poco acertado también.

Tampoco me molesta mucho: en unos añitos lo volverán a cambiar.

2005-03-31T00:21:00.000+02:00

Semana Inditex
Historias de Zara
Las claves del éxito: 1985-1991
JIT y el Posicionamiento
Copiar, subcontratar, rapidez, cero stocks
El posicionamiento de Zara
Pull&Bear y Massimo Dutti
Y la historia continúa

PROXIMAMENTE:
- La competencia y reacciones al modelo Inditex
- Responsabilidad Social Corporativa y RRPP en la empresa que ya cotiza en bolsa
- ¿Cómo será el futuro de la empresa?

Y puede que ponga algo sobre la publicidad que hace Inditex en segundo de los post que quedan. Porque Inditex hace publicidad, ya lo creo!. Es un mito eso de que no hacen publicidad. La hacen, pero claro: 'sólo cuando hace gracia', que diría Rogger Rabbit.

Gracias a Antoine's Blog on Business and Technology y su curradísimo blog, porque ha hecho un índice mejor que el mío!

Y porque recomienda un libro que desconocía:

"yo me quedaría con el enfoque de "Zara. El modelo de negocio de Inditex"
Encantado estoy, por cierto de que gente con blogs tan importantes, currados, y trabajados lo hayáis encontrado interesante. O gente que aterriza por aquí de casualidad, anónimamente. A todos los que habéis dejado un comment, o enviado un mail, gracias. ;) Y a todos los que visitáis Pop MK muchas gracias. Me anima mucho ver los comentarios y las visitas que hacéis.

Espero que los próximos contenidos os sigan pareciendo útiles... y que sigáis encontrando en Pop MK (como en otros blogs) un Playground en el que jugar un poco a esto del Mk.

Por ahora voy a terminar esta serie Inditex (que como recuerda Anonio's, empezó en Febrero!) (casi me lleva dos meses) (y sin el casi, que aún me quedan 3 posts en la recámara!)

Y también voy a contar un poco cómo veo el Adsense, qué tal funciona y eso (que también hay tela, pero lo haré breve).

Y nos meteremos en nuevos territorios... que os invito a explorar en comunidad.

;)

Empezando con Adsense

2005-03-30T20:54:00.000+02:00

Bueno, sabéis que Adsense es la publicidad de google en páginas de particulares. Generamos el contenido, ellos ponen el anuncio y gestionan los anuncios en función de los contenidos de la página.

¿Puede ser divertido? Lo es.

Pero lo sería mucho más si no fuera tan espantósamente horrible la interfaz. Qué lio!. Darte de alta es un proceso por pantallas que no es que sean accesibles: es que son un horrible espanto de lo más burdo tosco y falto de sentido de diseño. ¿Colores corporativos? Para qué!

La primera (y segunda) sensación que da es de desconcierto.

Primero revisan tu web y si la ven Ok, te mandan un email para que hagas click y metas tu clave y usuario y ¡adelante!. Eso tarda un par de días. Si te intentas dar de alta con otro email para la misma web, como es lógico, te dicen que te mires antes el anterior email que diste. Lo digo porque me pasó. Pero bueno, de hecho tras 20 minutos he sido incapaz de cambiar el email a traves del que quiero comunicarme con Google Adsense, para poner otro que reviso con más frecuencia, pero he desistido. Lo redirigiré al que quiero, y punto.

Voy a hacer capturas para los que no lo conozcáis, pero las pondré mañana. Hoy basta con que, si tenéis curiosidad, miréis los posibles anuncios que podéis insertar https://www.google.com/adsense/adformats

Alucina.

Yo me voy a decidir por los más sencillos (1 anuncio o dos máximo), porque 4 no da tiempo a mirarlos y creo que la mirada lo esquiva (para evitarnos el 'trabajo' de leerlos). Además enmarranan demasiado el diseño. Un par de anuncios máximo parece un buen equilibrio entre información interesante y publicidad. Rápido de ver, rápido de leer... probablemente más clicks. O quién sabe. Esto son pruebas.

Antes de decidirme por el formato he cambiado la forma en que quería recibir los cheques: sin cheques. En transferencia monda y lironda. Hay que seguir las instrucciones (7 pasos, nada menos) y tenerlas a la vista a la vez que las vas haciendo en otra ventana del navegador, porque o los memorizas, o los imprimes; porque en la misma ventana es imposible tener los 7 malditos pasos e ir completándolos.

Es más fácil de lo que parecía. Hecho!

Pero es que en toda la maldita web ¡no hay un MALDITO GRÁFICO!. Todo puro texto. Y claro, páginas y páginas pesadas de leer, pero que te las tienes que leer. Vamos, que montarte el adwords no son 5 minutos, es una horita de navegación de lo más desagradable para la vista. Qué colores!

Pero la fe en la pasta lo puede todo, y uno ya fantasea con los centenares de dólares a ganar. Eso da fuerzas para navegar google adsense y más allá. Hasta para instalarlo!

Pero ese es otro poema, y será motivo de otro post.

;)

Alfombras Magicas en Internet

2005-03-28T21:26:00.000+02:00

Las Alfombras Persas más autenticas las tienes en Alicante ¿Por qué no? entra en la web de Alfombras Ghali y flipa. Su dominio es alfombrasmagicas.com. Ahí queda eso ;)

Nos propone adquirir una fabulosa alfombra oriental. Pero su web no es nada comparado con su inmenso local, con techos de hasta 7 metros de altura. Otro mundo.

Es un establecimiento de lo más auténtico. Si pasáis por allí, os recomiendo que os déis una vuelta... a destacar especialmente las personas que os atenderán: de todas partes de Asia. Y hablan hasta en danés!

Un comercio en el que el regateo del precio es obligatorio.

En mi periplo de la semana santa tuve la oportunidad de entrar en su local y conocer la esencia de la estrategia árabe de marketing, uno de los pueblos con mayor tradición comercial de la tierra.

Y por supuesto, que me llevé una alfombra!

;)

Zara - Inditex: guía de capítulos/posts para seguir la historia

2005-03-28T11:52:00.000+02:00

Tal y como dije, y haciendo caso a Octavio y su excelente blog de RRPP, paso a hacer una lista prdenada con los post en los que he ido explicando un poco el 'Como se Hizo..' de Zara y el grupo Inditex.

1- Preliminares: Semana Inditex: lo que aún no sabías de ellos
2- Las claves: Los libros sobre los que se basa el concepto de Zara, y lo que sucedió entre 1985 y 1991
3- Who is Who: el papel de J.M Castellano en la modernización del concepto Zara y de la expansión de Inditex
4- Kaizen en Zara: cómo se fabrica en Inditex y por qué.
5- Marketing en Zara: el posicionamiento de la cadena
6- Pull and Bear y Massimo Dutti: Origen y evolución de las primeras cadenas creadas por Inditex tras el éxito de Zara
7- Evolución del grupo: marketing, precios, posicionamiento, fabricación... todo sigue cambiando, rectificándose, mejorándose...

EXTRAS:

En los próximos días cerraré (por el momento) la descripción del modelo Inditex con 3 posts sobre:
- La competencia y las reacciones al modelo de Inditex
- Responsabilidad Social Corporativa y RRPP en la empresa que ya cotiza en bolsa
- ¿Cómo será el futuro de la empresa?

Espero que los encontréis interesantes. No son exhaustivos. Seguro que la expansión internacional, por sí sola, daría para escribir un libro. Y que cada aspecto de la empresa merece un análisis profundo. A fin de cuentas ¿quién podía imaginar que un señor dedicado a la confección y venta junto con su familia, empezara en los 70-80 en A Coruña y terminara conquistando uno de los primeros puestos de la lista de muy-millonarios del Forbes?. Si el señor A. Ortega hubiera nacido en California ya tendría decenas de documentales sobre su empresa, alguna película e incluso sería Dr. Honoris Causa por un buen puñado de las mejores universidades. Aquí, sin embargo, aunque le dedicamos atención y aunque su discrección (todo un modelo y ejemplo) no de pie a que el personaje trascienda a los grandes medios más que lo justito, creo que deberíamos hablar más de lo que es Inditex y de lo que representa Zara. Porque significa el éxito de ideas rompedoras (y muy bien pensadas, ojo) en un entorno ultraconservador como ha sido la España empresarial hasta hace 4 días, porque significa el éxito de un emprendedor (y de su familia), y porque es una historia de éxito geniuna, forjada con los recursos materiales e intelectuales de nuestra modesta sociedad (siempre en difícil competencia con Suecos, Ingleses, Franceses, Italianos...).

Es en definitiva una historia que debe conocerse para aprender, para abrir nuestras mentes y para tratar de sacar conclusiones muy positivas: aquí también sabemos hacer las cosas y podemos hacerlas extraordinariamente bien.

Es una historia, en definitiva, para inspirarse. Para alentar a las generaciones actuales y futuras a crear, a emprender, a atreverse.

Por último quiero citar un libro y comentar un pensamiento. El libro: Padre Rico, Padre Pobre. Es un libro de esos de 'como hacerse millonario', es decir literatura capitalista de segunda division, de segunda clase... ¿no? No. Tiene pasajes interesantes. Especialmente recuerdo uno ahora: cuanta que dando cursos a jóvenes, les plantea un juego que consiste en emprender una empresa. Unos dicen que tienen recursos, pero no la idea. Otros que tienen las ideas, pero no tienen los recursos. Y concluye: El Éxito es de los que se atreven. No es de los más listos, ni de los más capaces, ni de los más ricos: es de los que se atreven.

Y aunque la idea de fracaso también hay que tenerla en cuenta, con un proyecto bien amueblado la cosa apuntará bien. Y el fracaso hay que considerarlo una variable más (y para ello hay que contar con ella para minimizar su impacto).

Y por otro lado un pensamiento: recuerdo que la gente, al hablar de la diferencia entre universidades públicas y privadas a veces se dice ¿te sobre el tiempo o el dinero?. Es simplista. Lo que he observado es que mientras en la Universidad Pública te forman profesores que en un 99% jamás han pisado una empresa privada, en la privada aunque también los hay, hay un % mayor de profesores con experiencia privada. Y el estilo de enseñanza es diferente: en una universidad pública la meta parece que es conseguir un trabajo. Cualquier trabajo, mejor si es de funcionario, o en un banco. Cuanto más estable y seguro y más tiempo libre deje, mejor.

Es una opción.

Pero hay otras, que son las que alentan las universidades privadas, porque en su mayoría son hijos de empresarios y se vive otro ambiente: allí van a formarse a dirigir empresas, a emprender negocios. En un master básicamente te educan para lo mismo, en todo caso más en plan ejecutivo. Pero digamos que el entorno te 'orienta' en otra dirección.

(Nota: esto no significa que esté a favor de un tipo de universidad u otro, sencillamente lo comento para a quien pueda ayudar a reconocer el ambiente, para poder coger lo positivo, pero abrir bien los ojos: un modelo enmascara la realidad empresarial, y otro modelo enmascara la diversidad y libertad de la sociedad en que vivimos) (pero es una cuestión de decisión individual al final de todo)

Digo esto porque es importante disponer y valorar las distintas opciones. Y elegir la que queremos. Es muy respetable querer ser funcionario (un sueldo estable, un buen horario...). Pero debemos poder valorar también la opción de emprender, de crear.

Por eso creo que es importante estudiar la historia de Inditex: porque nos enseña que el futuro, a fin de cuentas, lo tenemos al 90% en nuestras manos. Y en ocasiones al 99%.

PD: termino este largo post con los pensamientos de un matemático entrevistado en Redes (La 2) especializado en análisis bursátil. Decía que no vale con imitarla historia de los demás. Que todos dicen (se refería a USA) 'Para ser rico hay que trabajar mucho' y que mucha gente trabaja muchísimo toda su vida y jamás llegan a tener ni una economía deshaogada. El entorno nos condiciona, pero pienso que menos de lo que nos imaginamos a la hora de crear. Eso sí, hay que procurar acertar lo máximo con las ideas y conceptos que usamos para emprender: en un entorno desfavorable la tolerancia al error disminuye, una equivocación es más peligrosa si los recursos son escasos (obvio).
Y por otro lado, el matemático decía: 'si preguntas en Wall Street a cualquiera que empieza qué necesita para ser feliz, te dirá 1 Millón de dólares. Cuando lo consiga, si le vuelves a preguntar te dirá Dos millones. Y cuando lo consiga, si le vuelves a preguntar te dira más.' No se trata de codicia, o ambición. Se trata de insatisfacción. Tendemos a pensar que tener X nos hará felices. No. Es un efecto 'noria', nos da un tiempo de subidón, pero el efecto pasa y volvemos al mismo estado de insatisfacción anterior. Entonces necesitamos una nueva dosis mayor, esperando que esta vez sí se encuentre la felicidad tras ella. Y tampoco.

Conclusiones: Hay que intentar ser feliz. Y esa felicidad no viene de ser millonario. Sí es cierto que es importante superar cierto umbral económico para superar la incertidumbre que causa no tener suficientes recursos para una vida promedio.

Pero la felicidad personal es cuestión eso, de cada persona. Es necesario pararse a pensar qué nos hace felices, que en definitiva es de lo que se trata. Siempre he pensado que es importante ser emprendedor, pero que es una cuestión de creer en uno mismo y casi que vocacional. Por eso me gusta la historia de Inditex. También pienso que emprender esclaviza, pero proporcionalmente da más libertad ya que controlas mejor tu destino que trabajando para otros.

A fin de cuentas, es una decisión personal. Pero me parece importante abrir el universo de posibilidades a todas las personas, y que decidan donde piensan que va a estar su felicidad personal, profesional... vital.

Para los que deciden emprender, Inditex es una buena historia de la que aprender cosas.

Y LA HISTORIA CONTINÚA

2005-03-26T22:44:00.000+01:00

Este debería ser el último post de la historia de Zara-Inditex. Pero en los próximos días publicaré tres mas: Sobre la competencia y reacciones al modelo Inditex, Sobre la publicidad y la responsabilidad social corporativa (que podemos enmarcar en Publicidad y Relaciones Públicas), y sobre el Futuro de la cadena. Creo que van a completar mucho el estudio. Por último publicaré uno con los enlaces a todos los post relativos al tema. (y si alguien tuviera las ganas y la paciencia de traducirlo al inglés, creo que podría quedar algo muy majo para que la gente conociera mejor Inditex)

Inditex compra poco después Stradivarius, dando un giro a su posicionamiento original (que coincidía un tanto con Bershka) y llevándolo al de ropa medio hippy, medio disco para mujeres en torno a los ventitantos y treintaytantos años. Un público diferente al de Bershka y con escasas referencias en Zara. En España no termina de 'reventar' el concepto, pero con ajustes, el grupo sigue apoyando la marca, creo que con acierto ya que es una tendencia (una vez más) en el extranjero que un día u otro debe eclosionar en España también.

Con Stradivarius también consigen comprar un buen puñado de tiendas con excelentes localizaciones en España (es importante tener buenos locales, pero casi es más importante que no los tenga tu competencia, y los locales en las mejores calles comerciales en las ciudades son un bien escaso!)

Stradivarius lucha por hacerse un hueco sin darse con Mango, sin darse con Zara... no sé pero ¿puede que Stradivarius tenga pinta a algunas lineas de Top-Shop -que es una cadena inglesa-??. No conozco el tema bien, así que es una mera sospecha...

Luego Zara Home: la primera y única traición al concepto de posicionamiento en Inditex. Una extensión de línea para refererirse a un producto diferente (ahhhg! sacrilegio!) ;)

¿Era necesario?

No entiendo bien por qué, excepto por el deseo de plantear Zara como alternativa total a El Corte Inglés pero con establecimientos especializados, digamos en los segmentos de más crecimiento y potencial. Y como está el mercado inmobiliario, el poder adquisitivo de la gente, y el gusto y la cultura de la sociedad, decorar la casa y ponerla 'de moda' o con 'estilo' probablemente es una muy buena idea.

Y por cierto, una tendencia con origen en las colecciones para casa de Versace, Armani , o Polo. Se aprecia un importante diferencial en la importancia que se concede a 'vestir la casa' y la oferta para poder hacerlo que existe en el mercado: hay un hueco. Y alguien tiene la feliz idea de fusilar el concepto de las marcas de lujo (con sábanas, vajillas, etc) poniéndolo al alcance de los mortales pero sin olvidar el estilo.

En Zara Home se aprecia la evolución de Zara y de su categoría de precio: Zara Home no es barato. Es MÁS barato que otros. Pero no pretende ser un lugar donde compre la gente porque un mantel sea barato, sino porque un buen mantel con estilo tiene un BUEN precio. Zara, por cierto, a cada año sube los precios un discreto 5-10% buscando elevar la percepción sobre sus productos, dando valor a la marca, evolucionando del 'más baratos que El Corte Inglés' hacia un 'Más Estilo a un buen precio' , pero manteniendo aún productos muy económicos como camisetas y cosas así, para mantener la idea de 'Oportunidad excelente' de gran relación 'Lo que obtengo por lo que pago'. Es decir, ganar más dinero, ganar más imagen, pero conservando la idea de 'Buenos precios'.

Eso aquí, claro. En muchos países de sudameríca (por ejemplo) Zara es una marca premium, con un producto de precio elevado. Tal vez esa estrategia ha inspirado la paulatina subida de precios en su mercado principal: España. Pero con paciencia, y no buscando (creo) ser premium. Pero sí evitando ser 'baratero' y tratando de disipar la idea de 'poca calidad' que existe en torno a sus tejidos. En Pull han hecho lo mismo.

NOTA/
Es curioso, pero lo hacen como los hipermercados. Ellos tienen la siguiente estrategia: ¿cuántos precios es capaz de tener como referencia un ama de casa promedio? (el hombre de casa promedio muy probablemente bastantes menos). Así construyen sus ofertas sobre el precio de la leche, el precio del pan, de los huevos, del kilo de ternera... No más de 20 categorías. Con esos precios baratos, la gente que acude al híper ya piensa que compra barato. ¿Pero recuerdas el precio de la lata de melocotón en Almíbar? ¿O las conservas de Mejillones? ¿o el de una maceta que quieres comprar para tu terraza?. En absoluto. La gente no tenemos referencias de todos los precios, incluso, ya que sentimos que 'hemos comprado muy bien' determinados productos, no nos importa pagar 'un poco más' por una lata. Eso si recordamos el precio más económico de otros sitios, pero no es lo corriente. Lo normal es 'dejarse llevar' y comprar lo que uno necesita pensndo que todo esta a un precio entre normal y más económico que en otros lugares. ¿Cierto? Falso. Es en los productos donde no solemos tener precio de referencia donde nos clavan tanto o más que en el super de al lado de casa. Y es ahí donde hacen su negocio.
/NOTA

Inditex sigue una estrategia en Zara o Pull en España similar. Y supongo que en otros países hará lo mismo: mantiene algunos productos básicos a muy buen precio, especialmente aquellos que son más fáciles de comparar (unos vaqueros básicos, una camiseta sencilla...). Son las categorías que conocemos, lo bastante homogéneas como para poder establecer comparaciones. ¿Y el resto? En el resto, cada temporada suben un poco los precios. ¿Qué pensamos? Que zara o pull tienen una excelente relación calidad-precio, que es justo lo que pretenden que pensemos. ;)

De nuevo el posicionamiento es la clave, los países se comportan de forma más o menos estanca y una misma marca y producto puede representar cosas diferentes en diferentes lugares.

La segunda traición al posicionamiento que hicieron fue el lanzamiento de Oysho. Ya hablé de ello en este post, pero quiero volver al tema brevemente: ser el segundo en la mente te condena a ser el seguidor del primero. Ser el primero en la mente te convierte en líder. Oysho es la segunda, y Womens Secret la líder indiscutible.

Además, quiero decir una cosa: ser el segundón no estando a la altura del primero (Womens Secret está haciéndolo muy pero que muy bien: imprimen dos fantásticos catálogos por temporada, y tienen unos fabulosso escaparates) te relega inevitablemente a ser el segundón.

Respecto a las franquicias en Inditex, hoy día es un herramienta de penetración en nuevos mercados, especialmente como paso previo al estudio profundo del mercado inmobiliario. Zara tuvo en una época franquicias y en casos como Mássimo Dutti, heredadas. Hoy apenas sobreviven unas pocas en España por motivos de relación personal, únicamente por la zona de Galicia y el País Vasco.

PULL AND BEAR Y MASSIMO DUTTI

2005-03-26T22:29:00.000+01:00

'It began in Afrika ka ka ka...' que decían tanto los paleontólogos como los Chemical Brothers. El origen de las cosas a veces es lo que menos te esperas. La eclosión de la estrategia moderna de Zara, de una estrategia madura, tiene su primera presencia en estas dos cadenas de orígenes muy distintos.

Prueba de esta estrategia de posicionamiento son las dos primeras cadenas creadas por Inditex: Pull & Bear y Massimo Dutti, ambas nacidas en 1991. La coincidencia no es casual, ambas son el fruto del triunfo de las teorías recogidas en el libro Posicionamiento: la batalla por la mente.
Ambas son un caso de libro.

Pull & Bear nace copiando logo y estilo a una marca de vaqueros que intentaba introducirse en España por la época: Bear Stuff & Co. El dibujo de la marca tenía era una imagen confusa, tipo la etiqueta de los levi´s. No he encontrado ninguna imagen por la red, pero sí recuerdo que era un intento de introducir otros-vaqueros-americanos caros. Pretendían ser una alternativa a los Levis y compañía (los italianos aún no habían irrumpido en el mercado con la fuerza que hicieron años después los Replay, Diesel ó Versace y Armani).

Bear Stuff & Co. no tuvo éxito. Al poco desaparecieron (como otras marcas como Rifle, Lee cooper y otras), pero su marca y su logo fueron la base de la marca y el primer logo de Pull & Bear.

La marca evoluciona hasta ser hoy Pull AND bear.

Inicialmente la firma trata de ofrecer ropa de diseño convencional para universitarios varones. Era un público al que no se llegaba con el Zara convencional (centrado especialmente en mujeres, con un área masculina mínima en comparación).

Esta nueva cadena tocaba las líneas de flotación de una decrépita Cortefiel (con un norte perdido que se traduciría en fiascos como Supertienda Via Plus o Don Algodón, años más tarde ) y por supuesto tocaba de nuevo otra de las líneas de flotación del archirival El Corte Inglés (que no enemigo, porque le necesita para atraer el público hasta sus Zara).

Pero las ventas de Pull no estaban comparativamente a la altura de los Zara: en España los varones estábamos empezando a sacudirnos la caspa, a empezar a comprar moda, pero no en un volumen como las mujeres.

En apenas dos años, se detectó cómo nacía un tipo de consumidor, con un estilo menos casual-clásico y más streetwear.

Dieron un giro de una visión bárbara: dejaron a los Cortefiel & Corte Inglés con ese segmento, y se lanzaron a conquistar a un público mínimo en número pero con escasas alternativas para comprar ropa de ese estilo en España. Cambiaron el diseño de la marca, crearon la web, y el paso del tiempo ha convertido el estilo Street en el líder. Chandals combinados con chaquetas de pana, camisetas atrevidas, colores, formatos de producto nuevos (las primeras bolsas bandoleras para la universidad se podían comprar en España en el Pull mientras ya eran la tendencia en todo el norte de Europa y EEUU), etc. Y cada vez los náuticos y prendas similares quedaban más y mñas relegados en sus estanterías.

En definitiva: Vanguardia para hombre. El devenir de la cadena trajo consigo un éxito aún mayor en Asia que en Europa. Y en España podemos decir que han contribuido enormemente a la creación de una cultura de estilo en el vestir para hombre. Inditex ha enseñado a vestir de moda a toda una generación de españoles (varones).

¿Abandonaron a los varones clásicos?. No: intentaron llegar a los de mayor poder adquisitivo con Massimo, y a los que buscaban otro estilo menos deportivo, les ofrecían las nuevas líneas para hombre de Zara. Pull se quedaba un poco entre ambos caminos, por lo que evolucionó hacia ese nuevo territorio, donde los chicos de entre 15 y 25 años podían comprar ropa a buen precio y con 'Actitud'.

Una de mis grandes sospresas ha sido ver cómo Pull, que es claramente una cadena comercial, ha conseguido ganar ese valor de 'Actitud' tan importante para que una marca triunfe. Las marcas a las que copia/imita vienen de mundos como el Skate, el surf... marcas que tienen esa 'actitud' (Vans, Ecko, Etnnies, etc etc etc). Pull no tiene ese halo 'auténtico', pero tampoco ha sido identificado, con el paso del tiempo, como un 'imitador puro', sino como una alternativa. Creo que el precio, mucho más asequible que las marcas 'auténticas' (que está a un nivel de marca de semilujo, todo hay que decirlo) ha jugado una importante baza, ya que ha sido más acorde con la capacidad adquisitiva del target. La velocidad y variedad de los diseños han dado bastante 'credibilidad' o 'credenciales' a Pull. Se llevan sin apuro. No son las auténticas, pero son dignas. Y especialmente, ver cómo gente de unos ventitantos llevan esas prendas (por ejemplo, en España, Santi Millán de la productora el Terrat las viste con frecuencia combinadas con prendas de Replay, Adidas o Gsus), dan fuerza y seguridad a los teenagers (las marcas y la presión social son terribles a ciertas edades). Sicko 19 tiene en Santi Millán un opinion leader impagable.

Cabe decir, que en Inditex no son todo visiones. Van probando ideas. Hoy día sigue habiendo ropa más o menos casual en las estanterías de Pull (puede que un 15% de la colección) pero en los inicios era al revés. Pero poco a poco el mercado de streetwear ha crecido y las tiendas son fundamentalmente tiendas de moda de estilo deportivo y street.

Siguen probando cosas: hay una pequeña línea femenina en Pull y una pequeña línea masculina en Bershka. ¿Cómo evolucionarán? Este artículo ya es lo bastante largo como para meterme por ahí... otro dia!

Volviendo al tema: Inditex quería buscar segmentos de público y crear marcas y tiendas con personalidad propia para ellos. Y dio un paso de gigante comprando la cadena de franquicias Mássimo Dutti . De una tacada aumentaba el número de tiendas de forma considerable, con frecuencia con buenas localizaciones. Y pronto revitalizaba una marca que languidecía y que sólo tenía un producto de éxito: la colonia.

Era una marca reconocida como pija. Moda clásica, con un precio no barato. Equivalente a las marcas propias de El Corte Inglés. Inditex rápidamente vio tendencias (Tommy Hilfigger, Polo Ralph Laurent, o la ropa de Cortefiel mismo) y creo una cadena con precio premium. Inditex también podía competir con éxito en ese segmento.

Así nace Massimo Dutti, una apuesta por el Premium. Con frecuencia hay diseños muy muy parecidos en los Zara y en los Massimo Dutti. A veces incluso mismos colores, mismos cortes y mismos tejidos. Al margen de las 'movidas' internas que esto genera (a los de Massimo no les debe hacer mucha gracia que otras cadenas del grupo les fusilen internamente el producto y lo vendan con un 30-40% de descuento en los Zara) puede verse en la práctica cómo el posicionamiento lo es todo (o casi). Lo mismo, con diferente precio, se vende para diferente público que lo aprecia de forma distinta. Y todos lo compran.

Massimo Dutti, siguiendo el modelo de marcas como Tommy o Polo, se ha lanzado también a crear moda infantil, ya que el target es para una edad (entre ventitantos a cuarentaytantos) que coincide en la edad de tener hijos... ¿Por qué no vender también ropa para niños? Lo hacen con diseños y estilo clásico y por qué no decirlo: pijo (dejémonos de eufemismos). Equivalente a los modelos disponibles para adulto.

Una curiosidad es que mientras en centro de las cadenas de inditex es A Coruña, el centro de dirección de Massimo Dutti sigue siendo Barcelona.

EL POSICIONAMIENTO en Zara (volvemos a la carga)

2005-03-26T22:14:00.000+01:00

Hoy, caña con Zara: una serie de posts encadenados sobre los principios de este pedazo de imperio construido sobre ideas y conceptos.

otro de los secretos del éxito de inditex está en el Posicionamiento de sus marcas. Primero fue ropa de tendencia a buen precio.

Aunque hoy día el precio ya no es tan tan barato como lo era antes (comparativamente) aún pervive esa idea en la mente de los consumidores (Bien por Trout y Ries!, la mente no cambia!).

La cadena con un posicionamiento más extraño es precisamente Zara: ropa de hombre y de mujer, y de niño, de diferentes estilos... La razón es que el primer posicionamiento de Zara era ser ropa de tendencia a buen precio, pero especialmente teniendo como referencia a su vecino: El Corte Inglés. Zara era ropa más barata que la ropa de El Corte Inglés y tan (o más) bonita que la que había en los centros comerciales de El Corte.

Por eso tantos tipos de producto para tantos tipos de público. Igual que en El Corte Inglés: niño, mujer, hombre, joven, lencería... excepto ropa de tallas grandes y excepto ropa masculina para hombres de una cierta edad.

Este modelo me-too-better Zara / El Corte sin embargo no explica al completo el modelo, porque hoy hay tiendas (centenares) por multitud de países sin que existan 'Cortes Ingleses' al lado, y Zara es un éxito, no tanto ya por precio (a menudo Zara presenta un precio alto en muchos países) sino por la rapidez en adaptar la moda.

La estrategia de marca evolucionó dentro de los Zara, identificando cada tipo de producto para cada público con una marca, aún dentro de la misma cadena. Por ejemplo Trafaluc era para chicas jóvenes. Zara Basic (de más reciente creación) etc... Es una estrategia que se ha llevado también a otras cadenas (Sicko 19 en los pull, por ejemplo, que nació hace unos 5 años, y que es la línea más atrevida y colorista).

En un momento dado, Inditex decide apostar por ropa para adolescentes, con precios y diseños muy agresivos. ¿Por qué? Tal vez haya visto que en inglaterra este tipo de cadenas tienen una gran importancia, por ejemplo. O tal vez fue 'pensamiento original' (quién sabe). Pero un día detectan que las chicas teenagers han cambiado y la moda que les gusta es más sexy, más provocadora. ¿Cómo consigue venderles? ¿Creando un Trafaluc más sexy? No. Crea una nueva marca, un nuevo espacio (siempre junto a El Corte Inglés) y crea Bershka: ropa adolescente para chicas con precios irresistibles. Posicionamiento puro. El éxito es inmediato.

Los Zara poco a poco crecen y evolucionan hasta ser una especie de mini-centro comercial de ropa frente a El Corte Inglés, mientras que Bershka es una tienda para adolescentes 100%. Bershka nunca tendrá ropa de niño, ni pull and bear. Y en Mássimo Dutti la hay, pero sus locales no van a ser de 5 plantas como algunos Zara (Mássimo es rollo Boutique, y las boutiques no son centros comerciales de 5 plantas, son para elegidos). Digamos que cada modelo, cada concepto, evoluciona en función de lo que necesitan/quieren sus target. (NOTA: corrijo, si Armani es capaz de tener un edificio entero en Milán para vender sus colecciones, tampoco es tan extraño verlo un día en los Massimo...)

Pero el origen de toda esta estrategia de expansión lo podemos ver en Pull & Bear.

W. Bloggar

2005-03-24T22:53:00.000+01:00

Estos días tengo un intenso trabajo... tengo cosas pendientes como probar el adsense, publicar los últimos capítulos del How To de Zara, y sobre todo postear y postaear nuevas cosas sorbe este tema que nos apasiona: el marketing.

Mientras, os dejo esta fantástica herramienta: W. Bloggar

Mucho mejor que la herramienta para publicar de Blogger, mejor que la de wordpress (más bonita, al menos, y con iconos, más visual) gratuita, y que te permite publicar en todos tus blogs desde una única interfaz, aunque los tengas montados sobre blogger, wordpress, movable... etc.

BBC en Jamaica

2005-03-19T16:57:00.000+01:00

Acabo de ver un reportaje genial de la BBC sobre la música reggae. Impresionante. Jamaica, al lado de Cuba. Dos países con una profunda filosofía de vivir. Muy musical. Como Cádiz (es un ejemplo). Un territorio con una forma de entender la vida. El ambiente y su influencia.

Impresionante.

Del reggae nació el rap. Y muchas de las canciones de artistas blancos que tarareamos en inglés (save the music). Una filosofía de vivir. Una sociedad pobre. Un clima agradable. Una forma de ver la vida amable, pero profunda. Lejos de poses 'occidentalizadas' (ya sabéis que occidente es la UE + EEUU, al resto lo metemos en 'varios') que cogen más la anécdota que el significado real.

Un país como todos, donde hay de todo. Como en Cádiz.

Pero donde las cosas se ven, con frecuencia, de distinta manera.

No sé que tiene que ver esto con el marketing, excepto en una cosa: soy una persona diferente. Al menos hasta que pase el efecto. Y eso significa que soy un consumidor diferente. O algo.

Hablando de efectos: ayer en Caiga quien Caiga cubrieron el primer aniversario de la victoria de un partido en unas elecciones. Tres días antes reventaban unos trenes.

No sé si es justo o injusto. Pero una fiesta con sonrisas, para celebrar ¿el qué?.

La memoria es corta. Los efectos son cortos.

Por eso nos tienen que bombardear con anuncios.

La memoria es corta. Los efectos son cortos. Excepto para algunos que no tienen más remedio que recordar. Que sólo les queda el recuerdo.

Pop Marketing + Adsense: qué es, cómo funciona, qué puede dar

2005-03-14T20:16:00.000+01:00

USATODAY.com - Google's AdSense a bonanza for some Web sites

Este artículo, me ha hecho pensar sobre adwords.

Y creo que lo voy a probar. Y voy a escribir sobre ello: qué resultado dan los anuncios, cúantos clicks me hacen, si es fáicl de instalar, si no, etc...

No creo que genere muchos más ingresos que lo que me cuesta el hosting. Pero creo que si escribo sobre marketing ¿que rayos hago sin probar el Must en marketing on-line???

Veremos qué resulta de esta experiencia. No tengo miedos extraños a 'que se ponga en duda mi credibilidad' o que me 'manipule' a la hora de escribir lo que quiero y creo. No tengo la esperanza de ganarme la vida con conferencias, ni creo que me la pueda ganar con adsense. Así que tampoco creo que mi forma de escribir se vea particularmente sobornada. No soy codicioso.Y a fin de cuentas los blogs son por un deseo altruista de compartir + otro narcisista de exposición del punto de vista personal o de la popularidad ganada. Una combinación lo bastante apasionante como para dejarse corromper por un puñado de dólares...

Aunque.... quién sabe ;)

Escribiré sobre ello con franqueza, en todo caso. Creo que aprenderé sobre el tema, igual que escribir el blog me sirvió para entender mejor qué era un blog.

Este es otro paso más del proceso.

Software antipiratería Libre

2005-03-14T19:26:00.000+01:00

artículo de IBL news

El artículo me resulta confuso. No termino de entender quién es quién y pretende qué. Pero al leer el último párrafo:

la tecnología antipiratería de OMA, que es el primer software libre que puede ser usado por todos los fabricantes de productos electrónicos. Existen otras tecnologías que pertenecen y son controladas por determinadas compañías como Apple para su tienda iTunes Music y Microsoft.

... creo que lo he entendido. Creo que coexistirán aparatos rollo ipod o creative Zen para música, al igual que existirán cámaras fotográficas, aunque ambos dispositivos (música y fotos) se integren en teléfonos móviles, como ya pasa con las fotos. Y lanzo esta creencia habiendo leído en el Navegante que se ha presentado un teléfono móvil con 7 megabrutales pixels para el mercado asiático ( los tíos disparando fotos con aparatos que aquí tardaremos 4 años en ver).

El problema de los fabricantes de móviles es el siguiente:

* si se alían con Apple y su itunes, pierden oportunidad de negocio. Es mayor el mercado potencial de música de pago en móviles que de música de pago en Ipods. Por mucho que se vendan Ipods caros o baratos, la cantidad de móviles/habitante que hay los convierte en la megaplataforma-de-la-muerte. La leche. Nada es comparable. Hay centenares de millones de móviles que se cambian cada pocos años. Y esa es una plataforma bestial.

* Si se alían con microsoft, éste le dará el beso de la muerte. Mr. Bill está tratando de joderles el negocio a los Nokia+Ericsson+Siemens.... los fabricantes de telefonía móvil tienen el sistema operativo (Syambian) pero tienen también el hardware (el teléfono) y todo con un esquema de múltiples socios que lo hace muy resistente a los deseos de microsoft de meter su windows en cada cacharro que exista. Lo consiguió con Palm (sólo 1 socio y sólo 1 fabricante de hardware, aunque luego licenció a Clié), venciendo con su windows CE (una victoria Pírrica porque el mercado está cayendo). Pero en móviles tiene difícil convencer a alguien más aparte de Motorola (si es que lo consigue) que es la única que ha salido de Symbian. Así que microsoft se conforma con la morralla: los fabricantes asiáticos de móviles, que se presten a ello. Microsoft tiene la secreta esperanza de que los teléfonos móviles se comoditicen y que existan miles de marcas-cutres-y-feas que la gente se supone, debe estar dispuesta a comprar. O marcas de las propias operadoras (como los móviles de telefónica), que ahí sí que puede haber cuota. Pero yo creo que las marcas (nokia, etc) son dominantes... ahora, que retiradas como Siemens confirma que es un mercado difícil... (especialmente con los Lg y compañía) El caso es que en microsoft harán lo de costumbre: que si tu word, tu outlook y tu excell en tu móvil, sincornizándose de lujo con tu ordenata. Pero es un esquema que tiene mucho menos sentido que en el caso de la Palm: las palm eran para currar y los móviles son para hablar. En el escenario de una supuesta convergencia de ambos dispositivos (teléfono + pda) puede haber tomate... pero son muchos millones de usuarios que usan los móviles exclusivamente para hablar y divertirse, no para trabajar como en el PC. (/la pregunta que me hago es: ¿para qué meterse en el mercado de teléfonos móviles, si la venta de licencias no les va a reportar más que disgustos y escasos rendimientos, ya que sólo pueden ganar a symbian con fabricantes de segunda y tercera, a costa de ofrecerles un coste más bajo de licencia de S.O/? RESPUESTA: puede que igual les sirva para vender canciones desde su tienda on-line y compatibles, extendiendo su WMA a algo más interesante que los Creative Zen y compañía)

* Hay una tercera vía válida sólo para Sony: El Sony-Ericsson Walkman. Millones de teléfonos ericsson. Subvencionados en muchos casos por las operadoras: eso es una base de usuarios muy grande. Si a ello unimos la PSP (la PLay portátil) puede ser una plataforma alternativa a Itunes rápidamente. Pero sólo puede, y probablemente sólo consiga ser un segundón. Tiene un as en la manga: lo derechos de las canciones de Sony Music son de ellos: ganaría un 70% por canción vendida más que Itunes.

* Y una cuarta opción: la OMA. SU PROPIA PLATAFORMA de venta de música (seamos honestos: de venta de derechos de música). Una plataforma ajena a microsoft, ajena a Sony, ajena a Apple... Es la opción más rentable. Y la que triunfará probablemente.

En el caso de Sony Ericsson, probablemente desarrollen una tienda on-line de música potente. Y on-line me refiero incluso a comprar canciones vía móvil (sin ordenador mezclado). Y confíen en su estrategia para hacer de su plataforma una muy popular: PSP, móviles Sony Ericsson, dispositivos con memoria flash SONY, dispositivos con HD SONY, cadenas musicales SONY, los VAIO...

Una segunda plataforma: los fabricantes de móviles (Nokia, ¿motorola?, etc)

Una tercera IPOD.

Una cuarta: la de windows, con los coreanos a los que consiga convencer + los teléfonos de las operadoras. Es decir, el mercado más sensible al precio (¿el más joven?) queda por ver.

Las cuatro incompatibles. Y creo que aunque las leyes del posicionamiento deberían dar la victoria a IPOD, o Apple consigue meterse en lo móviles, o sencillamente, el formato con más reproductores en la calle ganará (como pasó con el PC) la batalla. Porque si compras una canción en un formato será incompatible con otro.

Y los móviles son la respuesta. Memorias flash de 4 Gb son sólo el principio de lo que puede llegar a calzar un móvil... y el Ipod con tropecientos gigas puede que no sea una alternativa mucho mejor: a fin de cuentas, si mi móvil ya me deja escuchar miles de canciones ¿para qué un ipod?.

(Apple sólo tiene una oportunidad de vencer: ALIARSE CON SONY. Pero Sony trata de hacerse fuerte en el mercado de reproductores portátiles con un producto propio... no cabría pensar que ambos compartiesen software o plataforma itunes... así que lo más probable es un acuerdo de COMPATIBILIDAD entre ambos sistemas)

Canibalismo: Google Desktop Search y tu intranet

2005-03-07T23:03:00.000+01:00

con este nuevo plug in para encontrar archivos en una intranet, ¿para qué quiero yo el hardware para búsquedas en intranet de Google? y que cuesta 5.000 $$, ojo.

La instalación ya no es que sea mínima (en una hora el hardware funciona) es que ya es microscópica (en 5 minutos, como mucho).

El canibalismo de productos de una propia empresa creo que es una señal buena y otra mala: buena porque no tienen reparos en canibalizarse para conseguir convencer al consumidor de que son LA opción. Mala porque, se han lanzado en apenas 6 meses ¡los dos!. Bueno, el plug-in es un desarrollo de terceros gracias a la liberación de la API, que significa que se pueden programar aplicaciones nuevas usando como base Google Desktop Serach. Bueno, una de las primeras ha sido la de Kongulo, que hace eso: buscar en tu intranet. Si quieres.

Clavados, clavados no son los dos productos, pero al tiempo.

El google mini es eso, más google: que si la búsqueda avanzada, que si los resultados acotados a un tipo de archivo, carpeta o server... pero el pequeño plug-in de Kongulo y otros más que se vayan desarrollando, van a aportar esas mismas funcionalidades, que por otro lado google necesita para hacer de su herramienta la más popular...

Especialmente me quedo con lo saludable que resulta que una empresa no tenga reparos en competir consigo misma, (en un entorno competitivo, claro, que si no, otro gallo nos cantaría, eso seguro).

Eres el primero en saberlo...

2005-03-05T00:29:00.000+01:00

Por si sólo lo sospechabas, te lo confirmo: Este spot

Corrijo: este mágico spot, será el gran ganador del festival publicitario de San Sebastian. Si tienes alguna esperanza de ganarle, yo de tí apostaría por inscribir el tuyo en otra categoría. O mejor, en otro concurso, tal vez regional.

Una campaña insitucional como nunca se ha visto: una explosión creativa, una pieza de infografía absolutamente brutal de la mano de Zapping. Valiente. Visual. Impactante.

Mi oráculo se cumplirá si hay justicia en este mundo.

Lo que está por ver. Este spot de Nike no ganó el gran premio de cannes (lo ganó un ridículo anuncio de golosinas), pero se llevó el premio de la prensa.

PD: Otros grandes spots de Volkswagen (el de las revoluciones) también son serios candidatos (cómo no: es genial) pero si me inclino más por éste es por la valentía gráfica y la creatividad conceptual del desarrollo visual. Creo que hay que recompensar campañas así: tal vez hagan a las instituciones un poco más valientes.

Roca cambia de logo despues de 90 años.

2005-03-04T23:50:00.000+01:00

MUCHA ATENCIÓN:
Su water acaba de pasar de moda. Caducó el 1 de marzo de este mes. ¿Que no?. Que sí. Comparen:

¿Ha visto? Su pipí de por la mañana se encargará de recordárselo. Y también el de la noche.
Sepa que su water ya no es el que era. Ya no es un 'clasico'. Es un antiguo.
Se me olvidaba el otro día incluir a este Pepe: qué les habrá contado para hacerles cambiar un logo con 90 añazos de historia, a qué clase de éxtasis gráfico no habrá sido capaz de elevarles.

Vivimos tiempos difíciles, primero nos desaparece Renfe. Luego esto de Roca. El re-styling es una plaga.

Ya sólo falta que me toquen Cola-Cao...

Espero que no llegue la cosa a tanto.

Los mejores logos que ha dado la industria del diseño de este país se están jubilando... lo que me hace reflexionar: ¿cómo pueden ser tan jodidamente lonjevos los mediocres??

El reciclado como tomadura de pelo.

2005-03-04T12:47:00.000+01:00

España recicla el 41% del vidrio

elmundo.es - Espa�a recicla el 41% del vidrio

El vidrio se fabrica con una materia prima casi infinita: arena.

No contamina su frabricación más que su reciclado. Probablemente menos, debido al coste ambiental de transporte de la recuperación de los miles de puntos de recogida de España. Y del mundo. (gasolina, electricidad...)

Sus residuos son inertes, no contaminan ni degradan el medio ambiente.

Es barato de producir.

Entonces ¿ por qué se ha hecho tanto énfasis en su reciclado desde 1980 y tan poco en el reciclado de materiales como plásticos, aceites, pilas, etc, mucho más peligrosos, caros, inestables...???

Pues por una sencilla razón, amigos: Marketing.

En 1980 al vidrio como envase le estaban lloviendo de todo menos flores: el Tetra Brick le estaba destrozando. Más barato, más rentable al optimizar el espacio en los palés de transporte, más fácilmente apilable, más información disponible en el envase todo él imprimible, más novedoso, de un material tan vulgar como el papel y poco más (nada peligroso)... no cortaba, no se rompía, vertía (relativamente) bien...

En ese momento la asociación de fabricantes de vidrio debió tener a un genio entre sus filas que o bien copió la idea de fuera (lo más probable) o bien tuvo un instante de genialidad (que también se ha tenido en otros países, así que más bien debió copiar). Se inició una intensísima campaña de RRPP basándose en las enormes ventajas ecológicas del vidrio, lo bien que se reciclaba... y como contrapeso, lo poco reciclable que era el TetraBrick (papel que viene de los tiernos bosques, aluminio que es feo, y plástico que contamina mucho muchísimo).

¿la realidad? Que no hace realmente ninguna falta reciclar el vidrio. Desde un punto de vista puramente no-contaminante o ecológico.

Si se hace es porque a los políticos les interesa dar la imagen antes la ciudadanía de 'sociedad moderna' y, es verdad, una sociedad más moderna es una sociedad que procura tirar lo mínimo, y reaprovechar lo máximo. Es más civilizado. ¿Pero más óptimo? No necesariamente.

Pero las necesidades de los fabricantes de vidrio y la de los ayuntamientos se encontraron en la misma senda, y comenzaron una fructífera relación desde entonces.

Ese es el motivo de que hayamos tardado más de 20 años en ponernos a reciclar los plásticos, y de que el interés en hacerlo por parte de asociaciones y estamentos públicos sea infinítamente menor que en el caso del vidrio. Y si se hace es de nuevo, por motivos de imagen pública. Aunque en este segundo caso sí resulte más útil (al menos) que el reciclado de vidrio.

No sientas remordimientos si tiras el vidrio con el resto de resíduos. O si no recoclas el papel (que por cierto, y a nivel industrial, lo llevan haciendo los traperos toda la vida, aunque finalmente se importe la materia prima de otros países ya que resulta más barata que la nacional, que acaba quemándose en algunos casos). En todo esto del reciclado, como en tantas cosas, las cosas no son siempre lo que parecen, o lo que quieren que parezca.

Al final, el vidrio recuperó su posición como envase de 'prestigio' frente al 'sucio' brick. Que en cualquier caso, es el envase líder.

(pausa) El País Digital y el pago a su suscripción es injusta e incompleta

2005-03-03T20:35:00.000+01:00

¿No es injusto que si me suscribo a EL PAIS DIGITAL y dejo de suscribirme pierda todo el contenido del periódico?

Lo lógico sería que no pudiese ver los nuevos periódicos que publiquen desde el momento en que cancelo la suscripción. Pero en la práctica, pierdo TODO, los ejemplares que leí durante el tiempo que estuve suscrito tampoco los podré volver a leer.

Y es ridículo, porque si quiero me los puedo bajar en PDF y conservarlos para siempre. Lo que pasa es que es un esfuerzo inmenso y nadie lo hace, claro. Si acaso los artículos que te gustan (y si te gustan mucho).

Luego, ¿por qué no me deja acceder a aquellos periódicos que ya vi, a los periódicos que publicaron mientras tenía mi suscripción?. Si uno se suscribe al periódico en papel lo conservas siempre (mientras no lo tires), ¿por qué desaparece si te suscribes en internet????

Me parece muy injusto. Si yo pagué por unos contenidos diarios, tengo que poder volver a acceder a ellos si quiero: YA LOS PAGUÉ.

Me parece muy injusto. ¿Y si dejo de suscribirme y quiero recuperar tal o cual artículo que leí? ¡Qué angustia si me tengo que guardar todo lo que me gusta por si acaso en un futuro me hace falta!...

Un horror

Copiar, Subcontratar, Rapidez, Cero Stocks...

2005-03-02T20:07:00.000+01:00

(post 4 de 7... hoy la fabricación, mañana el branding)

Nuestro país ha cambiado mucho desde los 80.

Bueno, todo el mundo ha cambiado mucho desde entonces, pero España mucho más que la mayoría de países occidentales. Decir por 1985 que no había que tener almacenes de producto terminado (la llamada Lean Production), decir que el precio del producto no eran los costes + margen, sino lo que el precio debía ser lo que la gente estaba dispuesta a pagar por (por ejemplo) un pantalón, y a partir de ahí fabricarlo con los menores costes posibles y la diferencia sería el margen.

Decir que en lugar de dos colecciones al año (pal frio, pal calor) debía incrementarse este ritmo mucho más y tener varias colecciones al año, crear equipos de desarrollo de producto combinados de diseñadores y responsables de tienda…Decir todo eso era sencillamente VISIONARIO. JM Castellano lo dijo. Y Amancio Ortega le creyó. Y juntos hicieron de Zara un imperio.

Zara basa su estrategia no en crear diseños, sino en copiarlos. ¿Saben quién hace lo mismo? No sé si se han fijado, pero los Toyota hacen exactamente eso. Un Corolla es un Golf, y otros modelos se parecen a BMWs entre otras marcas. ¿Qué quieren ir a otro tipo de público? Pues crean Lexus. ¿Qué lo quiere hacer Zara? Pues Pull and Bear o Massimo Dutti... crea otra marca.

Pero el éxito no está en copiar. Eso lo hacen (y lo hacían) muchos. Está en ser muy rápido y en copiar lo que tienes que copiar, no cualquier cosa. Toyota tardaba 4 años en crear un nuevo modelo de coche. En EEUU tardaban 8, y en Europa 10. Cuando Ford sacaba un nuevo modelo, éste se había empezado a diseñar hace 8 años; el de Toyota sólo 4 y ya tenía todas las últimas novedades de equipamiento y diseño. Antes de salir, el modelo de Ford ya era antiguo. Esto se vio en grado máximo cuando subió el precio de la gasolina en EEUU, por los 80: el tiempo de reacción de Toyota era muy rápido, y el de Ford tardaba demasiado.

SUBCONTRATAR
Además, la forma de trabajar con las subcontratas (tan importantes en la industria automovilística) era distinta. Ford sacaba a concurso un contrato, y el que mejor propuesta presentaba se lo llevaba. Un proveedor muchas veces se veía tentado de hacer propuestas por debajo de costes… a fin de cuentas, durante los próximos 10 años sería el proveedor de asientos (por ejemplo) de la marca, el único. Sencillamente, si Ford quería cambiar de proveedor tenía que parar la cadena durante varios meses a fin de que el nuevo proveedor pudiera fabricar esa pieza. Algo que Ford nunca haría. En cambio, el proveedor que conseguía el contrato podía poco a poco, decir que el coste aumentaba por ‘subida del precio del acero’ (por ejemplo) y subir así lo que cobraba a Ford por las piezas (y Ford teniendo que aceptar para no parar la línea de producción). Ford nunca sabía, por este proceso de contratación, cuál sería el coste real de las piezas que subcontrataba.¿Cómo lo hacía Toyota? Conocía los costes de los subcontratistas y les daba un margen adecuado de ganancias para que pudieran financiar su crecimiento. No daba un contrato sólo a un proveedor, sino que lo repartía entre 3 en diferentes porcentajes, a fin de poder garantizarse el suministro en caso de decidir dejar de trabajar con uno. Y los subcontratistas no eran independientes: el accionariado estaba participado por Toyota en un pequeño porcentaje. ¿Era integración vertical? No, la integración vertical no es buena porque la falta de incentivos en el la empresa integrada en cuanto a control de costes y calidad y la imposibilidad total de cambiar de proveedor (lo fabrica una empresa de la propia Ford, ¿cómo subcontratarlo a otro?) hacían que los costes y los problemas de calidad supusieran una solución peor frente a la subcontratación y su mayor coste. Toyota no integraba verticalmente a sus subcontratistas, los COMPARTÍA con sus competidores (Nissan, Mazda, etc), de forma que estas empresas subcontratadas competían entre ellas por tener una buena calidad y costes, sin peligro de sentirse ‘protegida’ por ninguna de ellas en particular.

SUBCONTRATAR EN INDITEX
Inditex tiene acciones de Tempe (su fabricante de calzado), y participaciones en otras empresas (tejidos de punto) sin tener (aunque puede hacerlo) la propiedad al 100%; prefiere tenerla compartida porque económicamente es más eficiente. No llega al extremo de compartir el accionariado con su propia competencia... pero bueno, para eso se trata del modelo de Zara. Y parece que funciona :)

Respecto a las cooperativas que cosen para Inditex, es inditex la que les propone el precio por prenda (estimando los costes y el margen que deben obtener estos subcontratistas). Aunque tiene mayores costes por prenda respecto a fabricar en Taiwán (por ejemplo) tiene algo muy importante:RAPIDEZ DE RESPUESTA

Acelerar el ritmo en la creación de colecciones hace que pueda adaptarse mejor a los gustos cambiantes, y que las tiendas tengan siempre novedades. Eso es atractivo para el público y sitúa a la competencia (con sólo 2 colecciones al año) fuera del mercado en apenas 15 días desde el principio de temporada. Pero además hay otro punto fundamental:LA AUSENCIA DE STOCK, O la ausencia de Stock como objetivo.

Digamos que un stock lo más cercano a 0 que sea posible. Esto es muy Toyota también. Las empresas de coches de la época fabricaban a tope, pensando que cuanto más fabricaban, el coste por unidad disminuía. Por eso parar la cadena de producción era lo peor que podía suceder. Por el contrario, Toyota tenía piezas para fabricar para unos pocos días. ¿Y si había un problema, una rotura de Stock? Con buenos proveedores eso no sucedía. Toyota intentaba fabricar sólo lo que demandaba el mercado, ni más ni menos. Entendía que mantener un sotock de producto terminado o de piezas intermedias era un enorme coste, ya que ¿qué sucedía si no se vendía? Era dinero perdido. Un coste mayor que el de fabricar a la medida de la demanda. Justo a Tiempo (Just In time).

Inditex hacía exactamente lo mismo: no había stock de camisetas. Se hacían para unos días, si se habían vendido bien, se volvían a hacer más. Recuerdo que las primeras agendas Newton de Apple las tenían en las tiendas de zara para transmitir a la central la evolución de ventas diaria de las tiendas, para gestionar el inventario.

¿El resultado? En Inditex no hay rebajas. No sobra producto. O no sobra nada en comparación con las demás cadenas de ropa. ¿Qué sale más barato fabricar en china? Sí, pero tengo que pedir 3 containers enteros… ¿y si no los vendo, qué hago, los vendo perdiendo dinero en rebajas?. El modelo de Zara es más eficiente económicamente. Y da la ventaja estratégica de poder adaptarse al mercado en un mundo tan voluble y cambiante como la moda. Hoy día, si sobra producto de invierno, se traslada a Sudamérica, y viceversa, por el diferente ritmo de estaciones. Y el grupo tiene Lefties, unas tiendas en las que vende los productos con tara, una estrategia que llevó Levis por los 90 vendiendo los productos defectuosos de su fábrica de Barcelona en las tiendas Araña (que desaparecieron). Hoy nos parece difícil imaginarlo, pero el poder adquisitivo medio de los españoles ha mejorado mucho. En aquella época el paro era muy grande (tasas sobre el 20%) y el poder adquisitivo no era el de hoy (no había inmigración, éramos los españoles los inmigrantes).

En esa época se desarrolla Zara y su propuesta de valor, quedando como rastros del camino tiendas como la mencionada Lefties, sin mucho sentido económico, pero un vestigio de una época.

ORIGINALIDAD DE PENSAMIENTO:
Si bien losl ibros de Trout y Ries sobre la gestión de marcas y estrategias de posicionamiento son una de las claves que explica por qué Inditex lo componen tantas marcas tan distintas, hay un punto clave en el que se desmarcó Inditex: la inversión en publicidad. Los teóricos norteamericanos hablaban de la necesidad de invertir mucho y rápido en publicidad para dar a conocer rápidamente la marca y asentar el posicionamiento en la mente de los consumidores.

Inditex no ha hecho nada ni remotamente parecido. ¿Las razones? probablemente la escasez de recursos iniciales, por la constatación empírica de que no hacía ni falta... o sencillamente originalidad pura. Pero años después Ries (ya en solitario) publicaba en 2003: The Fall of Advertising and The Rise of PR donde precisamente corrige su error inicial, dando mayor peso a las RRPP en el lanzamiento de nuevos productos.

El Just In Time y el posicionamiento: Al 100%

2005-03-02T19:57:00.000+01:00

(post 3 de 7... y hoy también el 4: ración doble!)

A pies juntillas.
A por todas.
Con un par.

José María Castellano es un tipo que tiene una cátedra de Finanzas y un doctorado. Desconozco la tesis que realizó, pero debió estar relacionada con las finanzas, como es natural . Pero creo que el perfil de este hombre es el de, además de un gran directivo alejándose del perfil del cómodo profesor universitario, un académico. Un estudioso. Alguien que le gusta el mundo de las finanzas y el de la dirección de empresas. Alguien que habla inglés, que lee mucho sobre empresas porque más que un director de finanzas es un extraordinario alto directivo, una mano derecha brillante.

Por eso creo que el origen del éxito de Zara se encuentra en dos libros:

1.- The machine that changed the world: Publicado por un equipo de profesores del MIT de la Sloan School (la parte del MIT dedicada a economía y empresa). Fue una revolución en el mundo empresarial, especialmente en EEUU , ya que analizaba y estudiaba las razones por las que Japón estaba destrozando la industria automovilística de EEUU, especialmente cómo Toyota estaba llamada a ser la empresa líder en venta de automóviles en USA.

2.-Posicionamiento: La batalla por la Mente. (o bien este otro: 22 leyes inmutables del marketing que el mismo pero en versión reducida ).

Ambos libros, La Maquina que Cambió el Mundo y Posicionamiento son dos clásicos que tardaron tiempo en ser traducidos y llegar a España (no existía Internet, ni Amazon), aunque ambos tienen un buen número de años en EEUU y son de mediados de los 80.

No sé por qué, (bueno, sí lo sé: por promoción y facilidad de comprensión) pero por aquí tuvo mucho más éxito En Busca de la Excelencia, del (en mi opinión) sobrevalorado Tom Peters. Pero las dos grandes obras del campo de la estrategia empresarial son las dos que he comentado.

Alguien las leyó. En versión original, en inglés, sin esperar a la traducción.

Y alguien creyó en ellas. Las entendió.

Ese alguien creo que fue JM Castellano.

Y la persona que le dio la confianza para llevarlas a cabo fue Amancio Ortega.

Los dos fueron realmente valientes y visionarios.

Nadie te lo dijo: Las claves del éxito están entre 1985 y 1991

2005-03-01T22:25:00.000+01:00

(post 2 de 7... hoy, las claves )

Quiero hablar de José María Castellano, su biografía nos explica poco las virtudes de este hombre. Su fichaje creo que ha sido una de las claves del éxito, si bien Amancio Ortega deja claro en De Cero a Zara que él es el que lleva la batuta en todo momento.

Amancio O. tuvo el enorme talento de reconocer el valor de una estrategia y unas ideas diferentes, nada convencionales, y esencialmente creyó en algo totalmente original en nuestro país (y en muchos) y que le propuso otro alguien. Yo creo que ese otro alguien fue José María Castellano, que entró en 1985.

Durante los años iniciales de JMC en la empresa, fue él el impulsor de las principales bases estratégicas de Inditex.

La clave del éxito son 2:
1 .......... El Just In Time
2 .......... El posicionamiento de marketing

Hay una tercera: la ubicación de las tiendas, que también fue una decisión estratégica digna de mérito. Durante más de 10 años todas las tiendas de Zara no es que estuvieran en el centro de la ciudad: Estaban frente a El Corte Inglés. Con mucho valor, ya que era el coloso, el líder, el que más y mejor ropa vendía en España. Pues ellos delante, enfrente, con su propuesta de valor y con su marca semidesconocida. Otros muchos aspiraban a crecer en barrios, periferias... Zara se enfrentaba cara a cara con el coloso, con sus propias marcas (Nudos, etc)

Las dos primeras eran ideas realmente raras, distintas completamente a lo que hacían los demás empresarios… y las dos, el Just In Time y el posicionamiento, se hicieron realidad con una ortodoxia nunca vista antes: toda una exhibición de confianza, seguridad y visión. Ése creo que es el principal valor de Amancio Ortega como directivo.

Entre otros detalles menores: los productos trabajaban la calidad percibida. ¿Qué atributos valoraban los consumidores, con qué identificaban la calidad en el textil, o la no-calidad? Las etiquetas. Además de que fueran tejidos puros (algodón, lana 100%) eran las etiquetas. La Calidad REAL del tejido, realmente, ¿cuántos somos capaces de diferenciarla?. Nos guiamos por otros detalles simples.

Las prendas de bajo precio tenían sólo la etiqueta del cuello (jerseys, camisetas). Una sola etiqueta en la prenda y punto. Las prendas caras, las de marcas reconocidas, tenían esa etiqueta, pero además tenían en el lateral, en el interior, otras etiquetas referentes al lugar de fabricación, la talla, etc. En las prendas más económicas la etiqueta principal sólo tenía la marca y, tal vez, la talla. Cosidas juntas. Poco más.

Eso fue rápidamente descubierto y trabajado para todas las prendas de Zara. Hoy podemos ver como cada prenda Inditex tiene un buen número de etiquetas cosidas en al menos dos sitios diferentes. Y además la marca aparece bordada (lo que es más caro, pero también transmite más valor). Ese esfuerzo extra (más etiquetas, en diferentes sitios, etiquetas bordadas con la marca...) potenciaban el valor percibido del producto, ya que era un elemento de calidad de la prenda, o así lo interpretaba el cliente. Zara era barato, pero no quería PARECER barato.

¿Estoy loco haciendo esta apreciación? Demostraré que no, o no tanto :))

Como ejemplo similar podemos encontrar el diseño de las suelas de las zapatillas (siempre espectacular) pero con la única función de resultar más atractivas en el momento de la compra: todo el mundo las mira, y después de compradas nunca más se hace. Pero influyen a la hora de apreciar la calidad del producto, aumenta su atractivo.

Otro ejemplo son las partes traseras de los televisores (ejemplos de diseño que después de dejar la tienda se quedan en el rincón de la cosa, contra la pared) o últimamente, los diseños de los motores de los coches: todo el mundo, cuando va a comprar un coche, aunque no sepa apenas nada de coches, abre el capó y lo mira fijamente. Lo valora. Se va a comprar ese coche, o lo estña valorando, ¿cómo no va a mirar el motor? ¿y si no le gusta lo que ve? :))) Poca gente entiende lo suficiente de mecánica para poder obtener detalles prácticos sobre la calidad de un vehículo mirando el motor en el momento de la compra, pero todos lo miramos aunque sea sólo una vez. No tiene nada que ver con la calidad real del producto. Pero influye muchísimo en el momento de la compra. Por eso se trabajan esos elementos: se diseña con una estñetica compacta, con el logo del fabricante bien grande, con materiales agradables... ¿para qué? Para que haga bonito en el momento de la compra. Después sólo será para disfrute de nuestro mecánico.

En el textil el equivalente eran las etiquetas.

Mañana: Los libros que leyeron y siguieron al pie de la letra. Zara: un éxito de libro.

Historias de ZARA

2005-02-28T20:34:00.000+01:00

(post 1 de 7 en total que iré publicando a lo largo de la semana)

Y digo historias porque la historia ya se ha contado decenas de veces, entre otras en par de libros (Zarapolis es bastante malo, recomiendo De Cero a Zara, bastante bueno ) .

Yo quiero hablar de la estrategia de marketing de esta empresa, la gran olvidada de estos libros, escritos por periodistas, no economistas, y que se han centrado en los aspectos más periodísticos (como es normal) y no en los aspectos más técnicos en referencia a la estrategia.

Existe un caso de estudio creado por la escuela de negocios Insituto de Empresa que creo que recibió un premio (como apunte: el IESE preparó otro sobre Mango, que también tiene un premio) (la competencia es buena para todo). Pero el método del caso se centra en hablar de esas cosas que ya sabemos todos: que si la logística, que si la rapidez de las colecciones, que si las tiendas...

primera tienda Zara en Africa

Quiero hablar de lo que menos se habla. Quiero responder a la pregunta: ¿Cómo fue posible que se les ocurriera hacerlo así, y no de otro modo? ¿cómo fue posible?

De eso va este (largo) post, que publicaré por entregas (7, una al día) y que espero que encontréis interesante.

INSERT COIN TO START
El señor Amancio Ortega creó una empresa brutal partiendo de pequeñas tiendas ubicadas en La Coruña. Muchas ciudades tenían en los 70 y principios de los 80 pequeñas cadenas similares, de tres a cinco locales repartidos por diferentes zonas de la ciudad. A veces varias de estas 'mini cadenas' convivían en una misma ciudad. Yo recuerdo al menos dos en la mía, y con el mismo patrón: ropa joven informal y ropa de vestir un poco más formal, a buen precio, con varias marcas (Lois, Levis...) y mucho 'pronto moda' (marcas semidesconocidas con diseños en tendencia a buen precio). Era una época donde el modelo de franquicia era relativamente desconocido, así que el modelo de pequeñas cadenas de propiedad familiar se repetía por toda la geografía, ciudad a ciudad.

Tienda La Maja donde empezaron a trabajar A. Ortega, sus hermanos y su mujer R. Mera

Cómo Zara dio el salto de ser una de esas cadenas con un puñado de tiendas, partiendo desde A Coruña, a lo que es hoy día y cómo sólo Zara consiguió hacerlo con éxito de entre todas las pequeñas cadenas de tiendas familiares similares que existían en la época es uno de los puntos de misterio que rodean la empresa.

Probablemente parte de la explicación sean las franquicias, un modelo utilizado inicialmente para su expansión con bajo coste de inversión. Otra parte de la explicación venga de la tradición fabricante de la familia fundadora, que dio origen al binomio fabricación y propiedad/control del punto de venta (distribución) modelo que fue su objetivo desde el principio, y al que fueron fieles. Sabían que de esta forma las ganancias (el margen) eran mayores.

Y la buena fortuna, claro. Se cuentan también algunos problemas (la historia de las batas que desteñían)... necesarios para enriquecer el Know How de cualquier empresa.

Luego hay rumores, mitos, leyendas. Nadie cuenta leyendas de otras empresas como Mango y que tienen un tamaño y una historia de crecimiento similar. Yo creo que la confusión deriva de que si bien Mango fue franquicia muchos años, Zara lo fue muy pocos y es un hecho poco conocido por el público. Este escaso conocimiento público y el tradicional hermetismo de la empresa desde sus orígenes abonó el campo a los más extravagantes rumores (barcos con cosedoras, oscuras fuentes de financiación...). En todo caso, se puede estar seguro de que el origen del imperio es relativamente convencional. Reinvirtiendo, creando franquicias, trabajando mucho y con aciertos/equivocaciones. Creo que la receta es sencilla, y que la visión y la buena fortuna fueron las claves, como en tantos otros casos de empresas de éxito. El misterio creo que no es tal.

Las claves desde 1970: fabricación propia, puntos de venta propios o franquiciados, con buena ubicación, marca propia, producto dirigido a un público de poder adquisitivo medio/bajo...

Pero estas ideas (que son una estrategia de integración vertical, principalmente) no suponen la clave que dio origen al imperio. Supone un escalón superior al modelo de la cadena de tiendas familiar de provincias, o al de mero fabricante de prendas textiles, pero nada más.

Creo que el hecho diferencial que provoca el salto, el gran salto, las bases estratégicas de lo que es hoy todo el grupo Inditex se produce a raiz de la contratación de un hombre: José María Castellano.

De él hablaremos en el post de mañana.

Datos de Contacto

2005-02-27T18:12:00.000+01:00

Para los que queráis contactar conmigo directamente, sin depender del Holoscan, os dejo una cuenta de email, que pondré también en el lateral del blog:

popmarketing@gmail.com

Siéntete libre de escribir y comentar lo que quieras.

Saludos

Ferrán

PD:
Durante 7 días, 7 posts sobre el origen y las claves de la estrategia de Inditex. Lo que nunca he visto escrito, las claves de verdad que separan a Inditex del resto. A partir de mañana Lunes.
Pásalo.

;)

Semana Inditex: lo que no sabías aún de ellos

2005-02-27T13:36:00.000+01:00

Se ha escrito mucho sobre Inditex. Cómo no, es la historia de éxito empresarial española más vibrante de todos los tiempos. Tanto, que nos mirábamos extrañados unos a otros cuando empezaba a salir fuera poniento tropecientas tiendas con un éxito sin igual, pensábamos ¿éstos son vecinos nuestros, de Galicia? ¿seguro que no son franceses, o italianos?. Una empresa que cuenta una historia de éxito de cómo un emprendedor, (corrijo) de cómo una familia entera se vuelca a crear el mayor imperio empresarial español nacido de la nada. Una historia de self-made-man/woman como nunca habíamos tenido. Si esta empresa hubiera sido americana, se habrían hartado de escribir y de hacer películas. Pero es de por aquí, tiene su origen en tierras gallegas, y nos ha mostrado a todos que con los recursos y los medios que ofrece este país se pueden crear cosas así de impresionantes.

Si no lo veo no lo creo.

Y lo veo cada día que salgo a la calle: es impresionante.

He escrito un post que es bastante largo (más que el de boo.com, que ya lo era) donde hablo de las ideas básicas detrás del éxito de Inditex. Me centro en las estrategias entre 1985 y 1991, el periodo de tiempo entre la entrada de José María Castellano y la compra de Massimo Dutti + la fundación de Pull & Bear.

Creo que es el periodo más interesante, donde se puede ver el auténtico valor que tuvo la dirección estratégica de la empresa. Porque su estrategia es y era revolucionaria a nivel mundial, pero si vemos el panorama empresarial de la España de los 80, podemos ver que el mérito es doble o triple: éramos un país muy anticuado, con mucho paro, con unas estrategias de dirección muy obsoletas.

Inditex, Industrias de Diseño Textil S.A fue mucho más allá. Parecían de otro planeta. Los conceptos de estrategia aplicados eran y aún hoy son, tan nuevos, tan diferentes, y tan revolucionarios que parecía imposible que una modesta empresa española iba a ser capaz de enseñar al mundo lo que se podía hacer con esas nuevas teorías de algunos académicos del MIT y de algunos consultores de marketing. Nadie lo había intentado antes en la forma y en la profundidad como Inditex lo hizo. Y lo hizo además al 100%, lanzándose con todas sus fuerzas, como Hernán Cortés: quemando las naves, sin pensar en lo que se dejaba atrás, lanzándose a la conquista de un nuevo mundo del que apenas se sabía nada, del que no existía apenas experiencia.

Lo hicieron posible un señor con experiencia de alto ejecutivo, que enseñaba en la Uinversidad de Galicia. Desconozco si realizó masters y similares en EEUU, pero es probable que sí. Un señor experto en finanzas. Es José María Castellano, un extraño perfil: Académico y CEO, capaz de estar en relación con el nuevo mundo de la gestión de empresas a través de la universidad, y con la capacidad para ser mucho más que un director financiero: un extraordinario CEO, resolutivo, con habilidad y con talento. No es nada fácil lo segundo. Lo primero tampoco. La unión de ambas capacidades dieron un perfil a Inditex que lo llevaron a donde está hoy.

El segundo señor que lo hizo posible es Amancio Ortega. Tenía una gran empresa, y necesitaba un director financiero, buscó al mejor de su tierra. Hasta aquí la historia de muchas empresas en provincias. La diferencia es que cuando aparecian ideas revolucionarias, Amancio Ortega las apoyó. Creyó en ellas. Y se llevaron a la práctica en un afán de crecer y de crear algo grande, nunca visto en el mundo y ni mucho menos en España. Nadie lo había intentado nadie. Sólo él se atrevió. Un enorme mérito. Deberían hartarse de nombrarle doctor honoris causa en casi cualquier univerisdad española que se precie. Es un ejemplo de directivo del que tenemos mucho que aprender. Empezando por su defensa de su intimidad, en un mundo tan dado a la vanidad. Y una intimidad defendida cuando era pequeño, cuando luego era un poco más grande y así hasta ahora.

Por último Rosalía Mera. Se escribe poco del papel de esta mujer, casada y divorciada de Amancio Ortega. En nuestra sociedad de hoy los éxitos son de equipos. El éxito es complejo, y las individualidades son necesarias, pero combinadas con otras. Los logros científicos ya no son de tal o cual persona, sino de equipos de investigación. Y así sucede también en la empresa. Zara no sería Zara sin una mujer como Rosalía Mera, capaz de llevar adelante el proyecto trabajando codo con codo, y compartiendo los fracasos (que los hubo), los problemas financieros (que los hubo), las jornadas maratonianas de trabajo, las equivocaciones, los riesgos, los peligros y las inseguridades. En nuestra sociedad los artículos se esciben centrándose en una persona, porque es más fácil de entender así para los lectores, influenciados por la mitología del héroe, del cine y las novelas. Pero no es así. Zara, sin Rosalía, no sería Zara. No hay más que ver el carácter y la enorme personalidad que deja entrever esta señora en cada artículo de prensa, en cada reportaje o entrevista. Si Amancio Ortega fue valiente, su mujer no lo fue menos. Probablemente lo fue más.

Sirva este texto como introducción de lo que iré publicando durante 7 entregas. Luego dejaré un link con el artículo completo, para quien lo quiera ver.

Mi hipótesis es que JM Castellano aportó las ideas, A. Ortega la visión y la confianza, compartida con R. Mera. Si fue así o no, es algo que sólo ellos saben. Yo creo que sí, y las fechas y los hechos coinciden.

Un buen par de huevos

2005-02-26T20:39:00.000+01:00

En este sobre se encuentran dos huevos deshidratados + el agua necesaria para reconstituirlos.

Con sólo apretar la bolsa ¡listo! un buen par de huevos, que como no puede ser de otra forma, están para tortilla: no se puede esperar que estén tal cual para freirse! (el proceso de deshidratación no llega a tanto!).

La empresa es Maryper, una empresa que vende muchos huevos al año (16 mill de € este último año, concretamente). Me parece interesante para excursiones, para tener siempre algo para hacer una tortilla sin preocuparte de caducidades... porque además hay recetas preparadas como la clásica tortilla de patatas... y es que no sé cómo vendrán las patatas, pero aunque han mejorado mucho, las precocinadas aún no superan a la casera-de-toda-la-vida, pero claro hay que encontrar el tiempo para hacerla!. La tortilla de patatas de Maryper no sé cómo será, y en la web no lo explica tampoco... pero ya la veremos. Me parece un error haberse centrado en la tortilla simple (la francesa) y no haber hecho más hincapié en la española, porque si sale buena sería la solución perfecta a medio camino entre la casera y las precocinadas.

Eso, que ya veremos.

Además lanzan una línea de producto cosmético... que puede ser interesante.

El producto se llama Ovochef
El artículo lo han publicado en El Mundo en un ejemplo estupendo de relaciones públicas (me encantan las fotos caseras-caseras que lo ilustran)
Y la web de la empresa es ésta

Que aproveche!

Google y Yahoo caen en bolsa por Amazon

2005-02-25T23:59:00.000+01:00

'GOOGLE AND YAHOO FALL: Google and Yahoo shares fell after an analyst trimmed ratings on the companies and America Online started a Web-search function to tap the advertising market its two rivals dominate. Jordan Rohan, an analysis at RBC Capital Markets, reduced Google to "sector perform" from "top pick" and Yahoo to "sector perform" from "outperform." Google shares closed down $5.06, or 3 percent, at $188.89 on the Nasdaq, while Yahoo shares finished down 64 cents, or nearly 2 percent, at $31.48. (Bloomberg)'

Efectivamente, America On Line ha comenzado a vender anuncios de enlaces 'Sponsorizados' contextualmente. La patente de Yahoo (Overture) se refería al sistema de subasta para establecer el precio por click de cada enlace, y es el que licencia a Google. Visitando AOL compruebo que el sistema no sólo abre una odiosa _blank con cada búsqueda, sino que lo que ofrece son los resultados de Google y los Adwords de Google (anuncios en los resultados del buscador), siendo una especie de mega-adsense (los anuncios de google en páginas particuares). Creo que la bajada (sólo un 2.5%) responde más a que el mercado ha descontado el rumor ya convertido en noticia. Nada más, porque es algo beneficioso para Google (tendrá más clicks en sus anuncios) y para AOL (tendrá ingresos por las búsquedas).

Sigo navegando y visito A9 de Amazon. Tiene también 'sponsored links'. Supongo que no será mediante subasta (para estimar el precio por click) porque eso pertenece a Overture y ésa sólo lo ha licenciado a Google -más o menos forzado porque Google primero lo copió/robó). Por de pronto llevo 15 minutos intentando a veriguar CÓMO RAYOS ANUNCIARME EN A9. CUÁNTO CUESTA. Y no he encontrado nada, ¡ni con el buscador! ¿Cóoomo se anuncia uno aquíiii? Heeeelp!!!

:)

Tal vez sea necesario registrarse para encontrar la respuesta, pero obviamente, paso. Demasiado esfuerzo.

Filósofos entran como en una cacharrería: TVE ser, o no ser.

2005-02-22T15:01:00.000+01:00

El economista puesto por Solbes para vigilar las divagaciones del comité de sabios protesta. Y con razón, claro. ¿Pero es que alguien ha pensado que los filósofos sepan hacer algo distinto a filosofar.

Este gobierno, adolescente con granos hasta la hartura, cree en los mundos de Yupi. O eso nos quiere hacer ver. Espero más lo segundo, porque lo primero me produciría una terrible sensación de pánico-pánico-pánico.

Yo no sé qué esperaban de un grupo de 'pensadores' (también los que hacemos quinielas lo somos, ojo), sin ninguna idea de economía, administración de empresas, industria del entretenimiento, y marketing. Sus conclusiones son claras: Hay que hacer una tele de calidad.

Cojonudo. ¿Me sería tan amable de definirme esta afirmación tan rimbombante?. Lo dudo. Una tele de calidad ¿es la que le gusta a los filósofos.

Pero la frase que más me gustó: No hay que dar lo que la gente quiere ver, sino lo que tienen que ver.

De ahí a la censura hay un paso, amigo.

:)

Cuando alguien se erige en 'iluminado' sobre la masa de ignorantes se olvida, lo primero, que esto es una democracia y que los ignorantes votamos. Y decidimos. Y elegimos. No es el mejor sistema, pero es lo mejor que se nos ha ocurrido para organizarnos y poder convivir. Y a veces es hasta divertido.

A mí me gustaría saber en que mundo bucólico-pastoril vive el genio que pensó en poner a un puñado de filósofos (eso sí, afines al PP y al PSOE, pa equilibrarlo... o para terminar de anularlo) en un consejo de ¿sabios?. Pues no sé. Depende de qué hablemos, ¿no? Si es sexología, me quedo con Lorena Berdún. Si son deportes, me quedo con JJ Santos. Si se trata de noticias... pues no sé, pero por ejemplo Joaquín Sabina me parece un tío sabio. O Alaska. O Arturo Pérez Reverte, por poner unos ejemplos. El tipo detrás del relanzamiento de Coca-Cola me parece un tío sabio. O la agencia detrás de los anuncios de BMW e IKEA, que me parece lleeena de tipos sabios. ¿Sabios españoles? ¿Y por qué no invitar a participar a algún sabio guiri? Por ejemplo al tipo que inventó el Cilit Bang (y la suciedad se va en un Bang!), me parece un lanzamiento tipo Lars Von Trier -teletienda de lo más genial que he visto. ¿Y Amenábar? ¿o Emilio Aragón? ¿O el Terrat? O diseñadores... ¿qué tal invitar a Armani? ¿O a Sybilla?

No sé. No se me han ocurrido muchos nombres de gente de fuera, porque tengo la cabeza muy centrada ahora dentro de nuestras peculiaridades ibéricas, pero supongo que habéis cogido el hilo: ¿Un filósofo es necesariamente un tío sabio? No.

¿Y tiene que saber cómo reorganizar una tele pública con no-sé-cuántos miles de millones de euros de deuda y una audiencia a la deriva? Vamos, pueden opinar, y hasta igual se les ocurre algo interesante (no ha sido el caso, buen intento), pero desde luego no es la manera. Profesionales del marketing, sociólogos, gente del mundo del show-business, periodistas, comentaristas de televisión (Carlos Boyero in example)... yo qué sé. Pero hay taaaanta gente a la que poder llamar... que me parece que esos 'sabios', si les dejáramos, nos iban a poner la tele patas arriba. Vamos, que si el objetivo es ser la BBC hispana, no íbamos a llegar ni a la primera B. Vamos, nos iban a enchufar los programas de la UNED toodo el santo día en mi amada Radio 3 (cuando Lara lópez tenía el programa diario de las 10, más).

Por suerte o por desgracia, son tan endiabladamente cutres las recomendaciones financieras que han hecho, que la aplicación del plan supondría la quiebra instantánea de RTVE. Y ese es un precio que ni el más loco de los gobiernos se atrevería a pagar. Ni el más iluso.

Lo último en marketing editorial: 1 millón de dólares por un acertijo.

2005-02-21T15:40:00.000+01:00

elmundo.es - Cientos de personas buscan en un libro las pistas para hallar un tesoro

Hagamos cuentas: se trata de un concurso que regala 1 millón de dólares, cuya producción ha costado 2 millones de dólares. Un total de 3 kilitos de billetes verdes. Si ha vendido 100.000 'participaciones' en el concurso, la franquicia le ha proporcionado (teniendo en cuenta el precio en Amazon) unas ganancias de 100.000 x 8 $ aprox, ya que él mismo ha creado la editorial del libro, y él es dueño pues de todos los derechos. El invento le ha reportado en pocas semanas nada menos que 800.000 dólares. Y si el 'sorteo' o la 'quiniela' (por hacer una comparación con un juego donde además de la suerte juega el intelecto) se compone de 12 primeras piezas que hay que encontrar, y aún no se ha encontrado ninguna, pues podemos considerar que le quedan un par de meses, o un trimestre mínimo al juego. Con cada nuevo descubrimiento el libro crecerá en expectación. Luego aumentará las ventas. Puede que al final de todo, el libro obtenga unos beneficios de puede que 1 millón de dólares, y la propiedad de la franquicia para explotarlo en una segunda versión. Limitado geográficamente a EEUU, versiones editadas en verano (más tiempo libre y más viajes) para ciudades europeas con premios más modestos, pueden ser todo un éxito. Una mezcla de BookCrossing, venta de billetes de lotería, y promoción de producto. Al ser rechazado por las editoriales, este hombre (ingeniero de software, y probablemente hábil matemático) ha decidido lanzarse con su propio 'capital riesgo'.Seguro que alguna editorial española comienaza a darle vueltas a la idea.Propongo, para darle más emoción, que el libro se venda por fascículos.

Wines From Spain: la versión 2.0 de Moda de España

2005-02-20T15:01:00.000+01:00

Leo hoy en El País de los Negocios:

La Administración comercial y los principales bodegueros españoles han acordado dar un giro radical en la imagen de los vinos españoles en el exterior para apostar por una estrategia marquista y de calidad que supere la denominación de origen para agruparse bajo el paraguas único de Wines from Spain (Vinos de España).

Bueno, tiene el aspecto positivo que en un país que tiene casi un centenar de denominaciones de origen, va a evitar que cada una vaya haciendo 'la guerra' por su cuenta, con el resultado más que probable de confundir al consumidor, como comentaba en este post de hace un tiempo. Porque la estrategia del sector era, con frecuencia, una marca con diferentes 'apellidos' (diferentes denominaciones de origen) y con frecuencia aparecían y desaparecían muchas de estas combinaciones, dependiendo del año.

Muy complejo para un consumidor promedio, que no tiene tiempo para dedicarse a estudiar el mundo del vino, y que sencillamente quiere comprar algo que esté bueno para la cena de esta noche, y que debe tomar la decisión en un lineal con no menos de 100 opciones distintas.

Por ese motivo, la administración ha decidido crear (y pagar) una promoción de una marca 'paraguas': 'Vinos de España, variedad y calidad'

Algo que queda muy bien para conseguir votos, algo que no incomoda a nadie... y algo que TAMPOCO DICE NADA.

¿Ese es el valor diferencial de los vinos españoles? ¿no tienen variedad los italianos? ¿no tienen calidad los franceses? ¿y los australianos? ¿o los de California?

Tan flojo que no tiene ningún sentido. Este tipo de campañas tienen una efectividad bajísima, especialmente teniendo en cuenta el presupuesto (bastante generoso) que se invierte. Y es que si se hace desde la administración se hace con el fin de agradar a todos los del sector, y no provocar la más mínima pasión. Y eso es malo. Porque causa indiferencia en el consumidor.

El posicionamiento debería estar basado en algo más: más inimitable, más nuestro, que reforzara la idea que se tiene de lo español en el extranjero. Más racial, más pasional. Más efectivo.

El Bulli no se ha hecho famoso a nivel internacional por hacer una cocina 'variada y de calidad', eso se da por hecho, especialmente lo de la calidad. Ni por hacer 'comida española'. Se ha hecho famoso por ser DIFERENTE.

Sustituir la promoción actual, centrada en Jerez, Rioja, Cava etc por una generalista... pues no creo que solucione nada. Coger lo diferente, lo que de verdad hace único al vino español, y si no se puede encontrar una idea de forma lo bastante amplia para acoger a todos, pues aquellas regiones o aquellos vinos más sobresalientes. Y asumir la necesidad de contar con ideas provocadoras. ¿Italia no tiene variedad? ¿Francia no tiene calidad? Hay que is más allá, encontrar lo que nos convierte en únicos. Y apropiárnoslo, asociarlo con nuestros productos de forma inequívoca en la mente de los consumidores.

Se ha creado una web: www.winesfromspain.com que sorprendentemente te pide elegir idioma entre español e inglés nada más entrar. Encima tiene una intro en flash totalmente prescindible, un diseño bastante poco relacionado con el lema 'calidad y variedad'... y poca pasión. Para empezar no sé cuál es el logo, si la imagen de la izquierda o la de la derecha:

Valencianos se cuelan en Wallpaper

2005-02-19T22:41:00.000+01:00

Valencia tratando de ser Barcelona. Y a veces, consiguiéndolo. Corre, corre, corre!

Existen estudios de diseño muy interesantes en Valencia, como el conocido Lavernia Cienfuegos y asociados. Ahora veo que existe CuldeSac. Y lo veo nada más y nada menos que aquí. Alucina, vecina.

Más, más, más!
Hace falta más continuidad de proyectos sobresalientes de estudios de la zona. Más presencia internacional. Y clientes que quieran pagarlo, claro. La tierra de los Lladró y las naranjas esconde sorpresas.

Empresas capaces de tener reconocimiento internacional (llámalo mérito, llámalo relaciones públicas, llámalo como quieras) son necesarias para que un tipo de empresario, poco dado a pisar Barna (prefieren Mad) pueda encontrar firmas de primera linea para poder dar cuerpo a sus productos, y competitividad a sus empresas. Un sector de servicios a empresas competitivo, es crítico para que una región avance.

'Y tú que lo veas'.

Pues eso.

Tickets de Tous: lo convencional es una joya de marketing

2005-02-19T21:37:00.000+01:00

No te lo vas a creer: estás en la sección de relojería del Corte Inglés, y de repente ves que hay un aparato de tickets. Dudo que la gente se agolpe para comprar relojes o joyas, pero por si acaso, superficie comercial prevenida vale por dos. O Corner alquilado en el Corte vale una pasta, y hay que aprovechar cada milímetro de espacio para poder exponer la marca y el producto.

Da igual, el caso es que uno va a coger tickets, y como es natural, pues no hay. Y además de no haber, cuando los ha habido resulta que no tienen el logo del osito de la firma TOUS. Por cierto, que ahora dicen que es un osito, pero cuando surgió el diseño creo que se trataba de un ratoncito que parecía un osito. Porque esas orejas, esa nariz y esos bigotes son de un ratón. Pero si la gente lo llama oso, y si además es más agradable llevar ositos que ratoncitos, pues osito se quedó, que en marketinianamente tiene más fuerza. Vende mejor.

(Los 'itos' se corresponden a la terminología habitual con que se nombra al diseño, no queriendo resultar cursi, pero siendo difícil evitarlo)

Sorprende encontrarse con estos PLV. En todo caso, resultan muy interesantes, si bien es no tiene sentido en sí mismo: poner ese tipo de aparatos en esa zona sólo es útil para organizar colas cuando se forman colas, y eso sólo sucede en determinadas zonas del hipermercado, y en Navidades, claro. Pero es una forma de 'marcar el territorio', el corner de la firma.

Calzado: olvídate del made in Spain

2005-02-19T00:42:00.000+01:00

El calzado no se va a seguir fabricando en España. Es cuestión de tiempo.

Esta industria ha vivido de vender calzado barato de calidad media a EEUU primero, luego a europa y por último a fabricar los cazados de Dolce & Gabanna, Moschino, Diesel etc etc y etc. En esta última fase, fabricando calzado de la mejor calidad, pero, como en toda la historia del calzado patrio: copias, diseños aportados por la firma americana, italiana o inglesa de turno, y marcas propias inexistentes. Y para copiar ya lo hacen los chinos y mucho más barato. Ellos venden con margen por debajo de los costes de producir aquí.

Y no somos los que nos llevamos la peor parte, a fin de cuentas, peor lo tienen Brasil, Polonia, Portugal, y otras zonas productoras más jóvenes, y que apenas empezaban a tener volumen y ya se han encontrado con la competencia arrolladora de China.

'no compre aquí, vendemos muy caro' cartel de una zapatería de la zona

Farrutx, Camper y en general el calzado mallorquín son, por suerte, ejemplos de todo lo contrario: foco en segmentos premium, diseño propio, marca, distribución seleccionada y con frecuencia propia... otra historia. Por eso ahora tienen más futuro, y una presencia digna e incluso sobresaliente en los mercados exteriores.

Otra excepción puede ser (por el momento) el calzado infantil, con un puñado de marcas nacionales que tratan de pelearlo, muchas veces porque el calzado chino aún no tiene la calidad suficiente en este segmento, comparado con los Pablosky y compañía. Eso les da un tiempo para reaccionar que, dado el cambio cultural que implica en las empresas, puede que solo sea un compás de espera hasta que comience a acelerar el proceso de declive de la industria, en este segmento.

El resto del calzado, producido fundamentalmente en Elche y Elda (Alicante), está formado por 3 tipos de empresas:

- Los fabricantes de calzado de calidad medio y bajo.
- Los fabricantes de calzado premium

- Los fabricantes de componentes.

En muchos casos algunos fabricantes combinan fabricar para terceros (italianos, franceses, generalmente) con sus propias marcas. En otras ocasiones sólo fabrican para sí mismos, para su propia marca. Y en este último caso se dan con frecuencia empresas que no fabriacan, sino que diseñan y distribuyen, subcontratando en la zona todo lo que es la fabricación.

Elche y Elda forman lo que se llama un Cluster: una zona geográfica especializada en la fabricación de calzado: empresas de transporte, despachos de consultores especializados en exportación, fabricantes de componentes, subcontratistas... concentrados todos geograficamente. Una zona especialmente sensible a los altos y bajos en este mercado.

Hay algunos aspectos clave que definen las peculiaridades de este tipo de industria en la zona:

La falta de formación: tanto de los empresarios, con falta de experiencia universitaria en porcentajes asombrosos, como del personal profesional. Incluso de staff. Y la idea de que tampoco es necesaria.
Endogamia: Por otro lado, el personal ejecutivo y los profesionales clave, rara vez ha nacido fuera de la zona de influencia del propio cluster y no sorprende ver que encargados de almacen lleguen a ascender a puestos de staff, sin por ello haber tenido formación complementaria. Este tipo de estrategia de RRHH impide que la empresa se nutra de experiencias tanto de fuera de España como de fuera de la propia empresa en muchos casos.
La falta de respeto por las leyes, tanto fiscales como laborales. Son terriblemente frecuentes la economía sumergida, el truco, la trampa o la simple estafa como la creación y desaparición de sociedades, y últimamente las quiebras fraudulentas realizadas con el objeto de despedir a trabajadores con decenas de años de trabajo en la misma empresa a fin de ahorrar al empresario pagar el despido. Y no voy ni a comentar la relación con la hacienda pública: la mínima en todos los aspectos. Si no se respeta la ley es porque la ley tampoco se ha hecho respetar.
Falta de respeto por la propiedad intelectual: se copia el diseño de los italianos e ingleses. No existen marcas relevantes en el mercado internacional y apenas un puñado en el nacional.
Falta de respeto por los trabajadores técnicos: se pagaba (y paga) poco y mal. Contratos firmados mes a mes, o sin contrato. Y mil tropelías más. Pertenecer a un departamento de diseño en la zona supone malvivir entre jornadas de trabajo infinitas, viajes fines de semana (sin dietas habitualmente), salarios de apenas el doble del salario mínimo legal, y nulas expectativas de mejorar. Rotación, falta de cualificación, desmotivación... la zona era un lugar difícil para ser un profesional.
Ignorancia sobre los intangibles: lo que no se puede tocar o copiar, no existe. La marca, el concepto de marketing de marca, no existe en la zona, salvo excepciones muy puntuales y con diferentes grados de 'conocimiento'. Eso ha convertido el precio en el principal y con frecuencia único argumento de venta de la gran mayoría de la industria. Los fabricantes chinos han reventado este apacible esquema competitivo.
El amor al corto plazo: es una región que ha ingresado ingentes cantidades de dinero. Eso ha creado el falso espejismo de que todo se hacía muy bien y no hacía falta cambiarlo, de que el modelo era correcto. Y no se ha reinvertido nada en mejorar la competitividad más allá del coste. Es la ciudad con más vehículos Mercedes por habitante de toda España.
Vista gorda insitucional: además, se ha protegido esta forma de ser de estas empresas, a fin de que pudieran contener sus costes. O quién sabe bien por qué. Pero el caso es que la vista gorda, la subvención descontrolada, la falta de centros de formación adecuados y quién sabe qué más, han producido una región con pocas armas para evolucionar desde una era post-coste a una pro-diferenciación por intangibles.

Pero este escenario de crisis, de debacle, no ha llegado de golpe. Se ha visto venir,pero de alguna forma, predominaba la idea de que todo seguiría como siempre. De que lo de ahora, lo de los chinos, sería un bache más, como cuando se retiraron los compradores americanos en favor de brasil.

Pero no es así.

disturbios, quemando naves de empresas chinas en un polígono industrial en Elche

Dicen algunos empresarios que van a abrir fábricas en china... una huída hacia delante sin demasiado sentido, ya que ya exiten fabricantes autóctonos con gran éxito y en gran número.

Hay que destacar que el calzado es una industria madura en tecnología, fácilmente accesible. No existen grandes barreras de entrada... sólo se necesita contar con la suficiente industria auxiliar. Eso hace que surjan zonas productoras. Hasta ahora fabricando calzado de calidad baja. Pero eso era hasta ahora.

Digamos que el argumento de venta de la zona ha sido superado, sensiblemente mejorado por los chinos. Han conseguido fabricar calzado de calidad media, tras más de diez años de experiencia en fabricación y exportación de calzado de calidad baja. Eso ha sido un golpe mortal para Elche.

En palabras de un fabricante: un holocausto.

Se diezmará el número de empresas al finalizar el proceso. O puede ser aún peor.

Al no contar con un diseño propio, al copiar, la marca no se ha encontrado nunca especialmente importante (ni en muchos casos había sensación de que tuviera más valor que el de llamar a los productos por un nombre o colgar una etiqueta por ponerla). No se diseña por no arriesgar, por ir a lo seguro... culturalmente la zona es así. Hay pequeñas (insisto, pequeñas) excepciones.

En cuanto a la industria auxiliar, es el eslabón más débil de la cadena, llevan todas las de perder. Una empresa de calzado si está bien introducido en la distribución, puede comprar el calzado en china, remarcarlo y revenderlo. Un fabricante de hebillas, de cordones, de bordados... quedarás reducidos al mínimo.

Actualmente los empresarios de la zona están desinvirtiendo en calzado y derivando el capital hacia el sector inmobiliario... otro sector de 'negocio fácil, negocio rápido'. Un enfrimiento (más que previsible) de este mercado, combinado con un descenso de turistas (otra industria de la zona basada en la competitividad por coste) supondría un golpe duro para la economía de toda la provincia de Alicante.

La pregunta es ¿cómo reconvertir la economía de la zona?

El problema que yo encuentro es que, por lo general y en la gran mayoría de industrias, los medianos y pequeños siguen las estrategias de las grandes empresas. El problema de Elche es que las grandes empresas de la zona no tienen una estrategia diferente, se han centrado en el corto plazo, en el negocio fácil y rápido, en malpagar y ningunear a sus profesionales clave, y no han invertido lo suficiente ni con la suficiente habilidad, como para crear diferenciación, nuevas ventajas competitivas.

Empresas como Panama Jack, con un producto que es una copia de Timberland, en un principio llegaron a crear grandes propuestas de valor muy acertadas: es el caso de las campañas desarrolladas por SCPF para la firma: Calzado de campo urbano, un serio rival para Camper y su posicionamiento de diseño y mediterráneo. Algo brillante.

Las PanamaJack nacieron imitando las Timberland, aprovechando que no habían llegado aún a España

En dos años se cargaron el nuevo posicionamiento.

en 1998

Sustituyeron a SCPF por un departamento propio de publicidad que, como era de esperar, no ha seguido ni el posicionamiento que probablemente les habría llevado al éxito, y que se ha dedicado a crear campañas mediocres y sin el menor interés. Han ahorrado costes, los directivos (y dueños) han hecho y deshecho lo que han querido... y han logrado tener una empresa débil.

en 2004

Otro tanto ha sucedido en todas las demás empresas líderes del sector. Sus estrategias de posicionamiento, de inversión, de gestión de recursos humanos... todas han sido débiles, cortoplacistas, y han sido imitadas y seguidas por el resto del sector. Llevándolo a la debilidad de ahora. Las grandes lo sufrirán, pero los medianos y pequeños desaparecerán.

El no conseguir que las empresas líderes tuvieran estrategias de calidad no sé de quién será culpa (de los consultores de la zona, de las instituciones de formación, de la administración, de los empresarios... no lo sé) pero esta es la clave que va a llevar a la zona a la ruina, a convertirse en la sombra de lo que fue.

El segmento premium de empresas con marca y buena distribución (Hispanitas, Pura López, etc) tiene una sólida posición en el mercado nacional, y existen empresas que han conseguido integrarse verticalmente hacia arriba, formando cadenas propias de tiendas, y en un par de casos franquiciadas. Él resto sencillamente desaparecerán. Incluso las premium especializadas en fabricación para terceros (para D&G etc) tienen un margen de unos 10 años hasta que en china alcancen la calidad necesaria para hacer por 5 lo que aquí cuesta 25.

La clave es reconvertir a los trabajadores de la zona, adaptarlos a otros perfiles profesionales necesarios. Pero dada su escasa cualicación, en muchos casos va a ser un trabajo largo y difícil. Probablemente esta generación de ahora encuentre serios problemas para conseguirlo. Especialmente si también se empeora la competitividad del turismo y se enfría el sector inmobiliario.

No todo es negativo. En la zona existe una cultura empresarial con aspectos y creencias que dificultan su competitividad, pero existen aspectos muy positivos. Si bien se tiende a ser muy cortoplacista, se es muy emprendedor. Son empresarios acostumbrados a exportar, a apostar por el crecimiento, a arriesgarse a crear una empresa. Esa fuerza puede ser una de las claves para su reconversión.

Los paños calientes (ayudas, suvenciones etc) sólo van a prolongar la agonía y dar la falsa sensación de 'esto es fácil de solucionar'. Mientras, la delincuencia ciudadana aumenta, porque cada vez hay menos trabajo y más paro. El sector necesita una dramática reconversión; bueno, más que necesitarla la va a vivir a la fuerza de forma natural.

Siento publicar un post tan poco agradable y, no ser capaz de aportar un punto de vista más positivo sobre la situación. Pero la situación no es tan grave como parece: es peor. Y sólo parece que pueda empeorar. Se ha perdido tiempo y se han malgastado recursos.

La ventaja competitiva en costes es temporal. Mientras dura, se gana mucho dinero, si no se reinvierte para crear nuevas ventajas competitivas, sencillamente se pierde la oportunidad. Y un nuevo competidor con menores costes llevará a toda la industria a la quiebra.

Se trata del capitalismo. Y esas son sus regas de juego.

Las grandes corporaciones no saben hacerlo. O Mc Donalds, desde luego no sabe.

2005-02-15T16:57:00.000+01:00

articulo sobre el juicio de mc donalds frente a dos activistas desde 1984

Si llevas a juicio a dos personas absolutamente desconocidas para proteger tu reputción, y para ello además empleas todos los medios necesarios todo el tiempo que sea necesario, y al final ganas ¿qué ganas?

Mala imagen en el público. Ser un abusòn nunca ha estado bien visto.

¿Y si pierdes? Que además de dos débiles tratando de alzar su voz frente a la injusticia (a la prensa le encantan estas historias) encima tenían a verdad de su lado.

En ambos casos, mal negocio. ¿Una corporación como Mc Donalds no tiene otros recursos más amales y menos agresivos para proteger a su impresionante organización frente a dos chicos repartiendo folletos criticones, en cualquier calle de una ciudad???

Malo especialmente para el ejecutivo/s responsables de la imagen de la empresa. La empresa de RRPP que les debe llevar estos asuntos, quiero pensar, que les propondria otra vía. Porque cualquiera sabe que, desde la biblia y su david y goliat, el planeta siempre ve con simpatía al débil luchando contra el fuerte en pro de una causa noble y sin posibilidades de ganarla.

Y desde el correcaminos, vemos frustrante que ganen siempre los mismos. Si un día el coyote por fin atrapa al maldito vacilón del correcaminos y supera su previsible mala suerte de perdedor, todos nos sentiremos por un segundo mas felices. Imaginemos que en lugar de un (también solitario) correcaminos, tenemos a una multinacional con recursos mayores a muchos países. Mal negocio para la reputación de Mc Donalds.

Posicionamientos nuevos en viajes

2005-02-13T21:14:00.000+01:00

Weekend Company. nl es una empresa especializada en ofrecer viajes de escapada de 'finde' (semana). Lo comenta Luis en Dispersión Total.

Me parece un excelente ejemplo de creatividad y posicionamiento. Y la foto que tiene el post muestra un ejemplo de 'store' muy creativo y divertido, en la línea de Easy Jet (naranjas, rápido rápido, no te lo pienses dos veces, total para lo que te va a costar... date un gusto, haz una locura, escápate). Me parece muy interesante. En grandes cuidades tienes la oportunidad de captar el volumen de clientes necesario, en una provincia cualquiera probablemente la tienda cerraría. Pero el espacio físico me parece un complemento perfecto para la presencia on-line.

¿Nos vamos?

The Cocktail: Ingredientes

2005-02-13T20:03:00.000+01:00

The Cocktail: Ingredientes

No tengo muy clara aún la relación entre La Coctelera, The Mixer, y The Cocktail... pero es genial. Diseño extraordinariamente elegante y cretivo (cada día me gustan más las CSS y los estándares) (por cierto, recomiendo www.blancopixelado.com)

¿Qué tiene que ver todo esto con marketing? No lo sé, todo esto es confuso... pero extraordinariamente agradable. Me alegra que AMQS vaya a publicar un libro (el blog como ¡por fin! forma de pubilcar cuento corto) y me apasionan esos excelentes blogs con excelente contenido...

¿Y The Cocktail? gran proyecto. Junto con Weblogssl dos de las cosas más interesantes que me he encontrado y que más he agradecido... últimamente parece que el círculo de webs que navegaba (mi barrio, podríamos decir) se amplía... y empiezo a viajar a nuevos destinos más exóticos...

No sé las implicaciones prácticas marketinianas de la cosa. Pero me parece algo nutritivo y estimulante. Recomendable.

Y los dos intentos más sólidos para hacer de esto del blog rentable directamente (anuncios y patrocinios) o indirectamente (popularidad y reconocimiento).

10.000 usuarios: Target.

2005-02-13T19:07:00.000+01:00

los90hanvuelto.com es un interesante blog que lleva un par de meses publicándose (como este) sobre las curisosas (y puede que peligrosas) coincidencias entre lo sucedido con el boom internet de los 90 (y su 'exhuberancia irracional', que diría Greenspan) con lo que vivimos estos días.

Me quedo con un comentario

Once you hit 10,000 viewers to anything you can start making a business out of it I learned

Y como dice Álvaro, autor del post:
10.000 usuarios… estaría bien hacer una recopilación de servicios/webs en España que cuenten con esa cantidad de usuarios. Una cantidad que no tiene por qué ser válida en España, pero que puede servir para hacer un breve reality check… Por ejemplo, en el mundo weblog (que es uno que me toca de cerca): ¿hay 10.000 personas en España que lean weblogs?

Me pregunto si 10.000 usuarios son un número mínimo aceptable para construir una fuente de ingresos decente. Bueno, dejo demasiadas cosas al aire (por ejemplo ¿qué significa decente?), pero por lo menos me parece un número aceptable para poder plantearse un objetivo. Todo depende de qué vendes, con qué margen, el coste de la unidad marginal de lo que vendes (¿qué me cuesta vender una unidad más de mi producto?) ...

Pero para webs, para cosas que se venden en internet, para blogs o páginas que tratan de captar anuncios de Adsense o patrocinios (que en España veo difícil que los veamos algún día en blogs) me parece un número razonable, una masa crítica interesante. Igual que para tener éxito con una peluquería o una inmobiliaria necesitas una masa crítica de vecinos potencialemente interesados (aunque siempe hay excepciones), pues en internet debería ser igual: un número mínimo de potenciales interesados.

El post se refiere a 10.000 usuarios... es decir, visitantes habituales... o visitas ocasionales a través de buscadores (por ejemplo)... 10.000 potenciales clientes habituales (digamos, mensuales).

Captar a un 1% como compradores, como clickeadores en anuncios... supone 100 'ventas'. Si es con Adsense, son 200 € al mes (unos 2.500 € al año). No está mal.

El problema es la audiencia potencial: en castellano siempre es menor que en el extendidísimo inglés. Claro, que también hay menos competencia...

Formato Universal Adobe para imágenes fotograficas digitales

2005-02-12T18:57:00.000+01:00

Digital Negative (DNG) es el formato creado por Adobe para sustituir los Raw de las cáaras digitales. Los archivos Raw son los archivos de datos 'puros' de máxima calidad, de las cámaras digitales. El problema es que cada cámara tenía su propio formato Raw que sólo era 'visible' por el software que acompaña a dicha cámara. Con DNG los fabricantes se ahorran el coste de tener que soportar este formato con características propietarias (lo que implica el desarrollo de su software para cada modelo, o para cada fabricante) y especialmente para los ususarios tiene la ventaja de que es directamente 'abrible' en photoshop y es un formato universal, de forma que si dentro de 15 años quieres ver tus fotos en Raw y has perdido el CD original con el software que acompañaba a la cámara, sabes que vas a poder verlas. O compartirlas con amigos

Una idea genial.

Y una forma de que Adobe controle el formato de almacenamiento de imágenes de mayor calidad, siendo una plataforma de su propiedad. Libre, pero propietaria.

Como sabéis, la clave para tener éxito en el mundo digital. O al menos, una de las claves.

Descubriendo la verdad tras Boo.com

2005-02-10T23:59:00.000+01:00

Este es el primero de una serie de artículos o 'casos de estudio', como queráis llamarlo, sobre empresas y estrategias. El primero lo dedico a Boo.com. Muchos no sabréis qué web es, pero hubo un tiempo en que sólo se hablaba de ella.

La caída de Boo.com fue la señal de alerta para los inversores en Internet. Todos a una gritaron ¡sálvese quién pueda! y huyeron con lo que pudieron rescatar del desastre. En Boo.com se gastaron 137 millones de dólares en menos de un año, la mayor startup europea y sus fundadores Ernst Malmsten y la ex modelo sueca Kajsa Leander, desaparecidos del mapa (más o menos)

Durante años, los años que supusieron el colapso de las .com de la primera época comercial de internet, todos parecían conocer las causas, y esa causa era: utilizar una interfaz diferente a lo que eran los modelos de la época, yahoo y amazon.com.

Entender lo que pasó es fundamental para saber qué es y qué no es lo que debe hacerse con una tienda on-line, auqnue si bien hoy, los tiempos son algo distintos.

Yo creo que Boo.com quebró por otros motivos distintos a los que todos (o algunos) hemos oído y leído. El principal? Que no fue creado para vender productos, sino para vender acciones. Para salir a bolsa.

Boo.com era una maravilla en cuanto a diseño web y a concepto de negocio on-line: todo en su web era hermoso. Una marca con un nombre conceptual pero extraordinariamente estimulante, conceptos de marketing como el de Miss Boo, una asesora dispuesta a responder a nuestras preguntas y a guiarnos por la tienda.

Aún recuerdo las fabulosas animaciones en flash que permitían rotar y hacer zoom todas las prendas, los relojes, las zapatillas...

Pero empecemos por el principio:

¿Qué vendía Boo.com?
Boo.com quería posicionarse como líder en el mercado de Street Wear. Para que lo entendamos mejor: moda rollo londres, marcas cool, con diseño potente y especial, para chicos y chicas urbanos. Polos de Fred Perry, relojes Spoon, zapatillas Vans, las Puma firmadas por Jil Sander...

No era ninguna estupidez: es una tendencia de moda que arrancaba por aquella época (esos contrastes que tiene la moda, que en mitad de lo hipertecnológico llega una corriente neoretro). La estrategia era tan buena que Puma ha renacido (escribiré sobre este caso) gracias a este tipo de moda retro con detalles tecnológicos, con diseño y concepto de estilo. Y Adidas o Asics (Tiger) igual de lo mismo. Una corriente de moda que era tendencia mundial y que cuyas marcas aún siguen siendo líderes en ese segmento. Bien, esa era la línea de posicionamiento de Boo.com. Pero además, con muchísimo estilo.

Para que nos hagamos una idea: digamos que era como la revista Neo2 o Vanidad. Moda, tendencias, estilo, joven, hiperlujo, custom made, vintage... esas revistas nacían por la época y hoy están consolidadas. Como ya lo estaban otras referencias como I+D, rollo Dazed & Confused... para seguir con las revistas...

Y además, estos chicos no querían hacerlo de cualquier manera: contrataron a algunos de los mejores diseñadores del mundo, crearon sedes en las ciudades más cosmopolitas para editar una revista on-line de tendencias... fue un momento mágico

LOS PRINCIPIOS
Los fundadores no eran dos personas cualquiera. Suecia era en aquel momento el país con mayor penetración de internet (con banda ancha) del mundo, con empresas del prestigio de Icon Media Lab empresa de diseño web que llegó a tener más de diez oficinas en todo el mundo. Ernst Malmsten había creado ya una librería on-line (que posteriormente fue bol.com) con gran éxito en su país (digamos que el sueco no era uno de los idiomas que uno podía encontrar en Amazon) y estaba con su novia y un amigo común, todos suecos. Entre sus inversores estaba el multimillonario Bernard Arnault, visionario del valor de los intangibles y comprador de Dior cuando estaba en quiebra (y costaba más bien poco), pero especialmente responsable de su relanzamiento y de la construcción del grupo LVMH. Su empresa de capital riesgo había invertido en empresas mucho menos creativas, dedicadas por ejemplo al acceso a Internet en Francia. Fue el catalizador de los demás inversores. También estaba metido Luciano Benetton, además de bancos y fondos de inversión saudíes.

boo.com era la oportunidad de vender a través de un sitio especializado productos de marcas de moda de tendencias. La mayor startup europea.

Pero aquí es cuando podemos distraernos: ¿ese era el objetivo, vender?

No.

Cualquiera, simples mortales, lo habríamos creído. De no ser por los pelotazos dados por Yahoo, (o Terra) y por noticias como "empresa sube en Nasdaq un 100% el primer día y en su plan de negocios sólo dice queremos ser el Yahoo de... ' lo que sea". Algo se estaba cociendo. Las .com estaban sobrevaloradas, pero nadie se atrevía a decirlo. Bueno, algunas sencillamente no valían nada. ¿Quién lo sabía en aquel momento?

Las empresas que salían a bolsa, las .com de turno. Ellas lo sabían.

¿Alguien más?

Por supuesto: los fondos de capital riesgo. Su negocio no es 'ayudar a crear empresas', sino sacar empresas a bolsa, y ganar lo máximo posible con ello. Punto. Ese es su negocio. Y lo hicieron francamente bien, consiguiendo mantener la credibilidad de forma auténticamente milagrosa, teniendo en cuenta el tipo de empresas que tenían entre sus manos.

¿Algún otro?

Claro!: Merril Lynch. El principal banco de inversiones responsable de la salida a bolsa de la gran mayoría de empresas.com del momento.

Sólo una voz independiente se alzaba en contra: era la revista Red Herring, editada en Silicon Valley, de enorme prestigio y... muy escasa difusión. Se editaba antes de que naciera Netscape, y vaticinó certeramente la burbuja tecnológica, a fin de cuentas, se estaba produciendo desde la ciudad en que escribían... y estaba alcanzando el último rincón del planeta. Directamente: millones de personas estaban invirtiendo en acciones que no valían nada realmente y... parecían no querer saberlo.

Ese era el plan: se creaba cualquier cosa.com, se invertía muchísimo dinero en publicidad dirigida esencialmente a una cosa: hacer popular a la empresa. Posteriormente, se vendían las acciones, se repartían las ganancias, los fundadores iban desinvirtiendo paulatinamente, y todas las parte ganaban cantidades indecentes de dinero.

Con suerte, y con las subidas y bajadas, algunos inversores ganaban dinero. Y al principio se ganaba casi siempre, todo subía, y se produjo un efecto 'llamada' que alimentó la burbuja.

Pero este fenómeno no podía ser eterno, el lanzamiento de boo.com se había retrasado casi 6 meses. Y aunque entre los planes de los promotores (todos) seguro que estaba forrarse con la salida a bolsa como principal objetivo, digamos que tampoco querían que la siguiente etapa fuera la desaparición directa de la empresa. Por ese motivo se invirtió mucho tiempo y dinero en que fuera una empresa de verdad, con un sistema de logística complejo pero que debía funcionar. Tal vez para hacer creíble el negocio, ya que por la época, empezaban a sonar tambores de decepción en los mercados. No llegaron al común de los mortales, pero sí a los fondos de inversión y altos ejecutivos dedicados al negocio.

Boo.com arrancó desdiciéndose. Dijeron que nunca harían rebajas, un claro ejemplo de visión: Amazón nació justamente diciendo que era el más barato en libros (fuese verdad o no, y con el paso del tiempo más bien no, o no tanto) y ese modelo de negocio 'soy el más barato' era la consigna de TODO negocio online dedicado a vender algo en la época. ¿Qué más daba la viabilidad? Importaba la cotización!.

(nota)
Y en aquel momento, algunas empresas decían: la bolsa valora en 50.000 pesetas la entrada de cada nuevo cliente, pues bien, voy a acelerar el proceso regalando 15.000 pesetas a cada nuevo cliente que se apunte, gano 35.000 por cada uno!. Bien, así hicieron tiendas de CD's, bancos (como Uno-e, el fallecido Evolve, o Deutsche Bank), corredores de bosa (e-Cortal), etc etc etc...
(/nota)

Pues Boo.com arrancó diciendo que no haría rebajas.

En aquella época las marcas de moda (especialmente las bien dirigidas, y las del sector lujo) estaban muy preocupadas, porque parecía que vender en internet tenía que equivaler a ser más barato que en el mundo real. Si no, parecía que los compradores no iban a encontrar motivo para comprar on-line. Y eso les asustaba, y por eso no querían vender on-line. Bien, Boo.com les prometió que no competiría ofreciendo precios bajos, sino proximidad comodidad y una experiencia positiva al consumidor. 'Concentrando la demanda geográficamente dispersa', una especie de long tail el que se habla tanto ahora. Pero para cuando Boo.com estuvo lista para vender, lo estuvo 6 meses tarde. Tarde respecto la campaña de publicidad, tarde respecto la prensa, tarde respecto sus clientes... un desastre: demasiada emoción contenida, que se transformaba peligrosamente en decepción. Y lo que es peor en un mal presentimiento para lo potenciales inversores: "Eh!, si esa empresa arrancó 6 meses tarde!". Malo para la salida a bolsa, malo para la cotización, malo para atraer inversores. Así que se realizaron unas fabulosas rebajas en el lanzamiento: un 40% de rebajas, en todo, nada menos. Para mantener a las grandes marcas que ofrecían, les dijeron que serían puntuales 'sólo por el lanzamiento'. Pero esas cosas no gustan a las grandes marcas (les puede causar problemas, entre otros, a su canal tradicional). Los decuentos tenían un límite, y no podían servir para atraer clientes, porque se irían las marcas. Y sin marcas ¿quién iba a ser boo.com? Nadie.

El proceso de lanzamiento resultó además especialmente penoso: era terrible visitar la web y comprobar como Miss Boo un día era morena, y al día siguiente rubia. O que la ventana que era la tienda (una PopUp de unos 600 x 400 pixels) se abría un dia con un efecto 'extensión' creciendo desde los 300 x 200 pixels hasta su tamaño real. ¡Estaban probando cosas! ¡y las estaban probando on-line! Una auténtica chapuza, porque podrían haberlo hecho con pretest, analizando la reacción de grupos... y consiguiendo probablemente mejores conclusiones. O tal vez su objetivo era otro: aparentar movimiento dadas las fechas de retraso. Pero el problema principal de Boo.com era que hacía sufrir demasiado a los microprocesadores y navegadores de la época: en las primeras versiones, si no se tenía un microprocesador de última época el ordenador tenía muchas probabilidades de bloquearse. Se supone que se dirigían a público con alto poder adquisitivo, pero internet llega a todos, y la fama de 'web que no funciona' empezó a recorrer las revistas y los foros de internet.

La campaña de publicidad para mi gusto era una catástrofe. En Relaciones Públicas lo hicieron muy bien, pero los anuncios en revistas y TV mostraban a chicos blancos horteras (muy horteras) vestidos muy exagerados con productos de las marcas que ofrecían, y jugando al baloncesto contra unos chicos negros. Otros anuncios, de prensa, mostraban a chicos con monopatines, skate, en el suelo, doloridos del golpe, y con unas de las zapatillas que vendían en boo.com. Muy flojo, para mi gusto. Pero bueno, el objetivo era ser conocidos rápidamente en poco tiempo. Y posicionar más que la marca, el proyecto. (una empresa de éxito con estilo sale a bolsa, ese era el proyecto).

La experiencia de compra en boo a mí me pareció genial. Fabulosa. Superaba el miedo de los clientes a no saber su talla o a las equivocaciones, ofreciéndoles un aún no igualado 'Free delivery and Free Returns'. Te lo enviaban gratis, y si no te gustaba lo devolvías también gratis. Una ma-ra-vi-lla. Pero la presión sobre los aspectos negativos fue demasiado grande. Digamos que dadas las espectativas, el público y la prensa se decepcionó y condenó rápidamente a la empresa. ¿Cómo era Amazon cuando arrancó? muy probablemente no era precisamente perfecta, pero era un 'pionero' no un grupo con millones de dólares a mansalva como para lanzar casi cualquier cosa pero no un site que no funcionaba en la mayoría de ordenadores. La prensa que no criticó otras startup, y alababa con frecuencia la escasez de medios con que arrancaron, aprovechaban para atacar a boo.com.

POR QUÉ QUEBRÓ BOO.COM
Ver los productos era una gozada. Tenía dos versiones, una flash y otra javascript, pero ambas mágicas. El uso de una pop-up como base de la tienda en lugar de tooda la pantalla y en lugar del scroll casi infinito típico de la época (aún hoy amazon es así, yahoo parece que por fin está evolucionando) era toda una revolución conceptual en diseño de tiendas on-line, la interacción con los productos era fabulosa: giraban y aumentaban con sólo pasar el ratón por encima, pudiendo ver las prendas, las zapatillas y los relojes perfectamente, desde todos los ángulos, antes de comprarlos, la revista on-line no llegué a verla, pero tenía redactores por todo el mundo y su sección en la web tenía muy buena pinta... Casi nadie trabajaba por aquí con flash... muchos ni tenían el plug-in... era otra época.

Aquí en España, como en muchos países se sentenció rápido: era lenta de cargar. En lo que respecta a España, a mí me daba risa. ¿España era parte del target de boo.com? No. Ni en la venta de productos ni en la salida a bolsa. Aunque creo que sí había versión en castellano. Ni un anuncio se vio en nuestro país. Por aquí, los accesos ADSL no llegaban a 10.000 (y lo sé porque yo tenía uno, disculpadme este momento de vanidad), por lo tanto la banda ancha no existía. Pero decir que boo.com era lento era como decir que la videoconferencia jamás iba a funcionar.

(nota)
Por aquella época, una webcam de Logitech costaba entre 5.000 y 10.000 pesetas, pero no porque en España fuera un gadget común, porque su precio no era el de un producto en lanzamiento para élites, sino el de un producto para masas. En España no existía la video conferencia... costaba imaginársela por la época!. Sin embargo, en Suecia, Inglaterra, EEUU, Noruega, Alemania... era algo muuucho más común. Pero muchísimo. Por eso esos precios, aunque aquí apenas hubiera mercado: en el resto del mundo sí lo había y los precios tampoco podían variar exageradamente en un país de la UE como España. Es un apunte. ¿La explicación de este atraso? La situación de las telecomunicaciones en España, con una Telefónica gritando a los cuatro vientos que la tarifa plana colapsaría las líneas de todo el país, y ofreciendo unos 'fabulosos' 3 ó 4 Kb/ segundo. Una velocidad miserable. Autentica basura. ¡Claro que Boo.com era lento de cargar!, ¡claro que no se podía hacer video conferencia! Es que navegar por la red era, además de heroico, caro, lento y desagradable. Pero el magnetismo de la red... nos encantaba. Pero eso no significa que nuestra miserable experiencia fuera equiparable con la de otros países: no es así. En Inglaterra con un sencillo modem y una conexión de teléfono se tenía un ancho de banda equivalente al RDSI en España, incluso más veloz. Cuando nosotros teníamos 24 Kb/ segundo con el ADSL en inglaterra BT ofrecía 100 Kb/s al equivalente de 6.000 pesetas (ni que decir tiene que el nivel de vida en Inglaterra puede ser un 40-60% mayor que en España, luego era proporcionalmente un equivalente a 2.500 - 4.000 pesetas).
(/nota)

Hay que decir una cosa más: boo.com no era barato, ni quería serlo. Quería ser moderno, fashion, genial... pero no barato. Las Puma firmadas por Jil Sander costaban 25.000 pelillas de la época. Hoy día estamos algo más acostumbrados a ver zapatillas sobre esos precios, pero en aquel momento eran realmente caras para el bolsillo del común de los mortales. Eso significaba que Boo.com no se dirigía a clientes sensibles al precio, sino a clientes con alto poder adquisitivo (además para tener su catálogo de marcas no podía competir en precios, como he comentado antes). Y los clientes de alto poder adquisitivo, en muchísimos países de europa y en EEUU tenían conexiones de internet de banda ancha de verdad. Aquí las universidades no tenían líneas T1 o T3 (líneas de muchos Mb/s) y allí muchas medianas empresas las tenían. Y muchos particulares tenían líneas T1.

Así pues, Boo.com nunca fue una página lenta de cargar para su público objetivo: jóvenes de alto poder adquisitivo apasionados de internet y de la moda. Pero era un target demasiado pequeño para semejante inversión ¿o no?

POR QUÉ SE RETIRARON LOS INVERSORES DE CAPITAL RIESGO
Porque se avecinaba el crash. Para salir a bolsa en condiciones y mantener una cotización elevada durante el tiempo suficiente para poder ir desinvirtiendo sin levantar suspicacias era necesaria una inversión mastodóntica, ya que Boo.com no terminaba de funcionar ni técnica ni logísticamente, no podía hacer rebajas para atraer masivamente público (que si no estaban forrados y con equipo de última o casi generación, encontraban problemas para navegar el site), y las acciones de internet se valoraban por criterios como 'clientes dados de alta' y cosas así. Y dirigidos al segmento tan concreto de 'jóvenes, apasionados por la moda, de alto poder adquisitivo', al que se dirigían, no era fácil atraer a miles de ellos de un día para otro, e insisto, sin poder hacer rebajas para poder ir a un público de menor poder adquisitivo (y más mayoritario en número) estaban pillados: era difícil poder presentar unos resultados mejores de ventas y clientes para la inminenete, instantánea (y calculada desde la creación del proyecto) OPV, ya que con rebajas las marcas se marcharían en ese caso (lo cual sería sustancialmente peor) y sin rebajas, era difícil crecer en clientes rápidamente.

Además, aunque su público objetivo estuviera encantado, la opinión del resto de los navegantes de internet (algunos de ellos articulistas de influyentes periódicos económicos o revistas de internet de la época) era, en función de su experiencia con la navegación, muy mala. Los periodistas no pueden saber de todo (periodismo, bolsa, marketing, estrategia, internet...) pero su opinión es tomada como referencia para mucha gente, muchísima gente. Y si bien la gran mayoría nunca iban a pensar en comprar nada en boo.com tal vez si se podían plantear comprar acciones de la empresa. Y si la página era 'mala' ('lo dicen en todas las revistas, en todos los periódicos') ¿quién iba a comprar sus acciones?. Nadie. Las RRPP de boo.com lo hicieron bien, pero no pudieron contra esa corriente de opinión.

Así las cosas, los inversores se vieron atrapados en un error producido por la simultaneidad de objetivos diferentes, pero especialmente por el retraso en el lanzamiento. En aquellos tiempos vertiginosos, dar el bombazo y salir a bolsa tenía que ser algo rápido, y vender hasta la última acción debía suceder antes de cumplir el año, como mucho; 'soy demasiado rico para seguir trabajando' decían los directivos fundadores, o 'como empresa de capital riesgo nuestro trabajo es ayudar a crear empresas de éxito, y eso ya está hecho'... así eran las excusas dadas para salir sin dar muestras del más mínimo pánico o sin transmitir al mercado la realidad de las cosas: 'nada justifica el valor de nuestra cotización'.

Para atraer a los suficientes clientes a los impulasores de Boo sólo se les ocurría invertir más en publicidad... y ese era un remedio aún peor, porque no iba a atraer masivamente a clientes (era un producto de nicho, muy segmentado en aquel momento, era pequeño por definición) y se iban a incrementar los dólares invertidos de forma demasiado 'arriesgada', dadas las escasas probabilidades de éxito de la cotización en bolsa durante el tiempo necesario. Y el climax general ya no era el de los principios del boom, y entre los agentes implicados se olía la tostada...

CÓMO ACABÓ TODO
Nunca se consiguió un volumen de ventas a la altura de lo necesario para poder apoyar una salida a bolsa. Los fundadores de Boo.com se retiraron incluso Ernst Malmsten escribió un libro sobre el fracaso de boo.com. Ahora dan conferencias de vez en cuando.

Cabe decir que Ernst y su novia habían fundado sólo unos años una librería on-line en suecia, que vendió (y muy bien) a Bertelsman, luego digamos que no le debe ir mal.

El sector entero frenó las salidas a bolsa: las cotizaciones eran demasiado altas para resultar creíbles para demasiados ilusos... y los implicados en el pelotazo vieron en el frenazo de boo.com el detonante que iba a causar la 'espantá' de los compradores de acciones, personas como tú y como yo, auténticas víctimas de este timo alimentado por el honrado deseo de ganar lo máximo trabajando lo mínimo. Y muy digno que es. Se acabaron los tiempos de aquellos inversores que se ganaban la vida comprando y vendiendo acciones en el mismo día, que con una tendencia alcista de fondo tan brutal ofrecía escasas probabilidad de perder dinero; se acabaron los tiempos alegres de Merril Lynch (algunos de sus más populares analistas decían a todos los medios de comunicación lo genial que iban a ser las acciones de tal o cual empresa que curiosamente, sacaba M.L a bolsa, mientras que a los clientes premium les decían que no debían arriesgar su dinero en esa misma empresa porque era un bluf.... estos analistas han sido llevados a los tribunales y M.L obligada a pagar a no sé quién una indemnización millonaria por fraude.

Y LVMH abrió la monótona eLuxury.com para vender sus prendas on-line, nada comparado con la genial Boo.com.

¿Y boo.com? Se subastó al mejor postor. 1 millón de dólares costó comprar los derechos de la marca y de su website, que fue rápidamente transformado en una tienda on-line de moda pero como que de barrio comparada con la original. Marcas semidesconocidas, otras desconocidas directamente... y una estética sin estilo alguno, pero con algunos vestigios de lo que algún día fue el proyecto de comercio electrónico más interesante de la red.

Boo no cerró porque fuera una mala idea, o una web lenta, o un producto demasiado exclusivo. Cerró porque era un producto para un segmento concreto de público, pequeño aunque con gran potencial (como se ha podido ver tiempo después) y porque se realizó un lanzamiento de tamaño desmedido respecto los compradores potenciales. Pero ese lanzamiento desmedido no fue 'otra locura de internet', sino la herramienta necesaria para vender un proyecto como boo.com a un público mucho mayor y hambriento: los pequeños y medianos inversores de todo el mundo. Y su fracaso fue debido, especialmente a dos motivos más: la incertidumbre causada por el retraso en su lanzamiento, y la baja tendencia de ventas conseguidas durante el tiempo que se mantuvo en pie. Natural, pues (insito una vez más) los compradores potenciales no eran grandes masas...

Eso es todo.

Pero la web... la web se estudiará un día como ejemplo de cómo llegaron a ser de fabulosas las tiendas on-line... porque todo el mundo estudia a Amazon como ejemplo de web, y amazon no ha triunfado por su web (que es un espanto, no hay quien navegue por ella porque no es usable de ninguna manera, etc etc etc) sino porque fue el primero en su categoría, venta de libros en internet a un precio más barato. Y como ya sabemos, ser el primero en la mente es la clave del éxito. Pero boo.com, insisto y es mi opinión, era un concepto de tienda on-line genial y muy avanzado a su época.

Por último, un excelente artículo sobre su historia

Eh! me han robado la idea!

2005-02-10T21:34:00.000+01:00

Corante Blog de Marketing

Navegando por la red, navegando en internet, navegando yo, te encontré: un blog muy bien hecho, sobre marketing (bueno, más bien sobre el branding, que allí están más evolucionados y por lo tanto, las profesiones y perfiles son más especializados).

Una buena idea, que se parece (un poco) a la mía. Obviamente lo de que me han robado la idea es sólo una broma ;)

En unas semanas tengo planeado pasarme a Wordpress y empezar a publicar de forma más ordenada y con mejores contenidos. Los post largos pienso convertirlos en artículos, y para las cosas interesantes, pues pequeños textos ilustrados con fotos, para hacerlo más dinámico y divertido. Poco a poco, va gustándome esto del blog, y me voy encontrando más a gusto.

No sé si sóis muchos los que lo encontráis interesante, pero me gustaría, si tenéis un minuto, recoger un poco vuestra opinión sobre lo que es popmk.com ¿os gusta? ¿os disguta? ¿ni una cosa ni otra?.

Agradecería mucho recoger un poco vuestra opinión, para ir acercando este blog a la herramienta útil que me gustaría que fuese.

Un saludo a todos y todas...

Copia o Muere

2005-02-10T13:48:00.000+01:00

Bueno, había visto el escaso respeto que hay en china por la propiedad de marcas, diseños, etc. A fin de cuentas, el comunismo es que todo pertenezca a todos. No hay propiedad privada. En todas partes cuecen habas, pero aqui son a nivel industrial!

Ahora, que tengo una duda: ¿es en china o en Japón??

Genial Blog sobre turismo

2005-02-09T13:22:00.000+01:00

Sector Turismo

Os recomiendo este pedazo de blog sobre marketing y estrategias en las empresas e insituciones de la Costa Blanca (Benidorm, Alicante, Altea, Moraira, etc...). Noticias recogidas directamente por JgarciaCuenca que aportan información valiosa sobre la principal zona de nuestra principal industria: el turismo. Y sobre la que se escribe tan poco.

Felicitaciones, pues.

No todo es marketing II

2005-02-07T15:16:00.000+01:00

Pubicaa el País, este domingo:

Esa es una de las claves de su eficacia. De anticiparse a ciertas situaciones de riesgo. Un agente da ejemplos de su trabajo: "Que el presidente del Gobierno sepa una semana antes de firmar un tratado de pesca con otro país qué le va a ofrecer ese país. O que conozca la posible evolución política en algún país de Latinoamérica donde España tiene importantes intereses. El CNI debe proporcionar en tiempo real conclusiones rigurosas, contrastadas y, lo que es más importante, desideologizadas. Mostrar la realidad tal como es, no como le gustaría al Gobierno que fuera".

Monopolios, oligopolios, intereses nacionales e intereses de nuestra sociedad, de nosotros, ciudadanos y consumidores. ¿dònde está el equilibrio? ¿quién sopesa lo que es bueno para el país, o para el grupo que ostenta el poder político, o economico, o ambos?.

En el artículo, se comenta por encima que una de las funciones del CESID (ahora CNI) es defender los 'intereses nacionales' en algunos países. Esos intereses, con frecuencia, es trabajar, en la ralidad, para BBVAs, SCHs, Iberdrolas, etc. Es lógico, y todos los países lo hacen (hace unos años, hubo un escándalo en torno a Echelon y su ayuda para espiar a Airbus a favor de Boeing).

Es difícil exigir competitividad a bancos y grandes empresas, a las que luego se protege con recursos del estado, y a las que luego se piden favores, o como sucede en muchos casos, se intentan controlar directamente.

Tal vez sea la oscura forma que tienen los partidos para financiarse, que convierte a los partidos en estructuras tendentes a corrupciones y corruptelas, solapando las personales con las que se hacen para 'recoger fondos' para el partido. El precio del suelo y el desorbitado precio de la vivienda, la falta de competitividad de muchas empresas españolas, la falta de servicios de calidad en muchos sectores estratégicos o el sobreprecio que se paga. Son consecuencias que dificilmente justifican los beneficios (que existen) de mantener esta politicade protección a grandes grupos industriales y bancarios.

A fin de cuentas, aún somos unos adolescentes en esto de la democracia. Pero estaría bien tender hacia corregir estas ineficiencias. Perpetuarlas sólo consigue que aumenten en el tiempo.

Search MSN Ok

2005-02-06T21:17:00.000+01:00

El buscador de MSN ya ha corregido la imagen que tiene en pantalla, ahora solo pesa 4 Kb.

De todas formas, o simplifican msn.com o teclear searc.msn.com va a suponer una gran barrera (Google es mas corto, y... mejor buscador)

DoubleYou: Code heroes

2005-02-05T21:35:00.000+01:00

DoubleYou Interview � Thirteenth Parallel

DoubleYou ha sido una referencia en diseño de sitios webs basados, en lugar de flash, en dhtml y javascript. ¿Qué hago escribiendo de esto, si este blog es de marketing?

Porque la tecnología que utilices en el diseño de tu website, también es una variable de marketing. ¿Qué grado de accesibilidad busco? ¿Qué nivel de experiencia quiero aportar? ¿Qué imagen quiero transmitir?

Decisiones que se traducen luego en webs con interacciones más simples o enriquecidas, compatibles con netscape 4.5 o con IE 6, etc etc.

Este estudio, siempre ha sido un referente creativo y de diseño. Con proyectos de muy alto nivel (otros una pizca menos, como El Caballo, sospecho que por el presupuesto) y muy muy divertidos. Una gozada que estemos hablando de un estudio de Barna.

Tras una etapa de transición, hoy día trabajan con flash. Y siguen ganando premios.

Hace años DoubleYou eran el contrapunto a Tecknoland y su 100% flash design. En Double rehuían del plug in, y cuando éste ya se ha universalizado, ahora vuelven con él.

Un estudio que desde el primer momento fue un referente mundial en innovación y creatividad web. Pioneros en el uso de las bibliotecas DynApi (líneas de código que creaban efectos visuales con dhtml y javascript) y en su adaptación creativa a proyectos para grandes empresas y multinacionales. Además de creadores (bueno, casi casi, con respetos a SCPF) del genial anuncio de las Tanga Girls, basado en la creatividad del website que hicieron para Evax.

El movimiento Coca-Cola. BetyByte

2005-01-31T18:16:00.000+01:00

La web de Coca-Cola España es un ejemplo de utilización de la web con una orientación marketing. Nada de información aburrido-corporativa, y sobre todo y especialmente: interaccion con la marca y los valores de la marca. Un éxito y un ejemplo mundial que Coca-Cola ha trasladado desde España a oros países (fundamentalmente Europeos), y todo ello gracias al valor de los directivos de la firma en España y al inmenso trabajo que lleva desarrollando para esta web BetyByte, la agencia interactiva responsable del proyecto.

Este concepto ha servido posteriormente para crear otras comunidades por otras agencias (San Miguel o Cutty Shark España) pero sin el abrumador éxito de Coca-Cola.es (producido también gracias al apoyo constante de la marca a través de promociones donde la interacción con la web es fundamental).

Un éxito de marketing en un terreno difícil para las grandes marcas tradicionales, como es Internet. Y un éxito muy divertido también! ;)

El Aviador

2005-01-31T13:57:00.000+01:00

Esta peli de Leonardo Di Caprio será mejor o peor, gustará más o menos, pero presenta un dato que debe hacernos pensar: mientras España era un país pobre de solemnidad o casi, sin carreteras ni coches, con escasas infraestructuras, y con brutales tasas de analfabetismo, las empresas de EEUU como Pan Am o TWA se planteaban ya salir de sus frontras y conquistar las rutas aéreas que enlazaban con Europa en un esfuerzo económico y tecnológico sin precedentes.

Otra galaxia.

Desde entonces el mundo ha cambiado mucho. Y nosotros, algo más aún. Pero nos falta esa ambición de lanzarnos a conquistar mercados... hay que tener en cuenta que muchos hablamos (o algo) inglés... pero ¿cuántos americanos hablan indio, chino, portugués, alemán, árabe...? Han sido siempre muy valientes saltando a nuevos países, nuevos mercados.

La sociedad norteamericana no es un ejemplo precisamente en muchos casos (asesinatos con arma de fuego, obesidad brutal, pocas probabilidades de cumplir 18 años si eres negro, no existe seguridad social, Hiroshima...) pero hay que reconocerles la valentía para salir a lo desconocido, como un Cristobal Colon que partió a conocer tierras lejanas sin más garantía que su confianza en él mismo y en su proyecto.

Son un país construido por gente (como se veía en Gangs of New York) que eran delincuentes, o que vivían inmersos en una Ley del Más fuerte hasta bien entradito el siglo XX... pero eso les ha dado a muchos el carácter emprendedor, el saltar sin miedo si se ve que razonablemente puede salir bien... y esa forma de pensar les ha dado un gran triunfo económico.

Al menos durante este pasado siglo.

Digamos, para ser justos, que también tienen una máquina de propaganda de su estilo de vida inigualable: el cine, los video juegos, los programas de TV son en todo el mundo, en un % brutal norteamericanos. De no ser así, tal vez repararíamos en que Japón es otro monstruo con aún más mérito (se rehizo en unas condiciones realmente dramáticas y dolorosas). Y que en este próximo siglo, será el siglo de China. 1.000 millones de almas, ningún respeto por la propiedad intelectual (pueden coger cuanto les guste de las empresas norteamericanas y copiarlo a complacer) y un país que es medio planeta a punto de despertar del letargo.

¿quién era Coca Cola?? ¡Bimbo!

2005-01-31T13:45:00.000+01:00

Artículo de El Mundo

Probablemente esté un poco exagerado, pero no me extraña: la vuelta de Steve Jobs, más maduro, más sabio, y más hábil (supongo, porque también es más viejo) ha devuelto la primera plana a la marca.

¿La receta? Posicionamiento, Posicionamiento y Posicionamiento.

Decubrir nuevas categorías y poner la maquinaria y la habilidad de tu empresa a trabajar para conquistarlas. Al principio esas nuevas categorías son pequeeeñas... pero con un buen trabajo, crecen y se convierten en Ipods, Itunes, y todo lo que está por llegar. Good Luck! :)

Me quedo con un dato que me ha dejado perplejo ¿dónde está zara? En ninguna parte. La única marca patria que ha sido capaz de conquistar las mentes ha sido la brutal, genial y fantástica BIMBO, que junto con Donut (aquí sólo en españa) son dos de los más brillantes ejemplos de branding y posicionamiento que he visto nunca. Y de los que menos se escribe.

Son absolutamente los líderes en sus categorías. Hacen un buen producto, y su habilidad originalidad y sentido del momento les convierte, junto a Cola Cao en tres fabulosas marcas que valen su peso en oro.

Las otras dos no terminan de funcionar en otros países (y es una pena) pero que Bimbo se cuele en sudamérica me hace muy feliz.

Los empresarios de este país no siempre han sabido/podido exportar a tiempo sus productos (como sí saben hacer muy bien los norteamericanos) pero desde luego contamos con marcas fabulosas en el plano de la alimentación. En lujo sólo existen dos: lladró y Loewe (gracias a LVMH que la compró, si no, igual tampoco). Y Camper. Por lo demás, un erial. Un desierto. La nada cósmica.

Pero es fantástico que existan marcas tan fieles a sus principios de marketing, tan brillantes en la distribución y publicidad, con un valor tan entrañable para todos nosotros. ¿Qué pensamos delante de un paquete de Bimbo, de un bote de Cola Cao, o de un pack de 2 Donuts?

Yo creo que pensamos en cuando éramos niños. O en cuando éramos jóvenes. O yo qué sé, pero desde luego creo que nuestra mente inmediatamente se va a un buen recuerdo, a un recuerdo feliz. Son productos con los que hemos crecido, que nos han acompañado en meriendas, que han sido divertidos, que han sido leales (nunca nos han defraudado) y que jamás cambiaríamos. Ni aunque el Cola Cao haga grumos y el nestquick disuelva estupendamente en leche fría. Sin grumos ¿dónde estaría la gracia? :) Ya no sería de verdad Cola Cao! :)

Es fantástico descubrir que en el país de uno hay un puñado de empresas, visionarias (a lo mejor sin ser conscientes de ello, al menos al principio) y que nos dan buenos productos, a un precio razonable, que nos hacen disfrutar desde siempre. Empresas que gracias a ello, pueden crecer, dar empleo y exportar a otros países. Y ello redunda en beneficio para toda nuestra sociedad (puestos de trabajo, riqueza, etc).

Descubrir que Bimbo es capaz de cruzar nuestras fronteras y hacer a gente de tan lejos tan feliz como aquí ( o más) es algo que me hace feliz.

Quo Vadis, Camper?

2005-01-30T21:03:00.000+01:00

Publica hoy el País de los Negocios la historia de que Camper ha abierto un restaurante (hace ya unos meses) y ahora acaba de abrir un Hotel.

El periodista del artículo se queda con la fantasía conquistada, con la anécdota, con la parte periodística de la cosa. Pero cabría preguntarse ¿quo vadis, camper? ¿es un buen / mal movimiento?

Pues depende.

Camper es una marca que en el extranjero no es reconocida como española. Es más, sospecho que muchos españoles tampoco lo harían. No parecen de nuestro mundo. Son de ese puñado de empresas que ha triunfado siendo fiel a un posicionamiento: diseño diseño y diseño. En calazdo, en zapatos, han dado en el clavo. Un estilo joven, divertido, pero lo bastante 'zapato' como para combinar con un traje y quedar perfectos o combinar con unos vaqueros y quedar igualmente bien.

¿Puntos oscuros? Bueno, la calidad de sus zapatos de un tiempo a esta parte es una basura. Especialmente en cuanto a los forros de los modelos Pelotas, forros de cerdo, una piel muy mala (y muy barata) que no transpira (hace que huelan muy mal los pies y que suden mucho), que se rompe fácilmente (apenas unos meses de uso y el forro estará roto en la parte del talón, y que verdaderamente desmerece la calidad general del producto.

La pregunta es ¿importa?. A corto / medio plazo no. Son los reyes en su posicionamiento, y sinceramente ¿quién entiende de pieles en calzado? ¿quién es capaz de distinguir un vacuno, de un cerdo o cabra? No mucha gente. Por ese motivo, Camper se puede permitir esos lujos. Claro, que por 90 € el par, mas de uno se lo piensa dos veces antes de volver a comprar unos zapatos de la misma marca... La calidad... es una variable secundaria. Si pareces bueno, y la gente piensa que eres bueno, la calidad 'real' del producto es lo de menos, especialmente en ausencia de competidores de importancia.

Su diseño es un éxito. Apoyado en ocasiones en jóvenes profesionales en 'prácticas', en otras fusilado o digamos 'excesivamente inspirado' en las propuestas enviadas por jóvenes diseñadores de todo el mundo que aspiran a entrar a formar parte del mito. (el caso de las suelas de Hispanic is Causing Panic y sus espirales tiene su origen precisamente en un book de un candidato que finalmente no fue contratado). Pero de una forma u otra, consigue unos diseños especiales.

¿Cómo puede afectar a su posicionamiento estos hoteles / restaurantes ? Fortaleciéndolo. No es un proceso dirigido a crear una cadena de hoteles, o una cadena de restaurantes, sino un proceso dirigido a potenciar el posicionamiento de camper. Olvidados ya los náuticos de Runner y el pijerís náutico con el que coqueteó a principios de los 90, la compañía se orientó a mediado de los 90 hacia un estilo mediterráneo y auténtico, digamos que apoyado en lo natural y auténtico. Dicho posicionamiento no parece combatido por nadie en el sector. Especialmente en cuanto a calzado masculino (no tanto en femenino, donde hay más 'retadores' muchos de ellos copias como son los calzados de Agatha Ruiz de la Prada o algunos modelos de Hispanitas).

Así, Camper potencia su posicionamiento con dos 'caprichos' que a su vez son nuevos conceptos en sus segmentos, al menos eso han intentado con el restaurante y al menos eso parece más conseguido con el hotel.

Un mismo posicionamiento, una misma marca, en tres categorías de producto diferentes debilitan la marca, pero sólo en el escenario de que entren competidores especializados a arrebatarles dicho posicionamiento, y eso parece poco probable a corto plazo. Nos encontramos con una diversificación poco útil para camper zapatos, dados los recursos que se invierten, y que podrían haber sido optimizados mejor en otras acciones, pero que en todo caso, permite robustecer su imagen especialmente debido a la ausencia de 'retadores' para dicho posicionamiento.

Es más, la aparición de un competidor no sería negativa, en tanto en cuanto podría desarrollar la categoría en hoteles (en restaurantes digamos que Fast Good aún tiene mucho que decir). Pero la cuestión es ¿por qué usar la misma marca en todo?

No hace falta para posicoinar los hoteles, la propiedad de camper se puede apoyar desde las Relaciones Públicas sin comprometer la imagen de los zapatos, e implica un riesgo a futuro si entran competidores en cualquiera de las 3 categorías.

Sencillamente ¿por qué no seguir la máxima de un posicionamiento, una marca?

Es más difícil a corto plazo, pero a medio/largo es una estrategia sin rival.

Genius en Apple Store

2005-01-29T19:27:00.000+01:00

A dying breed: Apple's helping hand

Apple ofrece servicio técnico y consultas técnicas a todo el que se acerque a un Apple Store. Sólo hay una condición: ser un comprador de apple.

Así de sencillo. Algo que no puede ofrecerse en el mundo del PC debido, fundamentalmente, a que hay 1000 fabricantes, y centenares de miles de problemas. En Apple todo es más sencillo, ya que sólo hay una plataforma.

Es genial. Y por 100 $ te ahorras hasta la (posible) cola.

De esta manera, el retorno de la inversión que recibe un comprador de un producto de Apple probablemente sea muy superior que el de un comprador de PC, aún contando con que comprar el producto es más caro en Apple. Pero de esta forma, los costes asociados a la compra (el mantenimiento y el servicio técnico lo son) son mucho menores.

Sólo hay que vivir cerca de un Apple store. Ya hay más de 100 en todo el mundo.

Y más que habrá!

Los guiñoos de Google a Mozilla / visto en Dirson

2005-01-28T19:06:00.000+01:00

Los gui�os de Google a Mozilla

Increible.

Si es que se ve venir.

Efectivamente, google debe estar desarrollando un navegador Google basado en Mozilla/Firefox, porque efectivamente sus ya casi 20 herramientas y funcionalidades resultan complejas, y depende demasiado de que Microsoft no le ponga las cosas dfíciles con su explorer.

No sé de cuándo es el artículo, pero Google lanzará un navegador. Eso es seguro.

Google presenta Adwords API: por fin hay valor añadido para los resellers

2005-01-28T18:41:00.000+01:00

Aqué esta la nueva Adwords API cuyo propósito es poder construir herramientas para gestionar las campañas de Adwords y poder optimizar los prsupuestos.

Me parece interesante por un sencillo motivo: hasta ahora las adwords no eran un terreno fácil para las agencias de publicidad. Si cobraban por sus servicios, malo porque ellos mismos podían contratar las adwords sin necesidad de intermediarios. Y no había descuentos para agencias de publicidad (como sucede en otros medios). Entonces ¿cómo podían aportar valor añadido?

Con esta API se construirán sus propias herramientas de gestión de adwords, de forma que puedan presentar a sus clientes cómo optimizan sus campañas en Adwords gracias a su 'mágico' (y único) software.

De esta forma habrá un valor añadido y podrán cobrar en consecuencia (A fin de cuentas, generan un ahorro al cliente que de otra forma no conseguiría)

Más valores añadidos pueden ser la gestión de múltiples cuentas de adwords, etc etc.

Una buena idea que abre el campo de los resellers al darles la oportunidad de presentar valor añadido frente a la contratación directa con google.

Sin límites

2005-01-28T17:40:00.000+01:00

Las descargas por 'e-mail', lo ultimo en tecnologia P2P

Las descargas por internet no tienen límites.

Es imparable.

Han venido para quedarse. Y para crecer.

Este tipo de herramientas son las que tenemos los usuarios para superar los precios artificiales controlados por los oligopolios de la distribución de música y cine. Éste tipo de herramientas corrigen, por fin, esta aberración del mercado.

Lo que en su día hizo entrar en razón a las farmacéuticas que fabricaban los medicamentos contra el sida, hará entrar en razón a las discográficas. Si es que para entonces queda algo de ellas.

[off topic ]
Los países subdesarrollados comenzaron a copiar los medicamentos contra el sida para repartirlos entre su población, ya que no podían pagar el enorme coste de este tipo de tratamientos al precio que les pedían las farmacéuticas. Que por cierto, gastan anualmente más dinero en publicidad que en investigación, en una proporción de 3 a 1. Al ver cómo algunos países comenzaban a no respetar sus patentes, y que no era judicialmente posible pararles, les ofrecieron los mismos medicamentos pero con una rebaja sustancial, a cambio de que no fueran copiados. Un monopolio nunca es bueno para el consumidor, aunque se conceda temporalmente por una investigación. El problema es cuando las farmacéuticas ven ese monopolio exclusivamente como una vía de ingresos, al precio que sea, incluso al precio de ese puñado de vidas que nunca podrán pagarles.
[/ offtopic]

HABRÁ UN NAVEGADOR GOOGLE

2005-01-26T22:05:00.000+01:00

�Un navegador Google?

Esto es sólo el anticipo de lo que se viene encima.

Google pasará de las versiones Beta a las versiones 1.0 de muchos de sus productos. Y creo que los empotrará en un nuevo Navegador basado en Firefox. Estable, con fama de resistente a virus, más rápido que explorer... ¿por qué intentar desarrollar uno nuevo mejor? No tiene sentido. Mejor adaptar el Firefox.

Integrará Gmail (con un avisador de correo 'inbox' sin leer, para múltiples cuentas). Un mejor sistema de búsqueda del disco duro (el actual es rápido, pero ineficiente para por ejemplo, localizar un email escrito por una persona, ya que devuelve como resultados tooooodos los emails donde aparece ese nombre) (cosa que con copernic, no pasa, por ejemplo)

Integrará toooodas sus multiples formas de búsqueda de forma coherente: desde el video hasta las búsquedas locales, pasando por froogle, etc.

¿Integrará llamadas por IP? ¡debería! puede ser la bomba. Porque NO TANTA GENTE tiene skype, pero una aplicación de este tipo sobre un navegadr como Google Browser puede suponer que un 10% o un 20% de personas pueden tener esta GENIALIDAD. Lo que sí facilitaría muchísimo la comunicación.

Bueno, ahora que hay mil ofertas con llamadas locales y nacionales gratis, interesa un poco menos. Pero en las internacionales no tendría rival.

Le falta algo parecido a messenger... pero en lugar de atacarlo de forma directa (otra-cosa-casi-igual) tal vez lo de las llamadas de teléfono-o-algo vía IP puede ser la forma. Y fácilmente ampliable a videoconferencia.

Integrando Picasa, integrando Blogger (y por fin, mejorándolo) pueden liar una muy grande en la blogosfera.

Puede ser algo muy grande. Que solo ellos pueden conseguir.

Y aquí microsoft, tiene capacidad de respuesta, pero... tal vez no capacidad de igualar en tiempo correcto semejante capacidad de innovar...

Si es que esto pasa de la posible-realidad a la realidad.

�Un navegador Google?

2005-01-26T21:50:00.000+01:00

�Un navegador Google?

Google ofrecera telefonia IP

2005-01-25T11:34:00.000+01:00

Google Ofrecerá voz IP

Divx6: y entonces llegó ella

2005-01-24T22:07:00.000+01:00

Upstart tries to upstage big DVD developers

El International Herald Tribune publica hoy un interesante artículo (recogido del NY Times) donde cuenta una historia que me suena:
La industria del disco tiene un formato el CD, con el que ha batido ventas. Y con ellos, la industria electrónica. ¿por qué no volver a hacerlo de nuevo? Se pusieron manos a la obra para jubilar el CD: lanzaron el Super Audio CD y el DVD Audio. Dos formatos, uno como siempre apoyado por Sony y unos cuantos y otro apoyado por otros cuantos. Lo mismito que el VHS Vs Betamax. Tanta pasta en juego, que se producen este tipo de luchas de titanes.

¿Y quién ganó?

¡El MP3, caballero!.

Y se quedaron a verlas venir. Me da risa leer artículo como éste (ojo, del 2003). El DVD Audio y el Super Audio CD están muertos. Y enterrados. ¿Las razones?

Para escuchar música en disco, el CD ya era SUFICIENTEMENTE BUENO.

Este aspecto, a las compañías que tenían que lanzar los nuevos formatos se la sudaba un poco. Más bien bastante. A fin de cuentas, si toda la música se publica en Super Audio CD ¿verdad que vas a tener que comprarte uno, si quieres escucharla??

Y entonces llegó el MP3. Naturalmente que luego salieron formatos en los que se comprimía con más calidad y menos tamaño la música (por ejemplo el MP3 Pro, que ocupa la mitad y tiene más calidad de audio). Pero el mp3 ya era SUFICIENTEMENTE BUENO. Y el ancho de banda aumentaba lo bastante como para cada vez pensar menos en la ventaja que supone que los archivos ocupen la mitad...

Es decir, si el CD ya era lo bastante bueno para escuchar música, el DVD Audio o el SACD ´sólo podía ganar si era 'impuesto' por la industria. Y era lo que pensaban hacer, hasta que el MP3 les cogió a contrapié. Hasta el punto que tuvo que ser la humildísima Rio la que sacó los primeros reproductores de MP3 portátiles. Rio se forró, claro. No tener que cargar con CD's que ocupan sitio y se estropean era una gran ventaja. Excepto para la industria, claro.

Pues con el video pretenden ahora reeditar la misma calamidad de estrategia. Según dice el artículo el IHT: Los grandes quieren hacernos ver que si bien para datos es genial que un DVD Blu-ray o un HD DVD consigan meter hasta 9 Gb en un disco (genial para fotos, genial para datos del ordenador), nos quieren hacer ver que es genial también para ver video en 'Alta Definición'.

En principio a la gente le daría exactamente igual. Porque digamos que los DVD actuales ya se ven SUFICIENTEMENTE BIEN. Y además 'ya tengo un DVD, las próximas navidades me lo compraré para poder grabar también DVD's, y no necesito un DVD Blu-ray o un HD DVD'.

Esta vez tienen una ayudita: la normativa que obliga a todo cristo a cambiarse a la Televisión de Alta definición en un puñado de años. Y como las películas que se van a grabar tienen más datos para poder aprovechar la alta definición, se necesitarán DVD's con esa capacidad. Y esta vez las empresas podrán 'imponer' su solución a los consumidores, ya que la masa de televisores irá siendo cada vez mayor de aparatos compatibles con Alta Definición, por fuerza.

Pero aquí llega la estrella no invitada a la fiesta: el DIVx 6. ¿Te quieres grabar tu peli favorita de la TV en alta definición? Te cabe en un barato y convencional-que ya tienes DVD grabable normalito. ¿Que no se ve igual igual que un mega laser azul? Bueno, se ve suficientemente bien. Y lo que es mejor ¿te quieres bajar una peli en alta definición de internet? Pues por supuesto! y será en DIVx 6. Y para entonces el ancho de banda se abrá duplicado convenientemente.

Al Divx 6 sólo le queda crecer. Sin necesidad de que nadie obligue a comprar nada par seguir disfrutando del cine. Al resto le queda 'forzar' la cosa para poder tener cuota. Y encima perdidos en guerras entre ellos mismos, dos formatos distintos, incompatibles. Nunca abrá contenido de películas legal para apoyar el DIVx porque las grandes Majors sólo lo producirán en los nuevos DVD. Pero ¿significa eso que no vayan a estar disponibles las películas en DIvx? Por supuesto que no.

Los nuevos DVD tendrán su cuota. Pero el Divx también.

Y no va a ser pequeña.

No todo es marketing

2005-01-24T20:28:00.000+01:00

- EL MUNDO | Suplemento de Nueva economia 258 - Manual de pistoleros y otras tecnicas para abrir cajas fuertes

A ciertos niveles, el mercado importa poco.

Es lo que pasa en los monopolios, duopolios, oligopolios... que cuando el mercado deja de funcionar, cuando los gobiernos dejan de velar por que funcione, todo acaba convirtíendose en mierda.

Y aunque creamos que no nos salpica, nos pringa muchísimo: demasiadas comisiones bancarias, hipotecas con cláusulas abusivas, intereses en las cuentas microscópicos...

Es la otra cara de la situación que se vive con la nueva 'Ley Internet' . Otra cara de la misma moneda. Las corruptelas de los gobernantes, para mantenerse en el sillón.

Eso es así sea uno u otro el que gobierne.

Para llorar

Tres clases de mentiras: los gobiernos, los cárteles, y la industria musical,

2005-01-23T17:07:00.000+01:00

Decía Oscar Wilde (creo) que existen tres clases de mentiras: las mentiras, las malditas mentiras, y la estadistica.

Extracto de la entrevista que aparece publicada hoy en El País de los Negocios:

Pregunta: (sobre la fusión de BMG y Sony Music):En esta reestructuración del panorama, ¿qué cosa se contempla respecto al precio del CD?

C. L. Lo que se prevé es que en cuanto la gente compre muchísimos discos, éstos van a bajar de precio. Y si compran menos, van a subir. A día de hoy, si se han tenido que juntar dos compañías, como Sony y BMG, para no perder dinero, ¿cómo se va a bajar el precio del disco? Para eso haría falta bajar el coste de las grabaciones, cosa que está pasando (los artistas hacen sus propios discos, en estudios pequeños); lo que gasta una compañía en marketing no tiene visos de abaratarse; los fotógrafos que hacen las portadas, no van a cobrar menos; en fin, eso hace que cuando arrancas con un disco te has gastado ya 120.000 euros. Si lo que vas a vender son 120.000 discos después, ese coste fijo es a euro por disco. Pero si los constantes son 10.000, pues entonces a 12 euros por cada disco. Si lo están poniendo las compañías a 11, ya están perdiendo dinero

¿Nos toman por tontos? Una compañía no invierte todo su presupuesto de marketing de golpe: lo hace a medida que avanzan las ventas del disco. Si no venden, no continúan invirtindo. Y por supuesto, NO invierten 120.000 en cada nuevo disco. Ellos tienen sus clasificaciones y sus estimaciones, preven cuaánto van a vender de cada disco, y en función de esas ventas previstas ajustan la inversión que van a hacer. NI DE COÑA son 'empresas que arriesgan'. Pero vamos, ni de broma. Son empresas, como todas, que tratan de ganar lo máximo de dinero. Con la ayuda que supone tener los precios pactados de los discos entre ellas.

(como demostró el hecho de que se iniciase un proceso de investigación por el Tribunal de Defensa de la Competencia de la UE a las grandes discográficas, por presunto acuerdo para manipular el precio de los discos) (lo que se llama un cartel, que es ilegal, y que sucede cuando un puado de compañias controlan un mercado).

Como mucho, las discográficas pequeñas les hacen el trabajo sucio, el de encontrar nuevos 'filones'. Y cuando esto sucede, directamente les 'roban' o 'compran' el artista. Necesitan a las pequeñas discográficas para dar con nuevos talentos.

En fin, que nos encontramos ante una nueva operación de RRPP de una multinacional: aparecer como víctima, cuando realmente es el verdugo. ¿O es que nadie recuerda que un Musicassette valia menos que un disco de vinilo, y ambos menos que un cd? ¿cómo se explica eso, si los costes de grabación son los mismos, y si encima, grabar una cinta es más caro que grabar un CD?

Porque segmentan los precios por poder adquisitivo, para maximizar ventas e ingresos.

¿No os extrañáis de que comprar una peli en VHS pasó a costar casi la mitad en unos pocos meses, en cuanto empezó a aumentar a veta de DVD's? ¿Y que hoy día un apeli en VHS cueste menos de la mitad que LA MISMA PELI en DVD??

¿Y no os extrañáis de que los artistas 'premium' vendan sus discos a un precio más o menos similar, sea de la discográfica que sea, y que se enuentra en torno a los 18 €? Que coincidencia, ¿no? Se supone que si estas empresas compitieses también lo harían en precio entre ellas ¿no? Pues no. ¿Es necesario que haya un pacto explícito entre ellas (y que sería delito)? No necesariamente, pero sus economistas saben que si bajan precios se hacen más daño entre ellas que ganan ventas, así que ninguna compite en precio. Y es legal.

Pero es una situación competitiva poco positiva para los consumidores, que pagan un sobreprecio por la falta de competencia en esos mercados. Y no vale el ejemplo de las líneas aéreas, las discográficas pequeñas, etc: no es lo mismo. Es otra forma de manipular la verdad. Las pequeñas discográficas, salvo una casualidad enorme, no tienen nada a su favor para poder colocar a un artista entre los más vendidos. Nada. Si tuvieran mayor presencia en canales de venta on-line, al dirigirse a pequeños nichos de mercado, sí tendrían beneficios (ver nota posterior) pero no tienen recursos para tener dicha presencia on-line ni llegar a las grandes amazon, etc.

El P2P, el pirateo de música o soluciones tipo Itunes, son respuestas naturales de un mercado que ha encontrado la vía para evitar el cartel de precios y distribución de estas grandes compañías. Y ellas tratan de frenarlo con cuantas armas pueden. Y es natural. Pero es, igualmente, indecente.

Ellos hacen lo que tienen que hacer. Es su trabajo.
Y nosotros, los consumidores, hacemos también lo que tenemos que hacer. Se trata de corregir una situación de abuso en nuestro sistema económico. Una ineficiencia de los mercados que puede cambiarse.

NOTA:
internet permite que productos dirigidos a grupos de consumidores minoritarios tengan un gran éxito de ventas, ya que los 'concentra' en un mismo sitio/s web, ya que dichos grupos minoritarios se encuentran muy dispersos geográficamente y de otra forma no resultaría rentable venderles. Con internet, los costes de 'concentrarles' en unos pocos puntos de venta (o en uno solo, como Amazon) es muy bajo, casi cero, lo que hace muy rentable venderles. Cerca del 50% de ventas que hace amazon son de este tipo de productos. Pero las pequeñas discográficas generalmente venden en mercados domésticos, y sus discos rara vez saltan las fronteras. Y difícilmente pueden llegar a distriuir sus productos a través de amazon. En especial los sellos independientes españoles.

Menuda Farsa: nueva 'Ley de Internet' del gobierno

2005-01-23T01:30:00.000+01:00

El Consejo de Ministros aprobara la reforma de la 'Ley de Internet' en marzo de 2005

Lo voy a decir breve:

¿desde cuándo se piratea software en este país? ¿y video juegos? ¿cúanta gente tiene el word pirata? ¿y el photoshop? ¿a cuántos juegos piratas has jugado, desde los primeros spectrum hasta los pc? ¿por qué siendo lo más pirateado desde hace décadas, nadie hace una ley especificamente para perseguir a la gente, para defender la propiedad de estas empresas?

Porque sus dirigentes, sus trabajadores y sus asociaciones no influyen en la opinión pública. Y la opinión pública es, fundamentalmente, la gente en edad de votar.

Resulta, que un Bill Gates poco influye en la gente si nos dice que somos malos pirateando sus productos. Y eso que el tío tiene la influencia de ser el más rico del mundo y tener un monopolio en nuestros PC. Pero nada. y aún menos si nos hablara el dueño de Adobe, o el creador de Flash, o el de los SIMS...

Nada. No nos influirían mucho.

Seguiríamos votando lo mismo.

Sin embargo, la industria del cine (que son 5 empresas las que dominan el mercado mundial) y la industria de a música (que son otras 5 empresas a nivel mundial) (excepto la Sony, que está entre las 5 de cine y las 5 de musica), tiene algo que no tienen las demás: LÍDERES DE OPINIÓN. Actores, actrices, cantantes con millones de seguidores. Gente que nos infuye al vestir, al comer... ¿al votar?

Los actores y los cantantes nos influyen muuuucho. Por ejemplo a la hora de consumir, como bien saben las agencias de publicidad, que los utilizan para vendernos. O por ejemplo de tanto interpretar un actor el papel de superhéroe la gente se lo cree, piensa que ASI es también en la vida real y, por ejemplo le hacen gobernador de california. Los cantantes y actores son muuuy conocidos, admirados y respetados por el público. Es hace que lo que opinen, sea de política, sea de su plato favorito, influya mucho.

Y están a sueldo de estos oligopolios, que con sus departamentos de RRPP pueden amplificar convenientemente lo que les interese. Y hacerles decir lo que interese a la empresa, claro.

Ese es el poder de la SGAE (un monopolio que no interesa a los consumidores, sólo a los miembros de la asociación y a la propia asociación), ese es el poder de las grandes distribuidoras de cine, el de los sellos de música.

Con él amenazan y chantajean a los gobiernos. Al nuestro (el de antes y al de ahora). Porque realmente, el gobernante de turno hace la siguiente ecuación: si me pongo del lado de las empresas (con oligopolio, y precios más o menos acordados entre ellas, ojo) pues no pierdo votos, aunque unos cuantos consumidores se me reboten, y si me pongo en contra de estas empresas, me echarán encima a sus actores, a sus cantantes... y le dirán a tooodo sus seguidores que somos muy malos, y que no nos deberían, más o menos, votar.

Y eso es muy poderoso. Y el gobierno lo sabe. Hasta el punto de hacer leyes a la medida de esos dos grupos, mientras a otros tradicionalmente afectados (como el software) no tiene el mismo apoyo. Pero lo de 'dedicar más policia' estando como están otro temas como la inseguridad en las calles, los maltratos a mujeres, etc me parece un servilismo patético.

Y el mundo ha cambiado. hagan las leyes que hagan, no es que se vendan cada vez menos CD's y DVD's por la piratería... sino que también cada vez se venden menos reproductores de CD de musica, más reproductores de DIVx, más reproductores de Mp3, menos cadenas de música...

La venta del soporte físico de una obra musical o de cine es un mercado en retroceso. No venden menos por la piratería. Venden menos porque el mundo ha cambiado, pero quieren seguir exprimiendo su negocio como si no pasara nada, que para eso tienen un oligopolio ¿no?. Ellos deberían poder controlar eso.

Pues no. A ver si va a ser 'la mano invisible del mercado' de Adam Smith, pero el mercado está evolucionando sin que los oligopolios que lo controlaban puedan hacer nada especialmente.

Leyes como esta, o como el cánon del CD y DVD virgen son una auténtica basura. Una pantomima creada por nuestros gobernantes, que poco tienen que ganar si defienden los derechos de los consumidores. Y a los que solo les preocupa ganar las próximas elecciones.

Antes las cintas de música y las de VHS se utilizaban en un altísimo % para grabar programas y películas de la TV y canciones de la radio. Pero hoy,los CD y DVD se emplean probablemente al 50% a grabar contenidos y datos privados. NO SE PUEDE OBVIAR ESTA REALIDAD. Pero el canon lo hace. Y lo pagamos todos con cada CD o DVD virgen... de verdadera vergüenza. Un acuerdo privado de la sgae 'con la aprobación del gobierno' (anterior) que naturalmente tenía mucho interés en no soliviantar a la SGAE. Igual que el actual.

En fin, un horror. Y aquí no pasa nada. Y encima como que tenemos que sentirnos culpables por resistirnos a pagar los precios pactados artificialmente de un oligopolio.

Hay cosas que son imparables. Y mp3 y Itunes lo son. Más fácil, más difícil... pero han llegado para quedarse.

AOL sortea la patente Overture de Yahoo

2005-01-21T16:57:00.000+01:00

IBLNEWS : AOL ampliara su potencial de busquedas en la web

Según se lee en el artículo de IBL news, recogido en el boletín de El Navegante de El Mundo, AOL quiere entrar en el negocio de venta de anuncios por palabras en su buscador. Pero como no podrá cobrar por click, ya que está protegido por patente, cobrará por el concepto de 'llamadas de teléfono'. Cómo lo va a medir, cómo lo va a exportar fuera de EEUU y, especialmente, cómo rayos piensa hacerlo más interesante que Overture o que Adwords es un tema que dejan en el aire.

No way.

Hay que echarle más azucar al asunto... quedarse con unas migajas tampoco es negocio... hay que intentar tener un concepto más sólido y potente detrás...

Apple prepara con Mac Mini la entrada en las películas

2005-01-20T14:05:00.000+01:00

Lo dice hoy Francis Pisani en El País, en el Ciber:

Algunos analistas estimaban un día antes de la presentación de Jobs que el futuro de Apple dependía menos de una computadora barata que de un grabador capaz de satisfacer tanto a Hollywood como a Silicon Valley. Un aparato que trajera, gracias a la digitalización, la mejor calidad visual imaginable al hogar.

Jobs no ha presentado dicho aparato, pero ya está listo todo lo necesario para que traerlo valga la pena. Varias veces mencionó que 2005 sería "el año del vídeo de alta definición". iLife e iMovie van en esa dirección. Sólo faltan ahora el aparato y el servicio que lo acompaña (de la misma manera que el iPod no sería nada sin iTunes).

Incapaz de ganar terreno en el mercado de las computadoras, Jobs, patrón de Apple y de Pixar, está creando nuevos espacios en el mundo del entretenimiento hasta poder establecer un puente entre ambos. Nadie tiene mejores herramientas para realizar esa unión anunciada. Apple se está forjando una nueva identidad mestiza.

Lo ha dicho él, lo ha avanzado y creo que tiene razón: Mac Mini es la avanzadilla de un sistema para poder adquirir películas en línea, como lo es Itunes. Pero no directamente desde la computadora (central), sino directamente desde la (mini) computadora conectada a la tele. Y que te la puedes llevar a la habitación que quieras, a otra tele, a casa de un amigo, o a un ordenador, si quieres.

La razón es simple:
La música MP3 se escucha en el ordenador. Pero las pelis se siguen viendo en la tele, porque la música es para disfrute individual, y las películas son con frecuencia para disfrute en pareja, o con amigos, sentados en un sofá. Pero no siempre es así. Por eso debe ser un aparato flexible, fácil de mover. No un portátil, MEJOR que portátil (para la función en concreto para la que ha sido diseñado).

El entretenimiento electrónico + la tecnología informática, a un nivel como sólo los fabricantes de consolas de juego ( que son dos) han sabido hacer. Pero algo me dice que van a venderse muuchas más películas on-line que video juegos. Pero para eso hace falta que exista una gran base instalada de Mini Macs. Y todo parece que como el diseño de la Play 3 ya está en el mercado (y probablemente el de la Xbox 2 esté ya finalizado) las consolas de videojuego no van a poder presentar batalla en este campo en los próximos 2 o 3 años (su vida útil), salvo con complicados y caros accesorios poco competitivos respecto el Mini Mac.

Todo un flechazo.

Acabar con Pokemon, nuevo objetivo para la medicina

2005-01-19T21:42:00.000+01:00

Descubierto un gen clave en la formacion de tumores > elmundosalud - oncolog�

¡ Y encima es un Gen malo! ¡ Qué van a hacer ahora los de Nintendo!!!

Y los médicos, muy cucos, lo han llamado 'factor POK eritroide mieloide ontogénico', es decir, no lo han llamado directamente Pokemon, pero tooodos los medios lo harán...

No son buenos para Nintendo este tipo de juegos de palabras. Si hace unos meses demandaba a unos bloggers por criticar sus productos, ¿qué se le va a ocurrir ahora??

Por lo menos, si se encuentra la forma de 'cortar' la ruta de expresión de este Gen, al menos tendrá connotaciones positivas (tal vez), pero eso no va a suceder este año. Ni el que viene.

Uhmmm... no querría estar en el lugar del director de comunicación de nintendo estos días...

Mac Mini: La invasión del salón de tu casa

2005-01-19T13:37:00.000+01:00

Leo en eWeek a través de baquía, que una de las posibilidades de la estrategia tras el maravilloso Mini Mac sea, entre otras, conquistar el salón de las casas, el cuarto de estar, vamos, que ponerse junto a la tele principal de la casa...

De todas las explicaciones estratégicas posibles, ESTA es la única que me parece REALISTA.

Los de Apple, por un lado, no creo que tengan REALMENTE el interés de conquistar nada de cuota de windows. ¿Para qué? Es difícil, toca competir en precio (afectando al posicionamiento de todos los demás productos Apple), es poco creíble por los consumidores (siguen teniendo las mismas razones para no tener un Apple: poco software, poco compatible) (ojo, son razones y creencias que poco tienen que ver con la realidad, pero SON las razones que tienen) ('es más fácil demoler un átomo que un prejucio' Einstein)

Naaada. Nada de eso. No encaja. Los de Apple son muuucho más listos que una jugada tonta tontísima como eso, que podían haber hecho en cualquier momento durante estos últimos 10 años y que sigue careciendo de sentido ahora. Mucho que pelear para poco dinero que ganar.

Sin embargo hay algo mucho más positivo en su producto, ¿sabéis qué? La receta del posicionamiento:

Una categoría nueva > ser el primero en la mente en la categoría > dominar la categoría

That's all, Folks!

Categoría Nueva:
Almacenamiento masivo de imágenes, centralizado en un disco duro.
Posibilidad de almacenar también música y leer también música o fotos de un CD o DVD
Visionado de dichos datos: en el televisor de la casa. En cualquiera de ellos, pero preferentemente en el principal, frente al sofá.

MAC mini:
Es el primer 'ordenador' que no necesita pantalla. No tiene como misión incorporar una pantalla: ya la tienes, es tu tele.
Conclusión: no es un ordenador. Es un sistema de almacenamiento masivo de datos, capaz de organizarlos y presentarlos de forma familiar e intuitiva gracias a la interfaz del Mac OS y gracias al software que carga ( o el que tú le pongas) este aparatito.

Dominar la categoría:
Es un lanzamiento en forma de fases: primero eres el raro de la clase. Sólo los más aventureros te compran. Luego, los menos arriesgados ven que lo tienen otros, que mola, y que resulta útil. Por último todo el mundo lo percibe como algo-que-hay-que-tener y se producen la venta masiva del aparato. Todo ello apoyado primero con Relaciones Públicas, en la segunda fase con publicidad puntual pero en medios de prestigio y 'estilo de vida' y por último en forma de publicidad más convencional. ¿Os suena? Es lo que hicieron con Ipod.

Las relaciones públicas son fundamentales para dar la credibilidad que necesita un aparato de este tipo, nuevo, una categoria nueva. ¿qué credibilidad? Que su utilidad es real, y que combinada con su estética, justifican el precio. Y que es un producto de éxito, claro.

Un caso típico.

Apple no ha lanzado un 'ordenador barato' para competir con 'los pc compatibles'.
Apple ha detectado una nueva categoría y ha lanzado el producto que demandaba esa nueva categoría. En su página web podemos leer, en el texto que aparece al pasar el ratón sobre la imagen de portada: 'Todo lo que necesitas para divertirte con tus fotos, tu música y tus películas'. ¿más claro?

Graba DVD, luego ¿para qué comprar un sistema para grabar DVD's que sólo puede grabar peliculas? Este 'aparatito' será capaz de eso, aunque ahora sólo incluye DVD ROM de serie (sólo lectura, no graba). EL grabador de DVD es un 'extra'.

Por otro lado, no se puede enchufar directamente a una tele normal, hay que comprar otro extra. Sí se puede con las TFT.

Y por último, al ser un ordenador, se puede JUGAR al ordenador, desde el salón de casa (comprando el adaptador, claro, si no tienes un TFT).

Me parece interesante: las consolas de próxima generación probablemente vengan en un futuro con discos duros, grabadora de DVD... vamos, que se quieren convertir en el centro del entretenimiento en casa.

No hay hueco para una tercera plataforma global: es un juego de 2.
Pero indirectamente, si ofrezco un aparato hermoso que no desentone con la decoración, capaz de almacenar masivamente las fotos de mi cámara digital, capaz de sincronizarse con mi música del Ipod, capaz de ver películas (en div x ó DVD), y capaz de grabar pelis directamente de la tele también (aunque ahora sea un 'extra')... pues se venderán muchos. Y a la larga, cada vez será más interesante para los desarrolladores de juegos crear juegos para la plataforma de Mac (con 10 millones de Ipod vendidos... como consigan la mitad de la mitad con los Mac Mini ya es la bomba)... con lo que Apple podría colarse, por la puerta de atrás, en los salones de las casas. Nunca será una video consola, pero los Mac no tienen una mala potencia gráfica ( de ahí su éxito en el sector de diseño)...

Me parece un movimiento estratégico muy interesante. Realmente, para un fabricante de PC's poder igualar el producto de Apple es complejo: Apple diseña y fabrica mucho hardware, que le permite poder crear productos de este tipo, con formas caprichosas. Un fabricante de PC lo hace con piezas estándard, y no son posibles creaciones de este tipo salvo con piezas de tipo 'ordenador portátil' y aún así, no son empresas acostumbradas a hacer diseños bonitos rápidamente... prueba de ello es lo que tardaron en reaccionar con el Imac. Y de las firmas de electrónica tampoco se puede esperar una reacción inminente, porque sin sistema operativo no podrían funcionar, y sólo tendrían dos posibilidades: Windows, cuya licencia ya vale un dineral y no les permitiría crear un producto competitivo en precio (pero con la ventaja de la compatibilidad con los demás ordenadores de la casa si son windows, que probablemente lo sean).

La otra alternativa es Linux...

Pero ¿cabe esperar de Phillips o Sony que diseñe y fabrique el hardware necesario para crear un aparato similar al Mac Mini, cuando no lo hacen ni para sus propias computadoras, ya que las piezas son estandard al igual que otro fabricante de PC? ¿Van a arriesgarse a iniciar todo un proceso de diseño y fabricación para entrar, dentro de 1 año mínimo, con un producto de precio similar o más caro, compatible con windows, o más barato, compatible con Linux pero incompatible con la mayoría de los demás ordenadores que hay en la casa? NO creo. Mucho riesgo, poco beneficio. Optarán por ver qué pasa e intentar entrar después (como con Ipod). Eso significa conformarse con ser el Nº2 como muchíisimo. Y al Nº2 le suelen quedar las migajas. NO arriesga, pero no gana.

Genial movimiento el de Apple. Genial porque sólo ellos podían hacerlo.

Firefox Marketing: los voluntarios no se chupan el dedo

2005-01-19T13:33:00.000+01:00

Impresionante: Firefox, el navegador que mooooola tanto, está creado por voluntarios. Pero no sólo por programadores que sólo saben de programar, sino que también está apoyado por voluntarios del marketing que saben VENDER
Spread Firefox - Igniting the web
'Igniting the web' . Me encanta.

Un producto realizado por voluntarios implica que con energía, un poco de tiempo e ideas se puede crear algo grande. La blogosfera, por ejemplo. Pero falta el apoyo del marketing... hay que utilizar las mismas armas (y mejores) que utilizan productos rivales. Sí, sí, firefox es un producto, firefox es gratuito, firefox está creado por la comunidad... pero Firefox no ha venido para conformarse con ser un actor secundario: sus voluntarios tienen mucha más ambición. Y para eso se necesita: MARKETING.

Yo ya me estoy apuntando de voluntario... :) a ver cuánto tiempo le puedo dedicar! (ya os contaré!)

Oysho Vs Womens Secret * El posicionamiento es la respuesta, baby

2005-01-18T18:57:00.000+01:00

Ya explicaré en futuros post a todos aquellos que no lo sepan, los entresijos del por qué del éxito Inditex. El Sr. Pablo Castellanos es uno de esos hachas que debe saber muuuuucho de marketing, además de ser un fiera de la economía (y tener unas excelentes relaciones con el BBVA).

Siempre he sabido qué dos libros ha leído el genio que dé verdad dió las dos piedras de toque (las dos hiladas) clave en todo esto. Ya os los comentaré en unos días. Creo que voy a preparar un artículo sobre todo esto, en lugar de un post, y lo cuelgo en el blog...

Ojo, que sin la confianza del Sr. Amancio (el hombre propone, y amancio dispone) no habría sido posible que semejantes ideas entraran a formar parte de la estrategia más fundamental de una empresa que no olvidemos, nacía a finales de los 80 y principios de los 90.

El post de hoy es breve:
¿sabéis lo que pasa cuando no eres el nº1 en el posicionamiento de tu producto? Que no tienes más remedio que conformarte con ser un nº2, es decir, a tener una cuota de mercado en torno al 30% frente al 50-60% del líder.

Toooodo lo que la cagaron los de cortefiel con Springfield (y entiéndaseme: me refiero a que no son ni sombra de lo que es Mango o Inditex) o con absolutas esquizofrenias rollo Supertiendaviaplus (dios! qué años locos aquellos) (por cierto, que por enmedio andaba Sr. Alierta, se ve que su clarividencia en esto de las telecomunicaciones le hacía merecedor de acceder a la presidencia de la primera multinacional del país). Pues todo eso lo han rectificado con el pedazo-de-invento del womens secret.

Ok, ok: aquí no inventamos nada. O no mucho.

Panama Jack son unas malditas Timberland de imitación. Y en el extranjero son de segunda frente al monstruo americano. Es un ejemplo. Pero en España no había Timberlan ¿el primero en la mente en los españolitos? Pues Panama Jack!

Pero esa historia ya la contaré otro día también... (hoy vamos de anticipos de posts!)

Bueno, pues lo mismito: Victorias Secret es un pedazo de empresa norteamericana de fama mundial especializada en el mundo de la lencería femenina.

¿En España la conocía alguien? cuatro raros que ven el pase de temporada resumido que ponen en el telediario. En Estados Unidos tiene una gran audiencia (por obra y gracia de las relaciones públicas) y participan las modelos más importantes del momento.

En España no conocía nadie Victorias Secret. Entonces se lanza Women's Secret. Un alarde de imaginación con el nombre que me deja absolutamente perplejo.

Pero el caso es que lo empiezan a hacer bien. Extraordinariamente bien. Buenos locales, buenas prendas, un estilo muy muy divertido (aunque con líneas más clásicas) y convirtiendo la lencería en un producto de temporada más.

Fatásticos escaparates, un catálogo muy mimado, una colección atractiva y asequible, buenos locales, imagen delicada (muy femenina, pero sin estridencias, moderno, actual).

Los de Inditex fusilan los diseños que da gusto. Y los conceptos comerciales si es necesario (hay varios ejemplos que ya contaré en el artículo) pero con Oysho lo han hecho especialmente... extraño.

Por un lado es de un sobrio que aplasta. Falta colorido y magia (o esa impresión me da a mí) en sus establecimientos. La colección es interesante, pero... no tanto como Womens Secret...

Y especialmente, ahora inditex, al menos en el mercado español, le va a tocar interpretar el papel de segundón.

Womens Secret mola tanto, que no parece que pertenezca a Cortefiel. Claro, que después de bofetadas como Don Algodon y Springfield, algo han aprendido.

?Lencería de tendencia? Womens Secret. Su expansión depende de la posición de Victoria's Secret en otros países, en la presencia de competidores nacionales... pero puede ser muy muy exitosa. Son el nº1 imabatible en España. Y eso es porque lo hacen muy bien.

Ahora, ¿Quién vende más lencería en España? Seguramente inditex, a través de los productos expuestos en sus otras cadenas (bershka, zara, etc), pero el rey del concept es sin lugar a dudas, otro. Y muy bien gestionado. Y parece que por mucho tiempo.

Necesidad de Plataforma Propietaria Google

2005-01-17T10:01:00.000+01:00

Me sigue pareciendo un artículo muy interesante el que publicó Technology Review del MIT, en torno a la necesidad de Google de crear una plataforma propietaria como un requisito muy importante para poder triunfar en la industria. De hecho debe ser el modelo teórico de marketing en las empresas de Silicon Valley, porque se lanzan a ello a cada oportunidad. Formatos más abiertos o menos, más compatibles con otros o menos, pero propietarios al fin. Todo el mundo habla del fracaso de betamax, pero es que VHS sigue siendo un sistema propietario (de 3 compañías). Sólo Linux no lo es. Pertenece a la comunidad.

Pues ¿puede ser que Google esté intentando crear una plataforma propia en torno a los blogs?. Me choca como productos como Hello + Picasa son sólo compatibles con Blogger, en cuanto a publicación de imágenes. Y la última adquisición de Google, Technorati, marca una profundización aún mayor en la línea de potenciar la estrategia en torno a los blogs. Es una pena que Atom no haya podido ser el formato RSS estándard... ahí perdieron una oportunidad.

Existen plataformas de publicación como Wordpress y otras muchas, pero... blogger sigue siendo el creador de los blogs, y el Número 1... y desde luego coincido en que es una herramienta que se ha quedado anticuada... inexplicablemente, dados los recursos que tiene Google... si no la hubiese dejado atrás, su posición sería mucho más dominante hoy...

¿qué sacaría Google como beneficio de esta línea de plataforma propietaria? Bueno, todo depende de la evolución de los blogs y cualesquiera formas de publicación de información personal (los blogs son buenos, pero no son perfectos...). Y empresarial, si se empiezan a utilizar más en empresas.

Bueno, realmente no sé que podría sacar de ello. Con Atom ha fracasado como estándard. Con Hello y Picasa se les ve poca promoción, poco apoyo en el propio google (aunque si quiera sea con notas de prensa)...

Pero algo están montando con todas esas piezas del puzzle... algo se está preparando en el terreno de los blogs, y microsoft sigue durmiendo en los laureles... aunque siempre puede integrarlo en el Explorer y barrer a todos los demás sistemas de publicación de contenidos...

Va a sudar Google como Microsoft los perciba como un verdadero riesgo... cosa que no sucede por el momento. De lo contrario, ya habríamos visto mucha más sangre. Digamos que por el momento Microsoft sólo busca la pasta detrás de Adwords/Adsense... que curiosamente son plataformas propietarias (y tanto!, están patentadas!).

Comprad acciones de Apple hoy.

2005-01-16T18:43:00.000+01:00

Apple + Sony : goodye, microsoft.
�el presidente de sony asistio a la presentación de Steve Jobs

Se está cociendo algo, y los rumores de alianza de sony con microsoft proprobablemente sólo tuvieran origen en los intereses de alguno de los 3 gigantes para debilitar/fortalecer a sus rivales. Pero el gesto del presidente de sony es mucho más: es toda una señal de apoyo. ¿Un consejo? Aún no es tarde para comprar acciones de Apple: va a ser el gigante de la música de pago por internet, y es un mercado donde sólo se puede crecer...

Otro detalle que menciona el artículo de El Mundo, es que ¡un 65%! de todos los reproductores MP3 vendidos (supongo) son IPOD!!! ¡un 65% de cuota, incluyendo los basados en memorias flash!. Es es imparable. Es un nuevo estandar.

El éxito de Pixar (nadie le hace sombra), la cuota pequeña pero estable y ligeramente al alza de los Imac, eMac y demás...

Va a ganar una pasta en el futuro. El futuro solo puede ser mejor que el presente, especialmente si se llega al acuerdo sony+apple, que dejaría en un muy segundo plano la plataforma de microsoft... en un rival,necesario, pero menor. En una mera comparsa.

(Y no olvidemos que microsoft tiene un buen % de las acciones de apple... es decir, su éxito también es el suyo)

El Gobierno estudia prohibir el uso de la misma marca de vino en distintas denominaciones

2005-01-15T17:24:00.000+01:00

El Gobierno estudia prohibir el uso de la misma marca de vino en distintas denominaciones

Me parece una excelente decisión: Un vino no puede ser: Pepito Rioja, Pepito Ribera del Duero, Pepito Valdepeñas... y otro ser Juanito Rioja, Juanito Manchuela... u otro Perez La mancha, Perez Montilla-Moriles, y un cuarto Lopez Ribera del Duero, Lopez Montilla... PERO QUÉ FOLLÓN

Es imposible saber quién es quién. Las bodegas han hecho extensiones de marca terribles: para poder comprar un vino hoy, hay que estudiar vino!!

Eso es terrible para cualquier empresa o sector con productos que desee vender, especialmente si va dirigido al mercado minorista, y especialmente si hay no menos de dos decenas de productos más o menos equivalentes ('vino tinto') en el lineal. Es criminal.

Evitar tal disparate de marcas como hay hoy en día va a ser MUY POSITIVO para el sector, digan lo que digan. Va a ser MUY POSITIVO para exportar. Va a ser MUY POSITIVO para acercar al mundo del vino a miles de consumidores que sólo sienten pánico cuando tienen la misión de comprar una botella. Va a ser MUY POSITIVO para las pequeñas bodegas, sin grandes presupuestos, a fin de poder dar una marca creíble y consistente en sus productos. Y muy positivo también para las denominaciones de origen, que verán mejor compensados sus esfuerzos de promoción y mucho más reconocidos los productos con su firma. En una palabra EXCELENTE.

Un gobierno haciendo dirección de marketing... eso está bien.

El Corte Inglés necesita contratar sensibilidad

2005-01-15T16:26:00.000+01:00

El Corte Inglés está en decadencia.
Paso por la calle donde está el Corte Inglés de mi ciudad y veo un escaparate cuyos maniquíes parecen muertos... un escaparate si vida, un escaparate a menudo sencillamente cutre...

Y justo enfrente, veo a un Zara con un escaparate espectacular: elegante, vivo, especial!

El Corte tiene tooooda una manzana (que para eso es un edificio) pero su escaparate es mínimo: ocupa bastante fachada, pero no tiene profundidad, y no deja ver lo que hay dentro del edificio. El Zara, sin embargo, tiene de escaparate todo lo que puede, y especialmente junto a las puertas, intentan que deje ver lo que está sucediendo dentro de la tienda. Por cierto que se trata de algo mucho maás complejo que ser escaparatista .

Veo a los dos, frente a frente, a estas alturas dos colosos, y veo a uno de ellos con la 'marca' de una muerte anunciada. Probablemente para el éxito de los Zara ( o de muchos de ellos) sea muy importante que el Corte exista. Si desapareciese no sería bueno para inguna calle comercial, y sería aún peor para los Zara (y todo el grupo Inditex). Bueno, no se me asusten: no creo que El Corte cierre o vaya acerrar. Pero sí está en decadencia incipiente, pero clara, y eso no es bueno. Una empresa entra en decadencia porque sus directivos (los más altos) no controlan, y se encuentra con que no puede o no reconoce la necesidad de cambiarlos. En decadencia hay un punto en el que la empresa se queda sin los suficientes recursos y sin el suficiente valor como para tomar medidas de fondo, con calado, y que con frecuencia rompen lo que existía desde siempre. En decadencia, los mandos intermedios empiezan a rotar en un ritmo cada vez mayor, lo que orienta a tooda la empresa al corto plazo (lo que de nuevo dificulta tomar las decisiones importantes que suelen estar orientadas al medio plazo, y que no tienen beneficios evidentes en corto plazo), eso dinamita las posibilidades de cambio, de reacción. Y eso es malo.

El Corte Inglés es muy grande (incluye al monstruo Induyco entre otros) pero con su falta de innovación está cavando su propia tumba. España ha cambiado, es un país diferente, donde apenas hace unos pocos años arrasaba el Un, Dos, Tres, hoy no dura ni cuatro semanas. Y no es por excusas como 'la competencia' ni rollos así: hoy día somos un país muy distinto, en un proceso de cambio que no hace más que crecer, y que probablemente comenzara en el 92. Todo lo anterior ha quedado antiguo. Y Zara ha sido una de las empresas que ha impulsado este cambio.

El Corte Inglés tiene fama de ser machista, de no contar con jefas de planta, ni con mujeres en los puestos de dirección. Es una empresa con una cultura que creo que la hace ser poco sensible a la Nueva Sensibilidad de este país. En definitiva, a El Corte Inglés le falta la innovación rollo Londres, rollo Helsinki, rollo Estocolmo... y le sobra el rollo clásico castellano-machito. Más Barcelona, más innovación. Más sensibilidad femenina, o masculina, o lo que sea: más sensibilidad y gusto.

Y no es un tema tonto: la tendencia es hacia gustos cada vez más sofisticados, tanto en hombre como en mujer. Y El Corte Inglés tiene una estructura directiva que frena esa dirección. Tienden a querer conservar más a los consumidores clásicos, que demandan producto y lugares elegantes pero clásicos, por temor a perderlos si son más atrevidos.

En lo que parece que no han caído es en que los hijos de los consumidores clásicos ya no pisan El Corte Inglés.

Y los hijos crecen, y si el hábito de consumo es de no comprar en El Corte Inglés, ¿por qué iban a empezar a hacerlo cuando sean adultos?.

Ok, sí: comprarán, pero en proporción muy inferior a la actual de los adultos.

Vamos, que como ballantines o el ABC: al Corte Inglés se le están están empezando a morir los clientes. Y si no rectifica a tiempo, llegará un momento en que no sea fácil (o sea imposible) recuperar el atractivo de su marca, de sus establecimientos. Y ya sólo podrá aspirar a ser la elección de los menos innovadores, los menos arriesgados, los más clásicos... y ese segmento de compradores, que coincide con los directivos de la firma, decrece.

El Corte Inglés necesita contratar a mujeres (especialmente a mujeres) y a hombres con sensibilidad y buen gusto, y prepararse para recuperar lo que antes tenía y ahora ya no tiene: el liderazgo en las tendencias. Esa es la clave. Ha perdido el punto de innovación que tenía en los 80 y principios de los 90. Las razones son los nuevos Flasgship Stores, franquicias y establecimientos propios de muchas de las marcas que antes tenía casi en exclusiva en sus puntos de venta, las razones son también (Especialmente) los Zara, que ha anulado cualquier innovación de El Core seir meses antes de que la pongan en marcha... faltan directivos intermedios y altos directivos, gente con decisión, de sexo y sensibilidad diferentes, porque sólo de esta forma podrán traer lo que ya no tiene la firma: interés.

Aún no es alarmante. Puedo parecer exagerado. Aún es incipiente, apenas se aprecia...

Pero, lo alarmante es la falta de movimiento que se observa. El 'aquí no puede pasarnos nada malo'. Esa ilusoria sensación de seguridad.

Han lanzado Sfera, pero de tal forma que sería mejor no haberlo hecho, pero eso, lo explicaré junto con mis razones, en el próximo post. Eso es todo. Y no es, ni de lejos, suficiente.

Blogs Corporativos: sembrando la semilla del mal ;)

2005-01-14T21:50:00.000+01:00

Las empresas son conservadoras hasta puntos ridículos. Bueno, las empresas no son especialmente nada, son las personas que las habitan las que lo son. Muchas no entienden los blogs, el porqué es bueno generar noticias y ponerlas al servicio del target...

Pues los tipos de GM, tienden a hacer lo que nuestro gobierno: o no hacen ni caso, o entran como un elefante en una cacharrería (véase la LSSSI). Los chicos de GM ya sorprendieron al mundo, allá por 1998 con que iban a comprar a los proveedores por subasta, un ejemplo de lo que ilustra este artículo de la época en el que se ve cómo el empresariado patrio comienza a probar con cositas como centrales de compra virtuales y cosas así. El problema de estos marketplace era su gran número por sector, y por otro la heterogeneidad de lo que necesita una empresa frente a la necesidad de centrarse el marketplace en un sector para poder tener éxito. Ahora lanzan el primer blog corporativo de una empresa no-tecnológica

LOS MARKET PLACE Y EL BOOM.COM
En lo de los marketplace y las subastas mágicas fundamentalmente falló por dos cosas: no es lo mismo arriesgar un puñado de pesetas (era la época) en una compra por la red de un sitio web que no conozco, que arriesgar no sólo mucho dinero, sino la posible rotura de stock de mi empresa si algo falla y no llega la mercancía a tiempo.

La segunda razón es una clásica: para qué ven a querer entrar los vendedores de insumos a empresas en un portal en el que para empezar van a perder toda diferenciación, y sólo se les va a valorar por el precio que pongan. Y encima, un entorno hostil, en el que sus comerciales y sus relaciones poco sirven, y donde se ven obligados a vender con márgenes presionados a la baja. Y encima para pagar luego comisiones al marketplace (de lo que divertidamente tenían pensado vivir).

Vamos, que era un sistema imperfecto para empresas comrpadoras, pero para empresas vendedoras era el auténtico infierno. Hubo incluso intentos de grandes constructoras (que participaban en marketplaces de productos para la construcción) para oblogar a sus proveedores a operar sólo a través del market place de su propiedad, si les querían vender. Los listos se garantizaban mejores precios y además, comisiones por la operación, al ser los dueños del portal.

Los únicos que ganaron con todo esto fueron las consultoras que se dedicaban a diseñar los mega-portales-marketplace, a cambio de una buenísima cantidad de pasta. life's short, my friend.

BLOGS DE USO EMPRESARIAL
Volviendo al tema de los blogs, esta vez es diferente. General Motors vuelve a ser pionera, pero esta vez en algo menos rocambolesco. Pero en todo caso, hay que reconocerle el mérito que supone (aunque parezca mentira) para una empresa de este tamaño el emprender iniciativas de este tipo.

No son los tiempos dorados del .com, en el que si una empresa de conservas de USA anunciaba que iba a lanzar un portal de-lo-que-sea, veía cómo sus acciones se diparaban (disparatadamente) en bolsa. Era como el yukón, en Alaska: un río cargado de oro para todo el que lo quiera. Qué época.

Ahora lo del blog no pasa de ser una noticia importante pero no por los efectos económicos de la bolsa, sino a efectos de confirmación de tendencias en cuanto al éxito de los blogs como forma de comunicación.

Un blog mono, colorista, simpático, excitante y que daña la vista como uno lo vea más de tres minutos gracias al cantoso verde de los lados de la plantilla.

Pero molón.

:)

Cosmética

2005-01-14T19:21:00.000+01:00

Leo en El Mundo de El Navegante otra noticia muy interesanteuna mujer de 45 años quiere demandar a Clinique y otros laboratorios cosmeticos por lo que considera publicidad engañosa.

Tras los crecepelo para hombres, la cosmética rejuvenecedora es la otra gran mentira que explota nuestras inseguridades, nuestro ego y nuestra vanidad. Un negocio que mueve millones y millones dividido en 2 lineas principales, mercado doméstico y profesional distribuido en este segundo caso a través de salones de belleza y peluquerías.

Empresas como Germaine de Capuccini (ojo, la empresa es de ALCOY!!!) entre otras muchas, explotando el rollo ese de lo metrosexual es su faceta más frívola: el cuidado anti-edad, pero de forma enmascarada (lo llaman 'cuidar la piel').

Metrosexual creo que es coger de las mujeres su lado sensible, adoptar las formas y comportamientos más delicados o exquisitos, tener gusto, tener interés por lo estético y sensibilidad por lo artístico... digamos que es adoptar cosas comunes en las mujeres y habitualmente reconocidas en el mundo masculino como debilidades o, más cruelmente 'mariconadas'. ¿Pero qué es eso de coger de las mujeres Lo Peor que pueden tener -agunas de ellas, claro??. Se ve que ser un snob, o ser una persona superficial sólo preocupada por su físico y cómo va vestido, una persona excesivamente preocupada por su aspecto físico ya no es un VANIDOSO. Ahora es un metrosexual, y supuestamente es algo que mola. Pero es una tergiversación. Beckham tiene estilo, ok. Pero ¿y si fuera sólo eso? Sólo sería un vaindoso más. Modernito. Pero vanidoso. Nada nuevo.

Creo que lo Metrosexual debe ir más identificado con valores emocionales que con valores 'de apariencia' personal. Una cosa es adoptar roles, aflorar sensibilidades antes tachadas casi de desviaciones en el sexo masculino, y otra es copiar a las tías con mechas que van de punta en blanco con trapitos de lo más cool, pero que son personas con escasa sensibilidad más allá de hacia sí mismas. Es decir, vanidosas de toda la vida.

Me quedo con lo que dijo Gala el otro día: el mundo no se divide entre hombres y mujeres, listos y tontos, altos y bajos, negros y blancos... sino entre creadores y no-creadores. Al pregunta es ¿qué haces con el conocimiento que acumulas? ¿creas?.

El rollo metrosexual les va de lujo a estas empresas de cosmética para vender a un público antes nunca imaginado. Para mí que desde alguna multinacional del ramo (unilever, Procter & Gamble) alguien ha 'impulsado' (y digo alguien por no decir directamente una agencia de relaciones públicas) este rollo, buscando multiplicar sus ventas y crecer más deprisa, gracias a captar a los compradores masculinos. ¿Marketing lo metrosexual? Viendo el concepto de metrosexual basado en el consumo de productos de cosmética y coquetería masculina que publican los medios de comunicación, rotundamente sí. Tiene tooda la pinta de no ser casualidad o de no haber 'nacido de la nada' y aterrizado aquí por casualidad.

¿Una ventaja? Que por lo menos los hombres de este país empezaremos a ir mejor vestidos, más frescos, elegantes pero por fin contemporáneos, por la calle. Gracias a eso, y al Zara, claro!